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Quali sono le OTA più importanti nel turismo e quali sono ?

18 Mar, 2022

Se fino a qualche anno fa per organizzare le loro vacanze i turisti dolevano recarsi presso l’agenzia di viaggio più fidata nella loro zona, grazie all’avvento delle OTA, oggi le cose sono cambiate (e continuano a cambiare). Ogni viaggiatore è ormai in grado di organizzare il proprio viaggio da inizio a fine direttamente nella comodità della propria casa.

È incredibile la quantità d’informazione a cui si può facilmente accedere online, basta avere una buona connessione a internet e un dispositivo a propria disposizione (che sia un computer, cellulare o tablet non importa) e il gioco è fatto! 

Organizzare un viaggio non è mai stato così semplice. Questo, grazie anche all’arrivo delle online travel agencies: portali turistici come Booking, Expedia e Tripadvisor che inglobano al loro interno tutta l’offerta in termini di ospitalità e trasporti.

Ma di cosa parliamo esattamente quando facciamo riferimento alle OTA? In questo articolo, noi di Amenitiz ti spieghiamo in piccoli passi cosa sono le OTA nel turismo e quali sono le più importanti fino a oggi.

Cos’è una OTA?

Il termine OTA è un acronimo che sta per Online Travel Agencies e indica tutte le agenzie di viaggio online: portali turistici che rappresentano l’offerta completa di voli, attività, hotel e noleggi auto, tra altri.

In particolare, nel settore della hospitality, le OTA propongono all’interno del loro catalogo le differenti strutture ricettive con le tariffe aggiornate e l’effettiva disponibilità delle camere. I viaggiatori di tutto il mondo possono così accedere a questi portali e scegliere l’hotel in base ai criteri da loro selezionati e trovare la soluzione più in linea con le loro necessità.

Le online travel agencies si dividono per generalista e verticali:

  • Le OTA generalista propongono al loro interno diversi tipi di viaggi e servizi.
  • Le OTA verticali sono invece specializzate in determinate categorie di viaggi, come soggiorni benessere, crociere e viaggi avventurosi.

All’interno delle OTA, sarà possibile visualizzare un elenco di tutte le differenti strutture nella località d’interesse. L’elenco mostrerà i risultati in base alla zona geografica, la disponibilità delle camere e le diverse tariffe.

Collaborare con le OTA: quali sono gli aspetti positivi per un hotel?

Per un utente poter organizzare il proprio viaggio attraverso un canale OTA è una soluzione comoda e semplice per poter pianificare la propria vacanza ideale direttamente nella comodità della propria casa. 

Una volta effettuata la prenotazione, l’agenzia di viaggio online informerà automaticamente la struttura ricettiva dei nuovi ospiti in arrivo. Per ogni transazione effettuata, la OTA riceve una commissione tra il 15% e il 20% del prezzo della camera. Questo significa che spesso i prezzi mostrati sulle piattaforme OTA sono difficilmente al minor prezzo possibile.

Possiamo quindi affermare che, per gli albergatori, i canali OTA sono una medaglia a due facce: da una parte, un albergatore può approfittare della presenza della sua struttura nei diversi canali OTA per promuovere il suo hotel, farsi conoscere e raggiungere nuovi, potenziali clienti in tutto il mondo; dall’altra parte, però, dovrà accettare di firmare un contratto con le agenzie di viaggio online, accettando di pagare loro una commissione su ogni prenotazione effettuata.

Quali sono le OTA più importanti?

È importante per un albergatore saper scegliere con attenzione con quali OTA collaborare e, per aiutarti nella tua scelta, ti consigliamo di dare un’occhiata al nostro articolo su quali sono le agenzie di viaggio online.

Ma prima di tutto, bisogna basare le proprie decisioni su una strategia di distribuzione ben ponderata. 

Un primo passo in questa direzione sarà sicuramente quello di affidarsi a un channel manager, un software pensato proprio per sincronizzare lo scambio di dati e poter gestire facilmente le diverse piattaforme OTA, assicurandosi di mostrare sempre i prezzi aggiornati, così come le disponibilità delle camere ed evitando problemi come l’overbooking.

Un altro passo da non sottovalutare, è quello d’incrementare le prenotazioni dirette. Il modo migliore per farlo è quello di scegliere un ottimo sistema di prenotazione, proprio come quello pensato da noi di Amenitiz, grazie al quale potrai, in un colpo solo, aumentare le prenotazioni dirette e acquisire più autonomia dalle OTA! 

A oggi, le online travel agencies più conosciute, amate dai viaggiatori e utilizzate dagli albergatori sono le seguenti:

  • Per i più giovani: Hostelworld e Airbnb
  • Per i turisti leisure e business: Booking.com, Expedia, Venere, Hrs.com, Agoda, Hotels.com. Tra tante altre.

Più in generale, le agenzie di viaggio online più note sono:

  • Il gruppo Priceline (Booking.com, Priceline.com, agoda.com, KAYAK, rentalcars.com, OpenTable)
  • Il gruppo Expedia, Inc. (Expedia.com, Hotels.com, Egencia, Hotwire, Trivago, Venere.com, CarRentals.com) 

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18 Mar, 2022