Wix et Wix Bookings : avantages et inconvénients

Vous �tes propri�taire d�un h�tel ? Vous souhaitez r�aliser un site internet ? Vous �tes au bon endroit ! 

Dans cet article nous allons voir les avantages et les inconv�nients du cr�ateur de sites Wix et de son syst�me de r�servation Wix Bookings. 

Aujourd�hui la grande majorit� des entreprises, tous secteurs confondus ont un site internet. Pour vendre, informer, partager leur service… Il existe donc des milliers de sites professionnels. 

Des sites qui sont tr�s diff�rents que �a soit en mati�re de design, de fonctionnalit� ou encore de r�le.

Petit rappel :  dans le cadre des h�bergements touristiques, un site internet c�est : 

– Un outil de communication qui vous permet de pr�senter votre h�tel au plus grand nombre

– Un outil marketing, qui vous permet entres autres de prendre et de g�rer vos r�servations, d�organiser le planning des m�nages et l�attribution des chambres.

Les offres de cr�ation de sites sont de plus en plus nombreuses sur le march�. Et pour faire le meilleur choix, il est important d�avoir toutes les cartes en main. 

Gr�ce � cet article vous d�couvriez les avantages et les inconv�nients de l�offre du g�ant Wix.

I) Qu�est-ce que WIX

Wix est un �diteur de site internet qui compte aujourd�hui plus de 150 millions d�utilisateurs, partout dans le monde (190 pays). Un chiffre impressionnant pour un outil n� en 2006. Le concept est simple, permettre � tout le monde, particuliers comme professionnels, de cr�er un site internet sans connaissances web et pour un prix raisonnable.

En trois points la promesse de Wix c�est : 

– Des sites professionnels r�alisables par tous, sans connaissances digitales.

– Des sites modernes et designs gr�ce aux nombreux mod�les (templates) propos�s sur le site

– Une formule abordable sous la forme d�abonnement mensuel ou annuel.

� ses d�buts WIX convenait plus pour la cr�ation de sites dit � vitrine �, de sites avec qu�une seule page ou encore de petits sites commerciaux. L�outil s�est d�velopp� et offre aujourd�hui des propositions de site internet pour les entreprises de tous les secteurs, les magasins de vente en ligne, les restaurants, les h�tels, les photographes, les musiciens…

Lors de la r�alisation de votre site internet, Wix vous permet �galement d�animer votre texte et certains �l�ments du site pour le rendre plus dynamique. 

Vous pouvez gr�ce � � l�App Market �, ajouter des fonctionnalit�s � votre site comme : l�envoi de newsletter, le live chat, la prise de rendez-vous… Vous pouvez choisir de les enlever quand vous le souhaitez. Enfin Wix sauvegarde automatiquement votre site internet et vos modifications. En cas de probl�me une option de restauration vous permet de ne perdre aucune donn�e importante.??

A- L�offre WIX pour les h�tels : ?

Alors qu�en est-il de l�offre WIixpour les h�tels ? En quoi consiste-t-elle ? 

Si vous souhaitez cr�er un site internet Wix pour votre h�tel vous aurez acc�s aux options suivantes : 

• Des templates d�di�s aux h�tels
• Des sites consultables en version mobile
• ?Des sites avec une option multilingue pour les voyageurs
• Des options de tarification
• La gestion de contact

B � L�offre WIX Bookings

?Dans son � App Market �, Wix propose le syst�me � WIX bookings �, qui s�ajoute sur votre site internet. C�est un gestionnaire de r�servation qui ne prend aucune commission et qui inclut : 

• La possibilit� pour les voyageurs de r�server leur chambre directement via votre site internet (24h/24 7j/7) et de payer en carte bancaire ou via PayPal
• La possibilit� de recevoir le paiement des acomptes en toute s�curit�
• L�envoi automatique de mails de rappel 
• La gestion de l�agenda de votre �quipe
• La synchronisation de votre calendrier WIX et Google

Les prix : 

II) Les avantages et les inconv�nients

Maintenant que vous connaissez l�offre Wix pour les h�tels et le syst�me Wix Bookings, d�couvrez les avantages et les inconv�nients.

Les avantages du site internet Wix

• Les tr�s nombreux designs � la fois modernes, classes et parfaitement adapt�s � l�h�tellerie
• Les animations qui permettent un site internet dynamique 
• La possibilit� d�ajouter de nombreuses fonctionnalit�s � votre site internet et de le rendre plus performant
• La sauvegarde automatique de votre site pour ne rien perdre
• L�option multilingue
• Une excellente documentation en ligne cr��e par Wix, pour aider les utilisateurs dans la gestion et dans la cr�ation de son site. Vous trouverez �galement une FAQ qui r�pond aux questions les plus pos�es

Les inconv�nients du site internet 

• Difficult� � modifier les mod�les : il n�est pas possible de remplacer un mod�le par un autre. Il faut donc �tre s�r de son choix sous peine de devoir tout recommencer
• Le chargement des pages WIX n�est pas optimal. C�est un probl�me assez important et qui p�nalise Wix face � ses concurrents dont le temps de charge est nettement sup�rieur. Ce probl�me s�accro�t sur la version mobile
• Wix n�a pas de support ou d�assistance, la seule possibilit� de contact est par mail avec temps de r�ponse parfois assez long

Les avantages de WIX Bookings

• Une interface intuitive et bien r�alis�e, qui permet une utilisation simple de l�outil
• L�outil a �t� cr�� pour une int�gration parfaite aux sites internet Wix
• Une tr�s bonne synchronisation avec le calendrier Google
• Des fonctionnalit�s d�envoi d�email
• Un moyen pour les voyageurs de r�aliser des paiements en ligne s�curis�s et se permet aux propri�taires de recevoir facilement les acomptes
• Un syst�me de notification pour avertir gestionnaire de l�h�tel d�une nouvelle r�servation

Les d�savantages de WIX Bookings

• Cet outil ne comprend pas de PMS (outil de gestion des fonctions de r�ception, l’enregistrement des arriv�es et des d�parts, l’attribution et la tarification des chambres…). Vous ne pouvez donc pas choisir l�attribution de vos chambres. Vous ne pouvez pas non plus proposer au client un sur-classement lors de la r�servation.
• Il n�est pas possible de mettre en place des promotions sur votre site, ce qui pose probl�me pour les p�riodes les plus calmes.
• Bien que votre site internet puisse �tre en multilingue, votre outil de r�servation lui sera en une seule langue. C�est un r�el d�savantage, car cela va dissuader tous les voyageurs �trangers de r�server directement sur votre site. Si vous avez un �tablissement ouvert aux voyageurs �trangers, votre taux de conversion ne sera pas bon.
• Pour b�n�ficier de la version premium et donc de toutes les fonctionnalit�s de gestion il vous faudra prendre au minimum la version � Business illimit� �. Ne comptez pas sur les options les moins ch�res.
• Pas de synchronisation possible avec les OTA�s comme Booking.com ou Airbnb. Cette fonctionnalit� de synchronisation est possible avec un outil appel� Channel manager. Wix Bookings n�en dispose pas.

Que faut-il en conclure ? 

Le but de cet article est de vous donner toutes les cl�s pour comprendre et connaitre le cr�ateur de sites Wix et son syst�me de r�servation Wix Bookings.

Ce cr�ateur de site internet en ligne a s�duit de nombreux professionnels dans des domaines tr�s vari�s. Bien qu’il ne s�agisse pas d�un outil sp�cialement d�di� aux h�teliers, Wix a d�velopp� son offre pour pouvoir mieux s�adapter � cette cible.

Wix se d�marque par sa simplicit� d�utilisation, son c�t� intuitif et moderne. L�outil s�duit �galement par le rendu tr�s esth�tique de ses sites.

??C�est une option qui attire par son co�t assez faible au premier abord. Mais l�option de base qui est tr�s peu co�teuse ne convient pas pour un site internet professionnel d�h�tel. Il vous faudra payer des suppl�ments pour rendre votre site agr�able pour les voyageurs et esp�rer un bon taux de r�servations directes. Par exemple dans les premi�res formules, Wix affiche sur votre site internet ses publicit�s sous forme de banni�res. Ces publicit�s pour l�outil Wix, d�tourne l�internaute de votre site et de votre contenu et ne sont pas tr�s bien per�ues. 

Les soucis r�currents et non solutionn�s de navigation, sont �galement probl�matiques. En effet le temps de chargement des pages du site surtout sur smartphone est trop long.

Bien qu�intuitif, il est possible que vous ayez besoin d�aide lors de la cr�ation ou de la gestion de votre site internet. Dans ce cas vous aurez acc�s � une documentation en ligne tr�s d�taill�e, ou bien aux r�ponses pr��tablies de la foire aux questions. Mais si votre requ�te est plus personnelle, plus particuli�re, il n�y a pas d�assistance instantan�e par chat ou t�l�phone. Vous devrez envoyer un mail et attendre un retour.

Wix est donc un �diteur de site en ligne comp�tent au design recherch�, qui a su proposer des outils pour les sites internet d�h�tels. Cependant toutes les fonctions essentielles � la gestion de votre �tablissement ne sont pas pr�sentes. Des freins majeurs au bon fonctionnement perdurent comme la possibilit� de centraliser vos calendriers qu�avec Google. Autrement dit si vous �tes pr�sent sur des plateformes comme Booking.com, Expedia, Airbnb, vous ne pourrez pas synchroniser vos calendriers et donc �viter les r�servations en double. Vous serez oblig� de passer par un autre prestataire pour avoir un Channel manager. De m�me pour le PMS et l�attribution ou le sur-classement des chambres. R�sultat : des co�ts suppl�mentaires et une d�multiplication de vos outils digitaux.

Il existe des options sp�cialis�es pour les h�teliers, qui pour un seul et m�me forfait sans suppl�ment, vous permettent de cr�er votre site internet avec une centralisation de tous les outils.

Vous voulez en savoir plus ? Demandez une d�monstration, c’est gratuit.

??Cet article vous a plu ? D�couvrez notre pr�c�dent article, pour vous aider � trouver la solution la plus adapt�e pour la cr�ation du site internet de votre h�tel.