Pourquoi les hôteliers adorent AmenitizPay

Juste avant la saison estivale 2021, nous avons lanc� notre solution de paiement int�gr�, AmenitizPay. Plusieurs mois apr�s, de nombreux h�teliers ont franchi le pas et utilisent r�guli�rement cet outil qui permet d�accepter les paiements plus facilement, de mani�re automatique et en toute s�curit�. Trois utilisateurs d�AmenitizPay vous expliquent pourquoi ils adorent cette solution de paiement.

Lori Douglas – Chambre d�h�tes 5 Grande Rue

Je m’appelle Lori Douglas et je suis propri�taire du 5 Grande Rue dans la Sarthe en France. Nous avons emm�nag� ici il y a � peine un an et demi et avons ouvert une chambre d’h�tes.

Nous avons travaill� avec un autre channel manager et nous �tions un peu incertains de certaines choses, lorsque nous avons re�u un appel d’Amenitiz. Nous avons aim� ce que nous avons vu dans la pr�sentation. Cela fonctionne tr�s bien avec notre site internet actuel. Les gens peuvent interagir tr�s facilement, sans le moindre probl�me. C�est ce que nous avons vraiment aim� � propos d’Amenitiz.

Nous avions entendu parler d�AmenitizPay et qu�il allait �tre disponible, donc d�s que cela a �t� possible, nous avons profit� de tout ce qu’il offre. � peu pr�s une semaine apr�s avoir rejoint Amenitiz, AmenitizPay a �t� mis en ligne et nous avons pu l’utiliser imm�diatement.

Nous utilisons AmenitizPay pour permettre � nos clients de payer un acompte de 30%, conform�ment � nos termes et conditions et nous pouvons modifier cela facilement si besoin. Nous pensons que �a fait une grande diff�rence avec nos clients, car ils s�engagent plus lorsqu’ils paient un acompte. Nous n’avons jamais eu de gros probl�me avec des voyageurs qui ne se pr�sentent pas pour les r�servations, mais cela s’est produit parfois. C’est donc plut�t agr�able quand les gens paient un acompte. Nous savons qu’ils s’engagent � venir et nous n’avons pas besoin de laisser des chambres r�serv�es vides alors qu’elles auraient pu �tre disponibles pour d’autres clients.

C�est formidable d’utiliser AmenitizPay, car tout est regroup� dans un seul syst�me. Toutes les r�servations directes sont r�unies. AmenitizPay est tr�s utile pour nous � long terme, pour nous assurer que le bon montant arrive. Nous pouvons v�rifier que tout soit pay� au fur et � mesure.

Il est �galement tr�s facile dans le tableau de bord Amenitiz de voir quels paiements ont �t� effectu�s. On voit clairement si l’acompte a �t� pay� ou pas, et nous pouvons modifier la r�servation pour finaliser le paiement lorsque nos clients sont l�, en toute simplicit�.

Je dirais donc que c’est notre avantage num�ro un. Nous ne pouvions pas accepter les paiements en ligne avant AmenitizPay car dans notre ancien channel manager, il n’y avait pas d’options pour effectuer des paiements en ligne. AmenitizPay est encore une fois un v�ritable bonus, car il garantit que les clients vont donner suite � la r�servation. Nous pouvons facilement �tablir une facture et percevoir le paiement, pour finalement voir que ce paiement a �t� effectu� car il est assez facile de le voir tout de suite. Et donc nous savons que les gens vont se pr�senter.

Gilles Bor� – Maison d�h�tes Beffoux Lys Haut Layon

Avec mon �pouse, nous tenons une maison d’h�tes depuis 14 ans, et r�cemment, j’ai adh�r� � Amenitiz, avec le service tout compris, c’est-�- dire channel manager, PMS et le reste. Pendant le covid je m�ennuyais beaucoup car il n�y avait pas d’activit�, pas d�h�te. J�ai choisi Amenitiz apr�s plusieurs contacts et j�ai aussi aid� un coll�gue � adh�rer � Amenitiz, qui est maintenant tr�s content.

Pour AmenitizPay, c’est Valentin qui a fait son travail excellemment, puisqu’il a entrepris tr�s vite de m’aider � initialiser ma configuration. La solution s’est mise � fonctionner tr�s rapidement, si bien que j’ai pu d�j� avoir un premier versement dans l�heure.

J’ai donc eu des r�servations qui sont arriv�s par le syst�me de r�servation d�Amenitiz, et des paiements qui sont arriv�s � partir de r�servations Booking, sans aucun probl�me. Le pr�l�vement de l’acompte sur le compte du client, tout se passe correctement.

Le fonctionnement d�AmenitizPay est transparent. �a arrive sur mon PC, �a arrive sur mon t�l�phone. Je vois les actions qui se d�roulent, les interfaces qui se cr�ent. Je vois les paiements qui arrivent sur le compte en banque. De ce c�t�-l�, c’est impeccable. 

Pour le support, je vais sur le chat d�Amenitiz et je demande une aide sur AmenitizPay. Tout a �t� construit tr�s aimablement. Vous avez une �quipe assez fantastique de ce point de vue. Quand j�ai un petit souci, j�ouvre le chat et il y a quelqu’un qui me r�pond sans probl�me.

Christophe Malyjurek – H�tel Univers

Je suis le g�rant de l’h�tel Univers � Carpentras depuis 2013, un h�tel qui compte 18 chambres. On a d�couvert Amenitiz suite au premier confinement. On �tait en recherche d’une solution �conome, notamment pour le site internet de l’h�tel qui coutait cher. On a opt� pour la solution Amenitiz suite � un email qu’on a re�u, qui nous a permis de d�couvrir les prestations propos�es par Amenitiz et qui nous a convaincu.

AmenitizPay nous a �t� introduit par un technicien qui nous a demand� si l’option nous int�ressait et il nous a convaincu directement puisqu�on utilisait d�j� Stripe � la base. �a nous permet surtout de faire tout ce qui est paiement de cartes � distance et de cartes virtuelles des clients, notamment via les centrales Booking et Expedia.

Pour le retour d’exp�rience sur AmenitizPay, c�est surtout que cette solution reste pratique. Elle permet de s�curiser le pr�l�vement de cartes virtuelles, sans avoir acc�s directement � la carte. C’est quand m�me une option assez s�curisante pour le personnel. � long terme, l’id�e est de supprimer tous les paiements carte bleue qu’on peut avoir � l’h�tel.

Le point fort d�AmenitizPay, c�est l�aspect pratique et assez s�curis� du syst�me, o� la carte bleue est bien trac�e et bien suivie. La possibilit� d’annuler un paiement en cas d’erreur reste toujours ouverte. C’est surtout la centralisation des paiements, avec un r�glement � la semaine assez bien organis�, qui nous permet d’avoir une tr�sorerie correcte en d�but de semaine.

D�COUVRIR LA SOLUTION DE PAIEMENT AMENITIZPAY

Que vous soyez g�rant d�un h�tel ind�pendant ou propri�taire d�une maison d�h�tes, AmenitizPay repr�sente la solution id�ale pour tous les paiements de vos clients. Et en apportant plus de simplicit� et de s�ret� aux voyageurs lorsqu�il s�agit de payer, vous augmentez le nombre de r�servations directes que vous recevez. Demandez � nos techniciens de participer � une d�monstration gratuite d�s aujourd�hui.