Otimize operações, reduza custos e vença a sua concorrência
Centralize ferramentas e receba mais reservas diretas, sem complicações!
Simplifique operações, reduza custos e vença a sua concorrência
Pode organizar todas as suas atividades, aumentar os seus lucros e dizer adeus para sempre ao stress, simplesmente adicionando o software correto ao seu dia a dia.
Se está à procura do melhor software de gestão hoteleira pela primeira vez, ou quer testar o terreno para mudar o seu atual, está no lugar certo.
Neste artigo, irei:
- Dar uma explicação sobre o que é um sistema de gestão hoteleira;
- Enumerar todas as vantagens que terá graças a este software de fácil utilização;
- Fornecer uma lista dos melhores software de gestão hoteleira com as suas principais características.
Só tem de ler o artigo e escolher o software que vai revolucionar a sua vida e permitir-lhe dedicar-se totalmente aos seus clientes.
Que software de gestão de hotel é o mais utilizado em Portugal?
O que é um PMS (Property Management Systems) para hotéis?
Um sistema de gestão de propriedades (PMS) para hotéis é um tipo de software de gestão hoteleira concebido para simplificar e automatizar as operações diárias de um hotel. Funciona como uma plataforma central para gerir todos os aspetos das operações do hotel, incluindo reservas de hóspedes, inventário de quartos, horários de limpeza, faturação e pagamentos, relatórios e muito mais.
O software de gestão hoteleira ajuda os gestores hoteleiros a gerir de forma eficiente e eficaz as suas operações hoteleiras, fornecendo dados e informações em tempo real, reduzindo o risco de overbooking, automatizando tarefas diárias e melhorando a satisfação dos hóspedes. Com um PMS, o staff do hotel pode gerir facilmente reservas, check-ins e checkouts e a disponibilidade de quartos. Além disso, o software de gestão hoteleira pode integrar-se noutros sistemas, tais como motores de reserva online, ferramentas de gestão de receitas, gestor de canais, etc., para proporcionar uma experiência perfeita tanto aos hóspedes como o staff. Esta integração permite uma melhor gestão das tarifas dos quartos, do inventário e da disponibilidade, ajudando os proprietários de hotéis a maximizar as receitas e a melhorar a rentabilidade.
Em geral, um sistema de gestão de propriedades é uma ferramenta essencial para hotéis de todas as dimensões, uma vez que ajuda a simplificar as operações, a melhorar a eficiência e a proporcionar melhores experiências aos hóspedes. Continue a ler o artigo para conhecer as características necessárias para escolher o melhor software de gestão hoteleira.
Que vantagens oferece um software de gestão hoteleira?
Poupa dinheiro e tempo
Em primeiro lugar, como já referimos, o software de gestão hoteleira, como um Sistema de Gestão de Propriedades (PMS), pode ajudar a poupar tempo, a otimizar as suas operações diárias, poupar dinheiro, automatizar tarefas repetitivas e a gerir o seu alojamento de forma mais eficiente.
Evite as reservas duplicadas
Com um PMS, pode gerir todos os aspetos das operações do seu hotel a partir de um único lugar, incluindo reservas de hóspedes, inventário de quartos, faturação e pagamentos, relatórios e muito mais. Isto simplifica todo o processo e reduz a probabilidade de overbooking ou erros manuais, o que pode levar a uma maior satisfação dos hóspedes.
Aumente a taxa de ocupação
Este software também pode ajudar a melhorar a sua gestão de receitas, fornecendo dados e informações em tempo real. De facto, ao captar os dados e as preferências dos hóspedes, um PMS pode fornecer informações sobre o comportamento dos hóspedes, permitindo-lhe adaptar os seus serviços e ofertas para satisfazer as necessidades e preferências dos seus hóspedes.
Recapitulando, um software como este pode ajudar a melhorar as suas operações, aumentar os seus lucros e proporcionar melhores experiências aos hóspedes.
Por isso, escolher o melhor software de gestão hoteleira é uma decisão séria, por vezes difícil, mas pode dar um verdadeiro impulso à sua gestão.
Que vantagens oferece um software de gestão hoteleira aos clientes?
Um software de gestão hoteleira pode oferecer várias vantagens aos clientes, incluindo:
1. Check-in e check-out mais rápidos: com um software de gestão hoteleira, os clientes podem usufruir de um processo de check-in e check-out mais rápido, o que poupa tempo e minimiza o período de espera;
2. Serviços personalizados: armazena os dados dos hóspedes, permitindo que a equipa do hotel ofereça serviços personalizados, tais como preferências de quarto, comodidades e pedidos especiais;
3. Maior segurança: pode armazenar as informações dos hóspedes de forma segura e reduzir o risco de violações de dados ou roubo de identidade.
4. Comunicação rápida: os clientes podem comunicar facilmente com o staff do hotel através do software, quer se trate de pedidos de serviço de quartos ou de questões gerais. Além disso, pode melhorar a experiência do cliente, proporcionando-lhe uma estadia mais simplificada e eficiente.
Qual é o melhor software de gestão hoteleira utilizado no sector da hotelaria para gerir reservas?
Veja mais sobre o melhor software de gestão para pequenos hotéis - Windows e Mac
Amenitiz
- Especificamente concebido para hotéis independentes de pequena e média dimensão e Alojamento Local
- Como parte de uma solução All-in-One, está ligado a um Channel Manager, um Booking Engine, um Dynamic Price Tool – Amenitiz PriceAdvisor – etc
- Oferece uma visão de 360 graus de todos os aspetos da sua propriedade, desde as finanças ao inventário
- Permite gerir a atribuição de quartos e aceder às informações dos hóspedes a partir do mesmo painel de controlo
- Gestão eficiente dos pagamentos com a possibilidade de visualizar rapidamente o estado dos pagamentos
- Capacidade de emitir e enviar faturas com QR
- Automatiza o envio do ficheiro SAF-T
- Permite check-in online e comunicação de hóspedes estrangeiros ao SEF
- Aplicação móvel para gerir o seu negócio onde quiser
- Sistema de processamento de pagamentos
- Relatórios contabilísticos e fiscais num só clique.
WebRezPro
- Pode prestar assistência a hotéis, alojamentos, alugueres de férias, chalés, parques de campismo, estalagens e casas de férias
- A funcionalidade móvel inclui a captura de assinaturas eletrónicas, um motor de reservas móvel e relatórios de limpeza
- A instalação do software é difícil se as competências informáticas forem limitadas
- Preços disponíveis mediante pedido
Cloudbeds
- Solução de gestão hoteleira baseada na nuvem adequada para hotéis de pequena e média dimensão, alugueres para férias, hostels e B&Bs
- Permite a configuração de impostos, taxas ou políticas a aplicar
- Inclui um sistema de gestão de propriedades, um motor de reservas, um gestor de canais com mais de 300 ligações e uma ferramenta de gestão de receitas
Guesty
- Gestão Multi-Canal
- Mensagens automatizadas para clientes e uma caixa de entrada unificada
- Gestão de tarefas para o pessoal
- Ferramenta de gestão de receitas
- Análises e relatórios
Eviivo
- Oferece uma solução completa para a gestão hoteleira
- Os preços são bastante acessíveis para estruturas de pequena e média dimensão
- Muitos clientes queixam-se do acompanhamento e do serviço de apoio ao cliente, que não é necessariamente de qualidade
- Os problemas com pagamentos e levantamentos também são frequentemente mencionados
Vantagens de escolher uma solução All-in-One como a Amenitiz
A escolha de uma solução All-In-One pode ser benéfica por várias razões. Uma solução All-In-One refere-se a um software de gestão hoteleira abrangente que fornece um conjunto completo de ferramentas e funcionalidades para gerir vários aspetos das operações hoteleiras, tudo numa única plataforma integrada.
Uma das vantagens de uma solução All-In-One é o facto de poder poupar tempo e reduzir custos, eliminando a necessidade de adquirir, integrar e manter várias soluções de software. Uma solução All-In-One pode melhorar a precisão e a consistência dos dados nos diferentes aspetos das operações do hotel. Além disso, uma solução All-In-One pode fornecer uma visão holística das operações do hotel, permitindo que os hoteleiros tomem decisões bem informadas.
Por último, uma solução All-In-One pode ajudar os hoteleiros a proporcionar uma melhor experiência aos hóspedes, permitindo que o pessoal aceda às informações e preferências dos hóspedes em diferentes áreas do hotel, como a receção, o serviço de limpeza e o serviço de quartos. Isto pode ajudar o pessoal a fornecer um serviço personalizado e sem falhas aos hóspedes, levando a um aumento da satisfação e lealdade dos hóspedes.
