L’innovation dans le tourisme, la clé pour briller

L’industrie touristique et hôtelière est en constante évolution, car l’innovation dans les hôtels est essentielle pour attirer plus de clients et obtenir plus de réservations. À l’ère du numérique, l’innovation technologique de l’hôtellerie déterminera dans quelle mesure les propriétaires d’hôtels ou de gîtes seront capables de répondre aux nouveaux besoins des voyageurs. Nous avons listé 5 innovations qui révolutionnent le secteur touristique à court ou moyen terme.

1) Le paiement centralisé sans contact, la grosse innovation dans le tourisme

En centralisant tous les types de paiements et en les gérant de manière simple et sécurisée, vous pouvez passer plus de temps auprès de vos clients. Nous avons compris ce besoin évident, et c’est pour cela que nous avons lancé AmenitizPay.

Il s’agit d’une solution de paiement qui centralise et automatise toutes les transactions, qu’il s’agisse d’une réservation directe ou d’une réservation via une OTA. AmenitizPay gère aussi les cautions qui peuvent être débitées ou remboursées en un seul clic.

La solution AmenitizPay permet aux grands et aux petits hôtels d’innover dans la gestion des paiements. Grâce à cet outil, vous avez la possibilité d’offrir aux clients des transactions sécurisées et un processus de paiement entièrement crypté. Toutes les données sont cryptées, c’est-à-dire que l’établissement n’aura jamais accès aux détails de la carte du client, offrant une tranquillité d’esprit à toutes celles et ceux qui décident de réserver une chambre d’hôtel.

2) Des séjours automatisés, un exemple de projet touristique innovant

Imaginez une expérience de séjour touristique où le voyageur n’a pas besoin de se rendre à la réception pour procéder au check-in. Ce serait un gain de temps évident à la fois pour votre client, mais également pour votre équipe.

Avec des kiosques situés dans le hall, les invités pourraient s’enregistrer eux-mêmes, recevoir des bracelets électroniques pour ouvrir les chambres et payer les boissons ou autres services additionnels.

Tous ces automatismes sont des détails qui ajoutent de la valeur, mais qui font gagner du temps au voyageur, pour lui offrir un séjour avec une expérience vraiment exceptionnelle.

3) La possibilité de payer avec des cryptomonnaies

Ce qui paraissait impossible il y a encore quelques années en arrière, est sur le point de se produire. Un hôtel de luxe suisse va accepter les paiements via Bitcoin, l’une des plus célèbres cryptomonnaies.

En permettant aux voyageurs de payer avec des cryptomonnaies, les hôteliers ont une nouvelle opportunité de différenciation pour la vente directe, afin de concurrencer les OTA. Cela pourra permettre d’augmenter la conversion en offrant plus d’alternatives de paiement aux clients. 

Avec cette méthode de paiement, vous recevez toujours le montant dans votre devise, comme si le client avait effectué le paiement avec une carte de crédit. Mais la cryptomonnaie vous assure de recevoir les tarifs non remboursables, puisque le client ne peut pas annuler le paiement.

4) Innovation dans le tourisme par le développement durable

En 2018, une étude menée par Booking montrait que 87% des voyageurs internationaux souhaitaient limiter leur impact environnemental pendant leur voyage. Et récemment, en 2021, une étude d’Expedia nous indique que 59% des voyageurs sont prêts à débourser plus d’argent pour rendre leur séjour plus durable. 

Les projets d’innovation touristique impliquant les hôtels à promouvoir la durabilité génèrent de la valeur pour l’établissement aux yeux des touristes. Ils contribuent à rendre l’expérience du voyageur mémorable dans un environnement durable et permettent de valoriser la valeur naturelle et culturelle de l’environnement.

Il existe un grand nombre de moyens pour rendre votre hôtel éco responsable et surfer sur cette innovation inévitable, qui vous permettra d’attirer de plus en plus clients. On vous a même déjà fait un petit guide pour savoir comment se développer dans l’écotourisme.

5) La blockchain, pour des partages de données encore plus sécurisés

De plus en plus d’entreprises optent pour la nouvelle technologie de la blockchain, et le secteur hôtelier ne fait pas exception. Du contrôle des transactions bancaires au partage des coordonnées des clients, la blockchain permet d’avoir une base de données entièrement sécurisée.

En appliquant la blockchain comme pilier de l’innovation dans le secteur hôtelier, les établissements peuvent gérer leur inventaire, suivre les bagages, gérer l’identité des clients, promouvoir des programmes de fidélité, et beaucoup d’autres actions, sans se soucier d’un éventuel problème de sécurité.

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Que pensez-vous de ces exemples d’innovation dans le tourisme ? L’objectif est d’améliorer l’expérience des voyageurs, de vous permettre de vous différencier de la concurrence et d’augmenter les réservations. Chez Amenitiz, nous avons plusieurs solutions et outils technologiques pour booster vos réservations directes. Vous avez des doutes ? Réservez une démonstration gratuite pour en juger par vous-même.