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I migliori 10 Channel Manager nel 2021

21 May, 2021

Che tu possieda un hotel indipendente, un bed and breakfast o una guest house, il channel manager è fondamentale per sviluppare il tuo business. E ci sono così tante diverse offerte sul mercato, che perdersi e fare la scelta sbagliata diventa estremamente facile. Abbiamo elencato per te i migliori channel manager in Italia nel 2021, con i loro punti di forza, i loro svantaggi e i diversi prezzi.

Cos’è un channel manager?

L’arrivo delle OTA ha completamente cambiato il modo in cui vengono distribuite le offerte alberghiere. Oggi la maggior parte degli albergatori e dei gestori di bed and breakfast o proprietà turistiche utilizza uno o più di questi colossi dell’industria della distribuzione turistica.

Per garantire un buon tasso di occupazione nella tua struttura, è davvero importante ottenere la più grande vetrina possibile, essendo presenti su più canali contemporaneamente. E questo è del tutto normale!

Ma in conseguenza di ciò, sorgerà rapidamente un problema, poiché i canali non sono interconnessi. Se un cliente prenota una camera su Booking, ad esempio, questa camera rimarrà sempre disponibile su Expedia, che non comunica con il calendario di Booking.

È qui che entra in gioco il channel manager, uno strumento che sincronizza i diversi calendari di ciascuna delle OTA su cui siete presenti. Sincronizzando tutte le prenotazioni, il channel manager previene lo scomodo fenomeno dell’overbooking, facilita la pianificazione delle vostre stanze e consente ai proprietari di gestire al meglio le prenotazioni.

Le caratteristiche da tenere in considerazione prima di scegliere un channel manager

Gli albergatori hanno oggi decine e decine di channel manager tra cui scegliere per gestire i propri stabilimenti, il quale rende molto difficile orientarsi verso il prodotto migliore secondo le proprie necessità. Per evitare di cadere nella trappola, ti consigliamo di tenere conto di questi diversi aspetti:

  • Le capacità del channel manager: verificare la possibilità di collegarsi a un PMS e il numero di OTA a cui agganciarsi.
  • Il suo rapporto qualità-prezzo: i channel manager più affidabili hanno un prezzo, quindi è importante capire il budget che hai a disposizione in base alla tue esigenze. Attenzione ai costi nascosti!
  • La dimensione della tua struttura: c’è un’ampia scelta di channel manager sul mercato. Non tutti sono uguali, da qui la nostra top 10, e non tutti sono adatti per tutte le strutture. Per strutture di grandi dimensioni con molte stanze, sarà necessario affidarsi ad un potente channel manager in grado di gestire tanti calendari e tante proprietà istantaneamente.

Il nostro confronto e la nostra classifica dei channel manager del 2021

10) Site Minder 

  • Consigliato dalla piattaforma Airbnb
  • Consente alle prenotazioni di essere reindirizzate direttamente al tuo sito web
  • Offre una strategia di controllo che ti consente di monitorare la concorrenza
  • Non è possibile esportare il calendario delle prenotazioni creato dalla piattaforma in un altro calendario come Google Calendar, ad esempio
  • Report difficili da personalizzare rendendo difficile l’elaborazione dei dati
  • Collegamento da fare in autonomia (con assistenza)
  • 56 € al mese per un hotel con 10 camere

9) Eviivo 

  • Offre una soluzione completa per la gestione del tuo hotel
  • Prezzo molto contenuto per strutture di piccole e medie dimensioni
  • Servizio clienti non tra i più reattivi secondo le recensioni dei clienti
  • Problemi con il pagamento e di addebito diretto vengono menzionati regolarmente
  • 65 € al mese per 5 stanze con tutti i servizi inclusi

8) Hotel BB 

  • Customer service buono e veloce
  • Software affidabile con aggiornamenti in tempo reale
  • Prezzo difficile da decifrare sul sito web

7) Lodgify 

  • Celebre nell’industria
  • Consente la sincronizzazione di gran parte delle OTA
  • Buon tempo di sincronizzazione ma non eccezionale
  • A partire da 11 € al mese, con una commissione dell’1,9% sulla prenotazione diretta

6) Booking Expert 

  • Focalizzato prevalentemente su catene alberghiere e grandi hotel
  • Suite comprendente booking engine, channel manager, e PMS.

5) Krossbooking 

  • Suite comprendente booking engine, channel manager, e PMS.
  • Sincronizzazione calendari non infallibile con rischio overbooking alle volte secondo i clienti
  • Assistenza migliorabile secondo le recensioni dei clienti
  • 5€ al mese per camera/appartamento con un minimo di 3 camere/appartamenti da attivare

4) Octorate 

  • Connessione XML a 2 vie certificate con i portali di prenotazione
  • Piu di 130 OTA a cui collegarsi
  • Software in continuo aggiornamento
  • Suite comprendente booking engine, channel manager, e PMS.
  • La connessione a più OTA è a pagamento a partire da un determinato numero iniziale di connessioni.

3) Ericsoft 

  • Celebre nel mercato e tra i più longevi
  • Supporto non disponibile 24/7
  • Assistenza clienti non disponibile per chat istantanea
  • Fascia di prezzo sopra la media di mercato
  • Interfaccia utente un po’ retro

2) Vertical Booking 

  • Channel manager non integrato al PMS
  • Fascia di prezzo sopra la media di mercato
  • Interfaccia utente un po’ retro

1) Amenitiz 

  • Channel manager premium con connessione rapida a più di 120 OTA
  • Channel manager specifico per strutture indipendenti di piccole e medie dimensioni: alberghi, B&B, appartamenti turistici, agriturismi.
  • Sincronizzazione automatica e istantanea della disponibilità su tutti i canali
  • Visualizzazione rapida e intuitiva dello stato delle tue prenotazioni
  • Servizio clienti disponibile e reattivo in qualsiasi momento
  • Sistema di prenotazione completamente integrato
  • Soluzione tutto-in-uno
  • 46 € al mese per 5 camere con il creatore e modificatore del sito, il booking engine, il channel manager e il PMS

In conclusione

Quando si possiede una struttura ricettiva, passare al digitale è imperativo al fine di rimanere competitivi nel mercato. Tuttavia, molti proprietari indipendenti di piccole e medie imprese ritengono che attrezzarsi sia molto costoso e richieda molte competenze informatiche.

Il recente proliferare di soluzioni digitali consente agli albergatori e ai proprietari di strutture ricettive meno a loro agio con il digitale di trovare soluzioni facili da usare. Avere un channel manager significa semplificarti la vita in ogni aspetto e avere un controllo reale su alloggi e prezzi.

Ma scegliere un buon channel manager non è facile, in quanto dipende dalle esigenze della tua struttura.

Per ridurre i costi e risparmiare denaro, è possibile affidarsi a soluzioni digitali all-in-one, che comprendano un sistema gestionale (PMS), un channel manager e un booking engine integrato, possibilmente collegati ad un costruttore di siti web per hotel.

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21 May, 2021