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Gestiona tus operaciones desde tu móvil y haz crecer tu negocio de forma eficiente.Las 10 reglas para servir un desayuno fuera de serie en tu hotel
Salvando las distancias y la cantidad de estrellas, el desayuno y, en particular, el desayuno estilo buffet, podr�a ser lo �nico que hace que una estad�a en un hotel sea verdaderamente exclusiva para un d�a cualquiera en la vida de una persona cualquiera. Los desayunos de un hotel pueden funcionar como la piedra angular de […]
10 ideas para ahorrar energía y dinero en tu hotel
C�mo puede tu hotel afrontar la crisis energ�tica prevista para este invierno, que se acerca con horrores m�s reales que los caminantes blancos de Juego de Tronos. Suena exagerado, pero estos son, al menos, tres hechos alarmantes: ? Los mercados energ�ticos est�n m�s inestables con el conflicto en Ucrania. ? Los precios de los servicios […]
Qué detalle en la actualización de Airbnb te impactará
Un dato importante en la actualizaci�n de Airbnb, realmente podr�a afectar a los negocios hoteleros. �Cu�l es? Bueno, es muy probable que el t�tulo de tu tarjeta de Airbnb haya cambiado y �ni siquiera te hayas dado cuenta! Ahora, el t�tulo podr�a mostrar una vaga descripci�n de tu alojamiento, en lugar del que t� le […]
Cómo enfrentar la escasez de mano de obra hotelera con tecnología
La falta de personal para trabajar en hoteler�a sigue siendo una realidad preocupante. En Espa�a, queda vacante uno de cada once puestos laborales del sector, seg�n�informa el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC). El informe destaca un d�ficit de 93.000 trabajadores en dicha industria y resalta la importancia de hacerle frente al problema para […]
¿Por qué piden tarjeta de crédito en los hoteles?
Antes de la entrada en vigor de la norma PSD2 (Payment Service Providers por sus siglas en ingl�s), los hoteles utilizaban la tarjeta de cr�dito del cliente como una especie de garant�a para cobrar la reserva. �Aquello desapareci� desde finales de 2019! En la actualidad, ni los hoteles ni otros negocios dedicados al negocio electr�nico […]
Cancelación de reserva en un hotel: ¿cuánto me van a cobrar?
No existe una pol�tica de cancelaci�n de reservas en hoteles est�ndar para todo el sector, por lo que antes de reservar un alojamiento es fundamental que te informes sobre las condiciones de la reserva. �Asumir es un grave error! Mejor aseg�rate de leer la letra peque�a con tranquilidad. Adem�s de conseguir una buena tarifa, […]
¿Cómo se paga en los hoteles, por habitación o por persona?
�Tienen claro los hu�spedes c�mo se cobran las habitaciones en un hotel? �La tarifa se calcula por persona o por habitaci�n? �Se cobra el d�a o la noche? Sea que est�s pensando en viajar pr�ximamente o iniciarte en el mundo de la hoteler�a, sigue leyendo y descubre si en los hoteles se paga por habitaci�n […]
Vivir en un hotel: la nueva tendencia hotelera
�Vivir en un hotel? Parece una locura, pero no lo es. Muchos hoteles ya ofrecen este servicio a un segmento espec�fico de cliente que busca vivir con todas las comodidades que ofrece un hotel sin atarse al pago de una hipoteca, a un contrato de alquiler o al pago de facturas de suministros. Si gestionas […]
¿Sabes cómo se asignan las habitaciones de un hotel?
�Es la asignaci�n de habitaciones de un hotel una cuesti�n aleatoria? La mayor�a de los clientes desconocen por qu� les ha tocado una habitaci�n con vistas a la monta�a (a menos de que hayan pagado por ello) o la �ltima rec�mara de un largo pasillo. La realidad es que no todos los hoteles utilizan los […]
¿Qué formas de pago existen en un hotel?
En el pasado, las formas de pago en un hotel eran muy limitadas: pagar en met�lico (dinero en efectivo) o pagar con cheques eran pr�cticamente las �nicas opciones que ten�amos al alcance de nuestra mano. Afortunadamente, tanto para los clientes como para los hoteleros aquello cambi� gracias a la tecnolog�a y a la digitalizaci�n del […]
Fidelizar clientes: en qué consiste y cómo hacerlo
En el sector hotelero, fidelizar clientes es crucial para tener el �xito asegurado. Aunque no es el �nico ingrediente de la receta, es uno de los m�s importantes a la hora de alcanzar los objetivos financieros y de marketing del negocio. �Tienes un alojamiento, pero careces de un programa de fidelizaci�n para hoteles? Si es […]
OTA en turismo: qué es y para qué sirve
Una OTA (Online Travel Agency por sus siglas en ingl�s) o Agencia de Viajes Online es un sitio web de reservas en el que los usuarios pueden alquilar un coche, comprar una excursi�n o reservar un alojamiento. Las OTAs en turismo juegan un papel clave si tu objetivo de negocio es aumentar la visibilidad […]
Qué es pensión completa en un hotel y qué incluye
�Qu� es la pensi�n completa en un hotel? Esta es, sin duda, una de las primeras cuestiones que se preguntan los viajeros cuando empiezan a planificar sus vacaciones y se dan cuenta de que existen varios reg�menes de estancias disponibles en el mercado tur�stico. Espec�ficamente, la pensi�n completa suele confundirse con el todo incluido. �Significan […]
Las 6 cadenas hoteleras más grandes del mundo
Aunque la pandemia por el COVID-19 ha cambiado dr�sticamente la forma en que viajamos, las ganas de recorrer el mundo se mantienen intactas. Tanto las cadenas hoteleras m�s prestigiosas como los establecimientos m�s peque�os han adaptado su oferta y sus instalaciones para recibir a los viajeros que cada vez m�s buscan experiencias �nicas en entornos […]
Las principales diferencias entre pensión completa y todo incluido
�Incluye mi reserva desayuno, comida y cena en el hotel? �Qu� hay de las consumiciones? �Tendr� derecho a aperitivos y meriendas? Es muy usual que muchos turistas acaben sus vacaciones, decepcionados por las diferencias entre pensi�n completa y todo incluido que nunca terminan de quedar del todo claras. Puesto que esta es una de las […]
Diferencia entre hotel, hostal y pensión
Con tantas opciones de alojamiento, un viajero puede confundir los conceptos de hotel, hostal y pensi�n a la hora de reservar. Aunque comparten ciertas caracter�sticas, se trata de distintos tipos de hospedaje que ofrecen servicios y tarifas muy diferentes. Si est�s pensando incursionar en el mundo hotelero tambi�n conviene que tengas muy claras las diferencias […]
Overbooking hotelero: qué es y cómo solucionarlo
El overbooking hotelero se produce cuando hay un exceso de reservas, es decir, cuando el hotel vende m�s habitaciones de las que realmente tiene disponible con la finalidad de anticiparse a las cancelaciones que puedan surgir en el �ltimo momento. �Inconvenientes y riesgos? �Muchos! Para ser m�s competitivos y captar m�s clientes, los hoteles […]
Hotel boutique: qué es y cuáles son sus características
Cuando pensamos en qu� es un hotel boutique lo primero que nos viene a la mente es una propiedad exclusiva de exquisito dise�o y elegantes instalaciones ubicadas en una zona privilegiada. �No nos equivocamos! El concepto de hotel boutique naci� a inicios de la d�cada de los a�os 80 en Nueva York y desde entonces […]
La importancia de la transformación digital en turismo
Las tendencias impulsadas por la digitalizaci�n han irrumpido en sectores como la banca, el comercio, la log�stica, la salud, las telecomunicaciones y los seguros. La industria tur�stica no ha sido la excepci�n. La transformaci�n digital en la industria del turismo ha llegado para inyectar cierta competitividad al sector y obligar a los negocios a reinventarse […]
Hoteles sostenibles: ¿qué necesitas para convertirte en uno?
A diferencia de un hotel convencional, un hotel sostenible pone en pr�ctica medidas que est�n alineadas con los principios del turismo sostenible. En otras palabras, son establecimientos comprometidos con la protecci�n del medioambiente y el impulso de la econom�a de cercan�a a trav�s de pr�cticas �ticas y el respeto por el entorno. Si tu objetivo […]