Simplifiez votre quotidien, réduisez vos coûts et battez vos concurrents.
Centralisez vos outils et augmentez vos réservations directes.
Optimisez votre organisation, agrandissez votre portefeuille clients et devenez leader de votre marché.
Dans le secteur de l’hôtellerie, le passage au numérique n’est plus à démontrer. La plupart des réservations sont effectuées en ligne via des ota, c’est-à-dire des logiciels de reservation pour hôtel en ligne tels que Booking.com ou Airbnb. Vos clients préfèrent réserver des voyages sur Internet car c’est plus facile, plus rapide et moins cher.
Cela ne veut pas dire qu’il faut se reposer sur ses lauriers. Mettre en place une stratégie marketing efficace pour sortir du lot dans un milieu aussi compétitif que celui de l’ hôtellerie n’est pas chose facile mais heureusement, il existe des outils pour vous aider ! Un bon logiciel de gestion hôtelière peut véritablement changer la donne et vous aider à développer votre présence en ligne pour attirer un plus grand public et les convertir directement sur votre site web.
Definition: qu'est-ce qu'un logiciel de réservation en ligne pour hôtel et comment fonctionne-t-il ?
Un logiciel de reservation pour hôtel intégré à votre site Web est un avantage considérable pour tout hôtelier indépendant ou propriétaire de maison de vacances, quel qu’il soit. Il s’agit en effet d’un logiciel qui permet au client de réserver directement sur le site Web, rapidement et facilement, en montrant aux futurs clients du monde entier la disponibilité des chambres.
Évidemment, tous les moteurs de réservation en ligne ne fonctionnent pas bien, en fait certains ne sont pas bien intégrés au site et amènent le client à une page différente pour payer ou ne sont pas bien visibles depuis les appareils mobiles. Comme vous pouvez l’imaginer, cela n’inspire pas beaucoup de confiance au client, qui ne réservera donc probablement pas la chambre pour ses prochaines vacances ou préfèrera passer par un OTA.
Grâce à la liste des meilleurs logiciels de reservation pour hôtel ci-dessous, vous n’aurez aucun mal à trouver la meilleure option. En fait, votre moteur de réservation devrait être votre meilleur canal de vente directe. Un complément qui vous dispensera, du moins en partie, de payer des commissions aux grands portails OTA tels que Booking. Votre site deviendra un e-commerce qui augmentera votre taux de conversion, votre meilleure stratégie marketing, à condition de choisir un bon moteur de réservation, bien sûr. Cela vous aidera à booster la satisfaction client et améliorer votre présence en ligne.
Comment choisir son logiciel de gestion hôtelière ?
Choisir le meilleur logiciel de reservation pour hôtel est la meilleure solution, non seulement pour vous donner une forte présence marketing en ligne, mais surtout pour augmenter vos gains. Pourquoi ? Parce que si les clients réservent directement sur votre site web, vous n’aurez pas à payer de commission. Un outil simple qui vous donnera un maximum de résultats.
Quant aux coûts, ils sont variables et dépendent du type de logiciel que vous choisissez et de ses fonctionnalités, donner une estimation approximative ne serait pas très utile. Les entreprises ont des attentes différentes, c’est pourquoi vous devez vous pencher avec attention sur les logiciels de gestion immobilière afin de trouver la meilleure solution pour votre établissement. Ces logiciels sont nombreux et ont des offres variées et peuvent avoir un impact conséquent sur la gestion de votre hotel et de votre équipes.
La meilleure solution est de disposer d’un logiciel de gestion hôtelière doté de toutes les fonctionnalités clés dont vous avez besoin pour obtenir des réservations directes. Un logiciel de réservation doté d’un moteur de réservation intégré et facile à utiliser pour les clients, qui souhaitent voir toutes les chambres d’hôtel disponibles. Ainsi, ils arriveront sur votre site et réserveront en une minute et vous aurez de nouvelles réservations directes chaque jour.
Un système tout-en-un, la solution parfaite ?
En outre, grâce à un système intégré tout-en-un, toutes les opérations de l’hôtel seront optimisées. Tout sera connecté à une centrale de réservation, y compris les canaux de distribution de votre hôtel, et les problèmes techniques dus à la mise à jour manuelle des réservations seront évités. Vous n’aurez à vous connecter qu’à un seul logiciel pour tout gérer. Un logiciel hôtelier efficace peut changer la donne mais son but principal doit être de vous simplifier la vie.
Une solution tout-en-un est un gain de temps non négligeable car il vous suffit d’utiliser un seul et même outil pour répondre à tous vos besoins. Vous n’avez qu’à vous connecter pour accéder à votre gestion en ligne et toutes les fonctionnalités dont vous disposez.
Un bon logiciel vous permettra non seulement d’améliorer votre vie d’hôtelier et votre vie personnelle, mais aussi d’économiser un temps précieux. Vous pourrez même gérer vos équipes plus facilement et booster votre rentabilité. Convaincre vos clients de réserver des chambres sur votre site et non un OTA est très intéressant pour votre chiffre d’affaires car cela fait sauter certaines commissions. Pour plus de conseils sur la façon d’obtenir plus de réservations directes, vous pouvez lire mes récents articles sur Google Hotels.
Quel logiciel utilisent les hôtels et quelles caractéristiques doit-il présenter ?
La liste et les noms des 10 meilleurs logiciels hôteliers les plus utilisés
Pour choisir le meilleur logiciel de reservation pour hôtel, vous devez prendre en compte toutes les fonctionnalités et services clés de chaque plateforme. Pour cette raison, je vous propose une liste de mon top 10 des meilleurs moteurs de réservation pour les hôtels. Après tout, c’est un outil indispensable pour les entreprises hôtelières. Vous pouvez dire adieu aux mises à jour manuelles et choisir le meilleur logiciel de réservation. Êtes-vous prêt ? GO !
1 - Amenitiz
- Spécialisé dans le secteur de l’hôtellerie, notamment dans les entreprises indépendantes, les B&B et les locations.
- Moteur de réservation intégré à tous les produits Amenitiz : Channel Manager, Gestionnaire de canaux (PMS)et reporting sur les données.
- Créateur de site web facilement modifiable par les utilisateurs (nombreuses options de personnalisation disponibles).
- Pas de commissions.
- Différents plans à choisir.
- Les informations sur les réservations et les clients sont faciles à ajouter et à lire.
- Connexion prise en charge avec les OTA, telles que Google Hotels, Booking, Airbnb, etc.
- Excellente expérience client avec la réservation en trois clics.
- Suggestion de prix dynamique pour faire du Yield management : Amenitiz PriceAdvisor.
- Options de paiement multiples : AmenitizPay, Paypal, Stripe, etc.
- Utilisable depuis un téléphone portable.
- Support client pour les clients.
Avec cet outil la gestion est simplifiée, que ce soit au niveau de la gestion des stocks, du channel manager, de la gestion des chambres, du service client et même du marketing (grâce au site internet) et de la facturation.
#2 - eZee Reservation
- Produit spécialisé pour l’industrie hôtelière.
- Réservations de groupes.
- Gestion des offres spéciales.
- Notes de réservation.
- Réservations d’activités.
#3 BookingKey
- Adapté au secteur de l’hôtellerie et de l’hébergement.
- Compatible avec d’autres programmes.
- Intégration des OTAs dans le programme.
#4 Inn Style
- Spécialisé pour les B&B et les hôtels.
- Gestion des offres spéciales.
- Support client pour les clients.
- Notes de réservation.
#5 SimplyBook.me
- Adapté à tous les secteurs qui acceptent des réservations, non spécialisé pour le secteur hôtelier.
- Paiement en ligne.
- Rappels de réservation.
- Synchronisation du calendrier.
- Utilisable depuis un téléphone portable.
#6 Rezdy
- Convient à tous les secteurs qui acceptent des réservations, non spécialisé pour le secteur hôtelier ou touristique.
- Service à la clientèle.
- Gestion des offres spéciales.
#7 InnRoad
- Produit spécialisé pour le secteur hôtelier
- Intégration avec les OTAs.
- Gestion des séjours de longue durée.
#8 Hotelogix
- Convient aux petits et moyens hôtels, aux chaînes hôtelières et aux bed & breakfasts.
- Pas de CRM.
- Paiement en ligne.
- Plan compatible avec d’autres programmes.
- Intégration avec les OTAs.
#9 RoomMaster
- Spécialisé dans l’industrie hôtelière.
- Intégration avec les OTAs.
- Gestion des séjours de longue durée.
#10 Beds24
- Spécialisé dans l’hôtellerie.
- Déclarations des propriétaires.
- Gestion des paiements.
- Gestion des contacts.
Toutes ces données sont issues de sites de logiciels de réservation pour hôtel. Il n’est pas toujours possible de trouver tous les outils et services disponibles pour un utilisateur après l’achat, mais cette liste devrait vous éclairer. Un bon channel manager peut faire la différence et ce, peu importe le nombre de chambre dans votre bien. Les logiciels de gestion sont des outils fait pour vous faciliter la vie, à vous et à vos équipes.
Vous pouvez maintenant choisir le meilleur logiciel de reservation pour hôtel. Celui qui s’adaptera le mieux à vos outils (comme par exemple la connexion à un ota comme Airbnb ou la compatibilité avec votre système d’exploitation). Un bon logiciel de gestion hôtelière et un bon pms (property management system) peuvent permettre à votre établissement de véritablement se démarquer dans le monde de l’ hôtellerie.
Certains ont même des fonctionnalités supplémentaires pouvant vous aider sur d’autres problématiques moins évidentes comme le marketing, la gestion des réservations et même des avis clients, la facturation, la planification tarifaire pendant des périodes spécifiques comme les vacances, etc.
FAQ : En savoir plus sur les meilleurs logiciels de réservation pour hotel
Qu'est-ce que le meilleur système de réservation d'hôtel ?
Le meilleur booking engine d’hôtel est celui qui répond le mieux à vos besoins. En général, disposer d’une solution en ligne tout-en-un est la meilleure façon d’organiser vos activités quotidiennes. Une plateforme qui intègre en une seule solution un moteur de réservation, un système de gestion de canaux, un PMS, etc. vous facilite la vie.
Pour avoir une vue claire de toutes les chambres d’hôtel et de toutes les informations sur vos clients, vous avez besoin d’un seul outil pour tout. Amenitiz est le logiciel qui vous offre tout cela. Cet outil a été pensé pour les hôtels avec la volonté d’apporter une solution concrète à leurs besoins. C’est pour cela qu’il inclu aussi des fonctionnalités comme la facturation, l’aide au référencement lors de la création du site internet en ligne, la gestion des chambres, etc.
Est-il plus économique de réserver un hôtel directement ou via booking com ?
Pour le voyageur, il est plus pratique de réserver une ou des chambres directement sur le site de l’hôtel, en appelant ou en envoyant un e-mail. L’hôtelier paie une commission élevée aux OTA telles que Booking.com, de sorte que les prix sur ces plateformes sont plus élevés. Passer directement par le site internet de l’ hôtel permet aux voyageurs de prévoir des vacances moins chères avec la même qualité de service, et c’est aussi une bonne nouvelle pour votre chiffre d’affaires.
De la part de l’hôtelier ou du propriétaire de l’hébergement, donner la possibilité de réserver depuis le site web est essentiel pour faire des économies. Pour cela, il faut un logiciel de reservation pour hôtel intégré au site web, facile à utiliser et garantissant une bonne expérience client et une bonne e-réputation. Cela veut aussi dire s’assurer une bonne présence numérique pour votre établissement.
Quel est le meilleur software de gestion hôtelière ?
Le meilleur moteur de réservation d’hôtel est celui qui répond à tous vos besoins. En tant qu’hôtelier, vous devez organiser et simplifier votre vie autant que possible. Vous avez besoin de toutes les informations en un seul endroit, facile à trouver et à lire. Vous avez besoin d’un système de réservation d’hôtel qui fonctionne bien.
Un logiciel de reservation pour hôtel intégré à votre site web pour obtenir des réservations directes. Vous devez augmenter le taux d’occupation avec un incitateur de prix dynamique. Et vous avez également besoin d’une méthode de paiement en ligne et d’un gestionnaire de canaux pour connecter votre PMS à toutes les plateformes comme Airbnb, Booking, etc.
Un bon système de gestion hôtelière comprendra de nombreuses fonctionnalités et sera une véritable solution à tous vos problèmes. Un logiciel tout-en-un comme Amenitiz peut vous aider pour cela et bien plus encore. Du check in à la facturation, le processus doit être simple et vous faire gagner du temps, autant à vos équipes qu’au client.
Quels sont les différents types de systèmes de réservation ?
Si par « système de réservation », nous faisons référence à la manière dont un hébergement est réservé, il existe plusieurs systèmes de gestion de réservation hôteliers différents pour votre hôtel ou votre établissement touristique, chacun ayant ses propres avantages et inconvénients. Les types de systèmes de réservation les plus courants sont les suivants:
Système de réservation directe : Il s’agit d’un système de réservation géré directement par l’hôtel. Ainsi, par téléphone, par e-mail ou via le site web de l’hôtel. Ce système vous permet d’avoir un contrôle total sur le processus de réservation et les données des clients et donc de centraliser les informations. Cela inclu même parfois la facturation en ligne pour les hôteliers. La gestion des réservations est parfois une véritable épine dans le pied des entreprises hôtelières, la relation client en est impactée assez fréquemment et ce qui n’est pas plus intéressant pour le customer relationship management.
Système des agences de voyage en ligne (OTA) : les OTA, telles que Booking.com et Expedia, offrent aux clients une plateforme en ligne pour réserver des chambres d’hôtel. Ce système offre une plus grande portée aux clients potentiels et peut contribuer à accroître la visibilité de votre hôtel. La concurrence dans le milieu de l’ hôtellerie est rude est il peut paraître étrange que des logiciels de gestion puissent faire la différence mais ils peuvent réellement révolutionner la manière de gérer des motels.
Global Distribution System (GDS). Qu’est-ce qu’un GDS ? C’est une plateforme utilisée par les agences de voyage pour réserver des vols, des hôtels et des locations de voitures. Ce système peut vous aider à atteindre un public plus large d’agents de voyage.
Il est important de choisir le meilleur logiciel de reservation pour hôtel pour vos besoins et adapté à votre budget. N’oubliez pas d’évaluer le coût, la facilité d’utilisation et l’impact potentiel sur les revenus de l’hôtel et la satisfaction des clients. Bien entendu, pour avoir un site web qui puisse convertir, il faut un moteur de réservation, intégré au site, qui permette aux clients de réserver rapidement et facilement. Votre booking engine peut faire toute la différence.
Quel est le meilleur logiciel de réservation pour les hôtels ?
Le meilleur logiciel de reservation pour hôtel est la meilleure solution pour votre hôtel et vos besoins. Le nombre de chambres de votre établissement peut impacter la gestion des réservations par exemple ce qui va vous aider à vous orienter parmi les offres des logiciels de gestion hôtelière. La meilleure chose que je puisse vous suggérer est de choisir un moteur de réservation entièrement intégré à votre site web et relié à d’autres outils d’organisation. De cette façon, vous aurez tout sous contrôle et dans un seul panneau.
Une solution tout-en-un comme Amenitiz vous donne tout ce dont vous avez besoin et est plus facile à utiliser. Il peut être compliqué de prendre ses marques lorsque l’on change de système de gestion, celui-ci doit avant tout être une solution à vos problèmes et vous aider à gérer vos réservations avec efficacité. Ces outils doivent faciliter la vie des hôteliers, alors vérifiez toutes les fonctionnalités qu’ils proposent et choisissez le meilleur pour vous et votre entreprise.