¿Qué formas de pago existen en un hotel?

En el pasado, las formas de pago en un hotel eran muy limitadas: pagar en metálico (dinero en efectivo) o pagar con cheques eran prácticamente las únicas opciones que teníamos al alcance de nuestra mano. Afortunadamente, tanto para los clientes como para los hoteleros aquello cambió gracias a la tecnología y a la digitalización del sector. En la actualidad, las propiedades ponen a disposición de sus huéspedes distintas alternativas como las tarjetas bancarias, los monederos virtuales y los pagos con criptomonedas.  

¿Qué crees que pasaría si no ofreces a tus clientes distintas formas de pago en un hotel? La respuesta es sencilla: estarías perdiendo reservas y la oportunidad de ocupar tus habitaciones. Y es que, hoy en día, los clientes buscan comodidad, pero también seguridad y, en ese sentido, llevar encima dinero en efectivo es una práctica que poco a poco va perdiendo poder.

Apuesta por la innovación hotelera para aumentar reservas y descubre cuáles son los tipos de pago en un hotel que debes ofrecer en tu alojamiento. En este artículo te hablaremos de AmenitizPay y otros sistemas de pagos que puedes implementar en tu negocio.

Tipos de pago en un hotel

Monederos electrónicos o cartera digital

Seguramente te suenan aplicaciones como Apple Pay o Google Pay. Son servicios de pago móvil que almacenan la información del método de pago elegido en un dispositivo móvil. Gracias a estos sistemas, en un hotel o en cualquier otro tipo de negocio, los usuarios pueden realizar pagos sin contacto colocando su dispositivo móvil sobre la terminal de pago.

Con la aparición del Coronavirus, esta alternativa se ha convertido en la favorita de muchas personas que prefieren no tener contacto con el dinero. De hecho, muchos hoteles siguen promoviendo esta alternativa pese a que lo peor de la pandemia ya ha pasado.

Tarjetas de crédito virtuales

Una tarjeta virtual (VCC por sus siglas en inglés) como bien lo indica su nombre no es una tarjeta física. Se trata de un número de tarjeta de crédito temporal emitido por la entidad bancaria.

Esta forma de pago en un hotel permite a los usuarios y empresas realizar pagos en línea sin exponer los datos reales de la tarjeta. Para que te hagas una idea más clara, una VVC es el número que el cliente introduce en formularios de pagos cuando realiza una reserva a través de portales como booking.com o expedia.com. Funcionan tanto para compras en internet como para realizar algún pedido vía telefónica.

Criptomonedas

El pago con criptomonedas en hoteles es una realidad que muchos clientes ya han puesto a prueba. Este nuevo método de pago supone para el sector una verdadera revolución tecnológica sin precedentes.

Se trata de una oportunidad para el canal directo y un método de pago que permite al alojamiento diferenciarse y ser mucho más competitivo. Además, promueve la conversión, ya que, ofrecer más alternativas de pago supone poder llegar a distintos perfiles de clientes.

No podemos dejar de hablar del cobro de tarifas no reembolsables. Al admitir pagos a través de criptomonedas, el negocio se asegura de que el cliente no podrá retroceder el cargo.

PayPal

Es un medio de pago en línea que soporta transferencias de dinero entre usuarios y que sirve para reemplazar las formas de pago en un hotel tradicionales como los cheques, dinero en efectivo o giros postales.

Hablamos de un método muy seguro que utiliza tecnología de cifrado para prevenir fraudes y proteger la información del usuario.

Bizum

Es el resultado de la colaboración de la gran mayoría de las entidades bancarias de España. Es un sistema de pagos instantáneos entre usuarios y comercios. Para el sector hotelero, incorporar esta forma de pago supone poder llegar a un público joven relacionado con las nuevas tecnologías.

Sin importar el tamaño de tu hotel, puedes integrar Bizum en tu pasarela de pago y comenzar a aceptar transacciones en línea en tu página de reserva. Los clientes pagan a través de un teléfono móvil.

Transferencias bancarias

Es uno de los métodos menos comunes, pero aún existe y está disponible en muchos hoteles. Los alojamientos que lo admiten exigen que el pago de la reserva se haga de manera íntegra, es decir, en una sola transacción.

Pago en efectivo

¡El pago de toda la vida! ¿Lo ha desplazado la tecnología? La respuesta es no. Para los huéspedes más tradicionales, el sector hotelero sigue admitiendo el pago en efectivo.

AmenitizPay: la tecnología a favor del sector hotelero

Cuando pones a disposición de los clientes diferentes tipos de pagos existe un punto para el que tienes que estar preparado: controlar y centralizar los pagos desde un único sitio.

Eso es justamente lo que te ofrecemos a través de AmenitizPay, un software todo en uno que permite aceptar los pagos de clientes de forma rápida, automática, fácil y segura. Sin importar de dónde provenga el pago, desde un mismo panel, podrás obtener una visión completa y en tiempo real de los pagos provenientes de enlaces, reservas directas, reservas manuales y reservas a través de las OTAs.

Una de las principales características de este sistema es que las transacciones están garantizadas con 3D secure y un proceso totalmente seguro y encriptado que cumple con la normativa PCI (normativa internacional de seguridad que se aplica a todas las entidades que almacenan, procesan o transmiten datos sensibles).

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