Le innovazioni della Hospitality 4.0

Grazie alle continue innovazioni e ammodernamenti, siamo arrivati all�industria 4.0: la quarta rivoluzione industriale. 

Questa ultima generazione del mercato industriale � incentrata sulla automatizzazione con l�obiettivo di migliorare le condizioni di lavoro attraverso l�inserimento di nuove tecnologie e, allo stesso tempo, di aumentare la produttivit� e creare nuovi modelli di business.

Forse avevi gi� sentito parlare dell�industria 4.0, ma come si applica al settore turistico?

La rivoluzione dell�industria 4.0 che sta interessando diversi settori, anche quello turistico. 

La cosiddetta Hospitality 4.0 racchiude in s� tutte quelle nuove tendenze tecnologiche che hanno il fine di automatizzare la maggior parte delle operazioni all�interno di una struttura alberghiera, gi� dalle prime fasi dell�accoglienza.

Lo scopo? Risparmiare tempo. Automatizzazione vuol dire far s� che la maggior parte delle operazioni si svolgano in modo semplice e veloce, in modo da garantire, tanto agli albergatori come agli ospiti, pi� tempo libero da dedicare ad altre attivit� in modo da migliorare la loro qualit� di vita.

Non significa quindi eliminare il fattore umano dell�equazione, elemento importantissimo soprattutto in un settore dove la connessione e il calore umano possono davvero fare la differenza. Significa piuttosto automatizzare alcune delle operazioni di gestione, ad esempio, per dare pi� tempo agli albergatori da dedicare ai loro amati ospiti.

Questa � la vera essenza della Hospitality 4.0.

Ma quali sono esattamente le tendenze racchiuse dentro questo concetto? Continua a leggere e scopri insieme a noi di Amenitriz quali sono le nuove tendenze nel futuro del settore turistico.

Cosa si intende per turismo 4.0?

Il processo di trasformazione digitale delle strutture ricettive � ci� che definisce il concetto di turismo 4.0. L�utilizzo cio� di strumenti smart in grado di interagire tra di loro in modo automatico.

Grazie all�utilizzo delle tecnologie informatiche pi� innovative, il turismo 4.0 pretende creare esperienze di viaggio personalizzate e pi� efficienti. Come?

Il primo passo � assicurarsi che le strutture ricettive siano dotate di una tecnologia turistica adatta alle loro necessit�.

Caratteristiche dell�Hotel 4.0

Come anticipato, l� Hotel 4.0 dovr� innanzitutto avere a sua disposizione tecnologie adatte: � fondamentale che la struttura alberghiera sia dotata, ad esempio, di un software gestionale che attraverso un�unica piattaforma dia la possibilit� all�albergatore di gestire ogni aspetto della sua struttura:

• sincronizzare e controllare le prenotazioni
• sincronizzare e realizzare facilmente i check-in
• visualizzare facilmente la fatturazione
• gestire le informazioni nei diversi canali: foto, recensioni, promozioni

Noi di Amenitiz rendiamo tutto questo possibile con il sistema di prenotazione integrato, che ti permetter� di gestire tutto da un unico pannello di controllo, con pochi e semplici clic! 

Questo sistema ti permetter� di massimizzare la revenue performance alberghiera e di aumentare la produttivit�!

Ma questi tipi di software non sono le uniche novit�. Lo SmartHotel sar� dotato di tante altre risorse e funzioni.

L�Internet of Things, il Big Data Analysis, l�intelligenza artificiale e il Cloud computer…queste sono solo alcune delle nuove tecnologie adottate dal settore turistico negli ultimi anni con l�obiettivo di ottimizzare le esperienze di viaggio.

Il sistema iOT

Gi� da diversi anni, la maggior parte degli alberghi sono dotati di Free WiFi da poter offrire in camera ad ogni cliente. Una cosa tanto semplice e cos� abitudinaria che � diventata ormai scontata.

Il concetto di Hotel 4.0 parte proprio da una rivisitazione del concetto di wireless gratuito per gli ospiti. La teoria � che, per poter raggiungere ogni camera, l�intera struttura alberghiera sia dotata di una rete wifi ad ampio raggio. Elemento fondamentale per poter installare un sistema iOT. Avendo cio� come base un WiFi 4.0, sar� possibile integrare una dotazione di innumerevoli controlli.

Si aggiungono, infatti, diversi controller che permettono di gestire facilmente servizi come:

• una guida interattiva ai luoghi intorno alla struttura alberghiera;
• una chat con l�area riservata;
• Smart TV;
• telecomando per regolare e controllare facilmente illuminazione e temperatura;
• rilevatori di accesso;
• controllo delle bibite nel frigobar.

I Big Data nel turismo

L�analisi di Big Data, ad esempio, permette di raccogliere ed elaborare estesi volumi di dati sulle abitudini dei viaggiatori. Questi report permettono poi agli Hotel di comprendere le preferenze del loro cliente tipo e offrire loro esperienze di viaggio sempre pi� personalizzate.

Ma non solo, questa capacit� di estrapolare e interpretare grandi quantit� di dati permette agli albergatori di studiare le tendenze del target market, fissare obiettivi e creare strategie ben ponderate per raggiungerli.

Gli SmartHotel del futuro

Con il termine Hospitality 4.0 si definisce quindi l�evento di trasformazione digitale delle strutture ricettive, attraverso l�aggiunta di nuove tecnologie, tutte connesse al mondo dello IoT: Internet of Things.

Lo IoT ha come scopo sfruttare i dati provenienti dalla rete di sensori diffusi all�interno della struttura alberghiera, per trasferire decisioni autonome alle macchine e ai sistemi cyber-fisici. 

Cosa ne dici? Sei pronto a trasformare il tuo albergo in uno Smart Hotel?

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