Réforme sur le référentiel des résidences de tourisme

Si vous �tes g�rant d�une r�sidence de tourisme, vous avez sans doute entendu parler de la r�forme sur les modalit�s de classement. Aujourd�hui, une r�sidence est class�e en fonction des services et �quipements propos�s par l��tablissement. Certains crit�res sont obligatoires, d�autres optionnels pour laisser une certaine libert� au propri�taire dans l�am�nagement de son �tablissement. L�arr�t� publi� le 10 avril 2019 met � jour les normes de classification des r�sidences de tourisme. Bien qu�il ne soit applicable qu�� partir du 1er juillet 2019, nous vous pr�sentons les points cl�s du nouveau r�f�rentiel.

Le march� des r�sidences de tourisme en France

Une r�sidence de tourisme est une cat�gorie d�h�bergement touristique commercial. Ce terme fait r�f�rence � la location d�un logement meubl� � pr�t-�-vivre �. On retrouve plusieurs types d�h�bergement : une chambre, un appartement ou un mobile home. Selon la d�finition donn�e par l�INSEE, une r�sidence de tourisme doit au moins proposer un espace de cuisine et des sanitaires priv�s. Contrairement aux h�tels, la prestation de services est plut�t faible et moins vari�e.

Au d�part, les r�sidences de tourisme ont �t� cr��es pour r�pondre � la demande de biens locatifs dans les stations de ski. Au fur et � mesure, elles se sont d�velopp�es sur le littoral, dans les villes et m�me parfois � la campagne. Aujourd�hui, on compte plus de 2200 r�sidences de tourisme en France. Parmi les enseignes les plus connues, on retrouve Adagio, Belambra Clubs et Club M�diterran�e. En 2018, les r�sidences de tourisme ont rapport� 3,6 milliards de recettes pour un total de 19 millions de clients. C�est donc un march� rentable qu�il faut savoir exploiter.

Le fonctionnement du classement des r�sidences de tourisme

Afin de garantir une certaine qualit� des �tablissements, Atout France a mis en place un r�f�rentiel pour classer les r�sidences de tourisme. En fonction des crit�res d�finis, un �tablissement peut �tre class� de 1 � 5 �toiles. Voici la liste des principales conditions � respecter pour am�liorer le classement de votre r�sidence :

– 1* : r�sidence � �conomique �, surface minimum � respecter

– 2* et 3* : r�sidence � milieu de gamme �, ouverture de l�accueil au moins 5h par jour, habilit� du personnel � parler au moins 1 langue �trang�re, �quipements suppl�mentaires (four, mobilier pour b�b�)

– 4* : r�sidence � haut de gamme �, le personnel doit au moins parler 2 langues �trang�res, �quipements suppl�mentaires (t�l�phone, baignoire, douche�)

– 5* : r�sidence � tr�s haut de gamme �, acc�s internet et climatisation, le personnel de l�accueil doit �tre capable de parler au moins 3 langues �trang�res

Cette grille d��valuation des r�sidences est p�riodiquement mise � jour pour s�adapter aux nouvelles attentes des voyageurs. Au fur et � mesure des r�formes, de plus en plus de r�sidences sont class�s. Aujourd�hui 64% des r�sidences de tourisme sont class�es contre 50% en 2010 avant la derni�re r�forme. Ainsi, renforcer les normes encourage les propri�taires � s�impliquer dans l�am�nagement de leur �tablissement.

Les nouveaux crit�res du r�f�rentiel

Pour tous les g�rants de r�sidence de tourisme, sachez que les crit�res de classement se durcissent. D�sormais, les r�sidences doivent obtenir un score plus �lev� pour les crit�res obligatoires. Les exigences sont particuli�rement renforc�es pour les r�sidences 4* et 5*. En revanche, la liste des crit�res augmente, passant de 175 � 219. Il y a maintenant davantage de crit�res optionnels pour donner plus de libert� aux g�rants dans l�organisation de leur �tablissement. En ce qui concerne les crit�res d��ligibilit�, ils sont assouplis. A partir du 1er juillet 2019, une r�sidence de tourisme peut �tre class� � partir de 50 lits contre 100 auparavant. Vous pouvez retrouver l�int�gralit� des nouvelles normes et proc�dures de classement des r�sidences de tourisme sur l�arr�t� publi� le 10 avril 2019.

La r�forme du r�f�rentiel de classement s�inscrit dans une volont� de moderniser les r�sidences de tourisme. Selon Pascale Roque, la pr�sidente du SNRT (Syndicat National des R�sidences de Tourisme), � cette r�forme va donner un nouvel �lan � la mont�e en gamme du parc �. Face � des voyageurs de plus en plus exigeant, la mise � jour des normes est un bon moyen d�am�liorer la r�putation des r�sidences de tourisme fran�aises.

Actuellement, une majorit� des r�sidences de tourisme en France sont class�es selon un barom�tre par �toiles. Le classement est d�fini gr�ce � une grille d��valuation mise en place par Atout France. L�agence d�finit des crit�res obligatoires � remplir en fonction du nombre d��toiles. Ces crit�res sont mis � jour pour s�adapter aux demandes des voyageurs en mati�re de services et de confort. La r�forme de 2019 implique un classement plus strict mais plus ouvert en ce qui concerne les conditions d��ligibilit�. L�instauration de nouveaux crit�res contribuent � la mont�e en gamme des r�sidences de tourisme en France.