Synchroniser les calendriers de réservation avec Airbnb

Lorsque vous utilisez Airbnb pour mettre en avant votre logement h�telier, il est important d�avoir des informations mises � jour � tout moment pour r�ussir l’int�gration dans Airbnb. 

M�me si vos r�servations ont �t� confirm�es et peut-�tre m�me d�j� pay�es, par rapport � vos restrictions et conditions, plusieurs choses peuvent influer sur le statut de la r�servation. Nous l�avons vu notamment avec la situation du virus de la Covid.

 

Votre client peut demander l�annulation de la r�servation, son remboursement, changer sa nature ou m�me initier un litige. Chaque cas peut �tre diff�rent, mais l�important est que vous ayez l�information en temps r�el pour pouvoir r�agir et agir en cons�quence. Pour cette m�me raison, l’int�gration Airbnb doit �tre effectu�e soigneusement.

Contr�ler vos r�servations, c�est garantir un service client sans accrocs

Vous avez une belle galerie de photos et un texte bien r�dig� pour mettre en avant votre logement h�telier sur Airbnb. C�est une �tape tr�s importante, mais pas suffisante pour assurer le bon fonctionnement de votre logement h�telier et sa rentabilit�. 

 

L�int�gration Airbnb est une �tape cruciale. Tout d�abord, lorsque les clients commencent � r�server via Airbnb, vous devez avoir un syst�me qui permet d�anticiper la capacit� de votre logement en fonction des dates et d�autres �ventuelles restrictions. 

 

Vous pouvez donc synchroniser vos calendriers avec ceux d�Airbnb sous le format �2 ways�, gr�ce au channel manager d�Amenitiz, qui permet �galement de synchroniser les tarifs en seulement quelques clics.

La fin du cauchemar de l�overbooking

Une chose est d�obtenir des r�servations via des sites de tiers comme Airbnb, mais il y a deux aspects auxquels il faut veiller tout particuli�rement : 

 

1) S�assurer que votre syst�me de r�servations soit synchronis� en temps r�el avec Airbnb.

Saviez-vous qu�Amenitiz synchronise les r�servations d�Airbnb en temps r�el ? Cela vous permettra d’�viter les doubles r�servations, et donc de devoir g�rer des situations d�sagr�ables de clients m�contents, qui demandent une annulation, un remboursement, une p�nalit� ou un mauvais avis sur internet.

2) Avoir un syst�me simple, automatique et s�curis� pour recevoir les paiements de vos clients.

Lorsqu’une r�servation est faite aupr�s de votre logement h�telier via Airbnb, une facture est g�n�r�e automatiquement sur leur plateforme et vous recevez une notification avec les d�tails de la r�servation faite.

Comment g�rer votre facturation avec Airbnb??

Pour savoir comment g�rer votre facturation avec Airbnb vous pouvez consulter notre article sur les factures Airbnb. 

 

Avec le tableau de bord Amenitiz Pay, vous pouvez consulter l’�tat des paiements venant de votre site, ou de tiers comme Booking et Airbnb. Il se peut qu’� certains moments la somme vers�e par un tiers comme Airbnb ne corresponde pas � vos tarifs. Cela peut �tre d� � plusieurs choses : 

 

• Les tarifs associ�s � votre calendrier
• La commission d�Airbnb
• Le devise de paiement
• La TVA
• Le type de r�servation : longue dur�e ou les r�ductions li�es � la dur�e du s�jour
• Si votre client a utilis� un coupon h�te 

 

Ainsi, nous vous recommandons de bien v�rifier les param�tres. Assurez-vous donc de prendre en compte ces aspects et de faire des r�ajustements si n�cessaire. N�oubliez pas que votre client paie les frais Airbnb en plus du co�t du logement. Le prix qu�il paiera sera donc plus �lev� que le versement que vous recevrez.

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