Les 10 meilleurs channel managers 2021

Article mis à jour en mai 2021

Que vous soyez propriétaire d’un hôtel indépendant, d’un gîte ou d’une maison d’hôte, le channel manager est incontournable pour développer votre business. Et il existe tellement d’offres différentes sur le marché, qu’il est très simple de s’y perdre et de faire le mauvais choix. Nous avons listé pour vous les meilleurs channel managers en France en 2021, avec leurs atouts, leurs inconvénients et les différentes tarifications.

Qu’est-ce qu’un channel manager ?

L’arrivée des OTA a entièrement changé le mode de diffusion des offres hôtelières. Aujourd’hui, la plupart des hôteliers et des gérants de gîtes ou de chambres d’hôtes utilisent un ou plusieurs de ses géants de l’hébergement touristique.

Pour vous assurer un bon taux de remplissage de votre établissement, il est en effet important d’avoir la plus grande vitrine possible, en étant présent sur de nombreux canaux en même temps. Et c’est tout à fait normal !

Mais un problème va vite se poser, puisque les canaux ne sont pas reliés entre eux. Si un client réserve une chambre sur Booking par exemple, cette chambre sera toujours disponible sur Expedia, qui n’a aucun contact avec le calendrier de Booking.

C’est là qu’entre en jeu le channel manager. Il s’agit d’un outil qui connecte tous ces canaux ensemble et qui gère les différents calendriers. En synchronisant toutes les réservations, il empêche le surbooking, les problèmes de calendrier et permet aux propriétaires de mieux gérer les réservations.

Les caractéristiques à prendre en compte avant de choisir un channel manager

Les hôteliers ont aujourd’hui le choix entre des dizaines et des dizaines de channel manager pour gérer leurs établissements, donc il devient très difficile de s’inscrire avec la bonne structure. Pour éviter de tomber dans le piège, nous vous conseillons de bien prendre en compte ces différents aspects :

• Les capacités du channel manager : regardez s’il peut être relié à un PMS et le nombre de canaux qu’il peut accueillir.
• Son rapport qualité-prix : les bons channel managers ont un prix, donc il est important de voir le budget que vous avez en fonction de votre activité et de vos besoins. Attention aux charges cachées !
• La taille de votre structure : il existe un large choix de channel managers sur le marché. Tous ne se valent pas, d’où notre top 10, et tous ne sont pas faits pour toutes les structures. Pour les grosses structures qui ont beaucoup de chambres, il faudra miser sur un channel manager puissant et capable de gérer de nombreux calendriers et de nombreuses propriétés.

Notre comparatif et classement des channel managers en 2021

1) Amenitiz 

• Connection rapide à plus de 120 OTA 
• Outil spécialisé pour les petites et moyennes structures indépendantes : hôtes, gîtes chambres d’hôtes et appartements
• Mise à jour automatique et immédiate des disponibilités sur tous les canaux 
• Une visualisation rapide et intuitive de l’état de vos réservations 
• Une équipe disponible et réactive 
• 46 € par mois pour 5 chambres avec le créateur de site, le moteur de réservation, le channel manager et le PMS

2) D-edge 

• Union entre l’expertise technique d’Availpro et les connaissances en marketing de Fastbooking
• Orienté pour les hôtels indépendants de moyenne à grande taille
• Les tarifs et la disponibilité sont mis à jour automatiquement sur tous les canaux pour maintenir la parité tarifaire
• Tarif disponible uniquement sur demande

3) Rentlio 

• Conçu pour les locations de vacances, les petits hôtels, les auberges et les gestionnaires de biens hôteliers
• Ajustement facile et rapide des prix, de la durée du séjour et des unités disponibles
• Propose des statistiques qui aident à comparer les propriétés, les mois et les années
• La création de factures est limitée
• 80€ par mois pour un hôtel de 10 chambres, avec uniquement le channel manager

4) Cubilis 

• Utile pour les petites et moyennes propriétés qui veulent agrandir leur marché
• Plus de 350 canaux
• Gestion des tarifs et de la disponibilité sur tous les canaux en ligne
• Rapports limités malgré la capacité à collecter des données précieuses
• Manque d’intuitivité du logiciel
• À partir de 40 € par mois

5) Elloha 

• Simple d’utilisation et adapté aux locations saisonnières ou petites structures
• Pas de synchronisation possible avec les PMS
• Synchronisation des prix et des calendriers
• Bonne connexion avec les différents OTA
• 49€ par mois avec le site internet et un moteur de réservation simple

6) Beds 24 

• Synchronisation des prix et des calendriers
• Peut recueillir automatiquement les paiements et les dépôts de garantie 
• Pas assez ergonomique pour les personnes ne maîtrisant pas forcément l’informatique
• Prix fixé en fonction du nombre de channels à connecter, du type de chambre et du nombre de chambres
• Formule tarifaire signalée par de nombreux utilisateurs comme compliquée et assez coûteuse

7) RMS Cloud 

• Connecte votre établissement à tous les principaux OTA
• Comprend également des outils de gestion des événements, de marketing, de gestion interne, de comptes clients et de conformité
• Peut aussi gérer les restaurants et les bars sur place
• Tarifs non mentionnés, besoin de demander via la démo

8) Lodgify 

• Très célèbre dans le monde 
• Permet de synchroniser toutes les listes externes pour que les calendriers soient à jour
• Se connecte aux OTAs les plus populaires 
• Bon temps de synchronisation mais pas excellent
• A partir de 11 € par mois, avec une commission de 1,9 % sur les frais de réservation

9) Smoobu 

• S’adresse aux petites et aux grosses structures
• Permet de se connecter à tous les OTA les plus importants
• Le site web fourni est basique et restreint en termes de modèles
• Pas de frais d’installation
• Pour 10 chambres, à partir de 64 € par mois
• Essai gratuit pendant 14 jours

10) Site Minder 

• Recommandé par la plateforme Airbnb
• Permet de rediriger directement les réservations vers votre site internet
• Offre une stratégie de veille qui vous permet de surveiller vos concurrents
• Impossible d’exporter le calendrier des réservations créé par la plateforme vers un autre calendrier comme Google Calendar par exemple
• Rapports difficiles à personnaliser rendant le traitement des données difficile
• Connexion à effectuer par vous même (avec assistance)
• 56 € par mois pour un hôtel de 10 chambres, avec uniquement le channel manager

En conclusion

Lorsque l’on est propriétaire d’un hébergement touristique, se digitaliser est une obligation pour rester compétitif sur le marché. Toutefois, de nombreux propriétaires indépendants de petites et moyennes structures pensent que s’équiper est très coûteux et demande une grande qualification informatique. 

La démultiplication des offres digitales, permet aujourd’hui aux hôteliers et aux gérants moins à l’aise avec le digital de trouver des solutions faciles d’utilisation et adaptées. Avoir un channel manager, c’est se faciliter la vie et avoir un réel contrôle sur ses hébergements et sur ses prix. 

Mais choisir un bon channel manager n’est pas chose facile, donc il faut se concentrer sur les besoins de sa structure.

Afin de grouper vos coûts et de faire des économies il est possible de miser sur des solutions digitales tout-en-un, qui comprennent un système de gestion (PMS), un channel manager et un moteur de réservation intégré. Elles sont souvent moins chères et mieux adaptées aux structures indépendantes.

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Chez Amenitiz, nous vous proposons cette solution toute-en-un, et nos prix s’adaptent aux tailles des structures. Alors vous souhaitez créer le site internet de votre hôtel, de votre gîte ou de vos chambres d’hôtes ? Vous souhaitez augmenter vos réservations directes et payer moins de commissions aux OTA ? Vous souhaitez digitaliser votre activité avec un PMS et un channel manager ? Vous êtes au bon endroit ! Découvrez toutes nos solutions grâce à la démonstration gratuite.