Optimiza las operaciones, reduce costos y supera a tu competencia.
Centraliza distintas soluciones y consigue más reservas directas.
Gestiona tus operaciones desde tu móvil y haz crecer tu negocio de forma eficiente.
Llevar un alojamiento turístico requiere pasión, algo de técnica y el software adecuado.
Las cosas ya no son como antes. Solías viajar un rato, parar en un lugar y tratar de encontrarte en un mapa de papel mientras estabas al volante de un coche sin cinturones de seguridad.
Hoy en día son las OTA, Google y las redes sociales las que dictan los viajes, desde las reservas online hasta la lealtad del cliente – como explicamos en una de nuestras formaciones gratuitas.
En este artículo quiero destacar algunos consejos que pueden ayudarte a impulsar tu negocio:
– Cómo conseguir más reservas en Airbnb
– Cómo construir un plan de negocio que funcione
– Mantener una web atractiva y orientada al SEO
– Ser activo en las redes sociales
– Animar a tus clientes a escribir reseñas
Sigue leyendo para saber cómo conseguir más reservas en Airbnb con estos sencillos, pero fundamentales consejos puedes convertir tu alojamiento turístico en el más popular de la ciudad. Para obtener más información sobre este tema, te recomiendo que también leas este artículo sobre cómo gestionar un alojamiento turístico. Todos estos consejos te ayudarán a aumentar tu tasa de ocupación y, en consecuencia, tus ganancias. Pruébelo para creerlo.
¿Cómo aumentar la visibilidad en Airbnb?
1. Crea un perfil atractivo: Asegúrate de que tu perfil en Airbnb sea completo y atractivo. Destaca las características únicas de tu alojamiento, describe de manera detallada las comodidades y añade fotografías de calidad.
2. Establece un precio competitivo: Investiga los precios de alojamientos similares en tu área y establece un precio competitivo. Considera ofrecer tarifas especiales o descuentos para atraer a los huéspedes.
3. Ofrece una excelente experiencia al huésped: Brinda un servicio excepcional a tus huéspedes. Asegúrate de que el alojamiento esté limpio y ordenado, responde rápidamente a las consultas y solicitudes, y ofrece recomendaciones útiles sobre lugares de interés locales.
4. Obtén reseñas positivas: Las reseñas positivas de los huéspedes anteriores son fundamentales para atraer a nuevos huéspedes. Trabaja arduamente para proporcionar una experiencia satisfactoria y solicita a tus huéspedes que dejen una reseña después de su estancia.
5. Utiliza buenas fotografías: Las fotografías de calidad son cruciales para atraer a los huéspedes. Asegúrate de tomar fotografías bien iluminadas y nítidas que muestren las mejores características de tu alojamiento.
6. Mantén tu calendario actualizado: Actualiza regularmente tu calendario de disponibilidad para evitar reservas conflictivas y asegurarte de que los huéspedes interesados puedan ver las fechas disponibles.
7. Promociona tu anuncio: Utiliza las herramientas de promoción de Airbnb, como las ofertas especiales o las tarifas de última hora, para atraer a más huéspedes. También puedes compartir tu anuncio en tus redes sociales personales o crear un sitio web propio para promocionar tu alojamiento.
8. Responde rápidamente a las consultas: Intenta responder a las consultas de los huéspedes de manera rápida y amigable. Los huéspedes valoran la comunicación eficiente y puede ayudar a generar confianza en tu anuncio.
9. Destaca tus ventajas competitivas: Identifica qué te hace único y resáltalo en la descripción de tu anuncio. Puede ser una ubicación conveniente, servicios adicionales o características especiales de tu alojamiento.
10. Solicita a tus huéspedes que te recomienden: Si los huéspedes disfrutan de su estancia, no dudes en pedirles que te recomienden a amigos, familiares o que dejen una reseña en sus perfiles sociales.
Recuerda que la satisfacción del huésped y la calidad de tu anuncio son fundamentales para conseguir más reservas en Airbnb. Mantén un servicio de alta calidad y mejora constantemente tu perfil y anuncio para maximizar tus posibilidades de obtener más reservas.
Consejos para que los huéspedes quieran reservar en Airbnb y en tu web. Ideas de negocios que revolucionarán tu alojamiento turístico
1 - Cómo elaborar un plan de empresa que funcione
Un plan de negocios para un alojamiento turístico es un documento formal que describe los objetivos, estrategias y proyecciones financieras para establecer y operar con éxito el alojamiento. Además, sirve como una hoja de ruta para el negocio y te ayuda a comunicar tus ideas a los posibles inversores, prestamistas o socios.
Para construir un plan de negocios que funciona para un alojamiento turístico, ten en cuenta los siguientes componentes clave:
1. Resumen ejecutivo: ofrece una visión general de tu alojamiento turístico, incluye tu ubicación, mercado objetivo, propuesta única de venta y proyecciones financieras.
2. Descripción del negocio: en una lista detallada, describe tu alojamiento turístico, incluyendo su concepto, tema y el tipo de experiencia que pretende ofrecer a los huéspedes. Menciona el tamaño de tu establecimiento, el número de habitaciones y cualquier servicio exclusivo.
3. Análisis del mercado: realiza una investigación exhaustiva sobre el mercado objetivo de tu alojamiento. Identifica a tus huéspedes potenciales, sus características demográficas, preferencias y necesidades. Analiza la competencia, las tendencias turísticas locales y las estrategias de precios de la zona.
4. Estrategia de marketing y ventas: esboza tus planes de marketing para atraer huéspedes y promocionar tu alojamiento. Define tu estrategia de precios, canales de distribución, presencia en Internet, tácticas publicitarias y posibles asociaciones con empresas locales u organizaciones turísticas.
5. Operaciones y gestión: explica cómo gestionar las operaciones diarias, incluidos los servicios a los huéspedes, la limpieza, el mantenimiento y la comida y bebida, si procede. Define tu estructura organizativa y tus herramientas digitales, como un software de gestión hotelera, un Gestor de canales, etc., los requisitos de personal y los programas de formación pertinentes.
6. Solicitud de financiación: si necesitas financiación para tu empresa, especifica la cantidad necesaria y cómo se utilizará. Describe tu estructura de capital, incluyendo inversiones personales, préstamos o posibles inversores. Presenta un plan de reembolso y demuestra la viabilidad financiera de tu empresa.
7. Evaluación de riesgos: identifica los riesgos y retos potenciales que podrían afectar al éxito de tu alojamiento. Desarrolla planes de contingencia para problemas como una baja ocupación, cambios legislativos o imprevistos como catástrofes naturales.
8. Apéndice: incluye documentos justificativos como permisos, licencias específicas, datos de estudios de mercado, currículos de los principales miembros del equipo y cualquier otra información pertinente.
Recuerda que hacer un buen trabajo con tu plan de negocio requiere una cuidadosa investigación, análisis y atención a los detalles. Debe estar adaptado a tu negocio específico y al mercado local. Revisa y actualiza periódicamente tu plan a medida que evoluciona tu negocio para garantizar su eficacia y alineación con tus objetivos. Puede que sea un negocio pequeño, pero es un trabajo duro que requiere una planificación atenta.
2 - Tener una página web atractiva y orientada al SEO
Nunca me cansaré de decir lo importante que es hoy en día tener un sitio web y una fuerte presencia online. Hasta el 80% de los viajeros utilizan el internet para planificar y reservar sus vacaciones, lo que sin duda incluye la elección del alojamiento. Por lo tanto, tener una página web atractiva, orientada al SEO y con un motor de reservas fácil de usar es esencial para atraer huéspedes y animarles a reservar directamente contigo sin usar las OTA como intermediarias.
Hay diferentes maneras de crear tu página web: puedes hacerlo tú mismo con una plataforma como WordPress, Wix u otras, pero esto honestamente requiere conocimientos bastante avanzados y tiempo. Puedes contratar a un diseñador web para esta labor. Sin embargo, los costes suelen ser elevados porque crear una página web desde cero, no es una tarea fácil y requiere desde la conversación con el profesional para transmitirle el alma de tu alojamiento, hasta un largo periodo de construcción y pruebas de la página. Es una gran inversión de tiempo y dinero y cada vez que quieras cambiar algo en la página web tendrás que pedir ayuda a tu diseñador web y probablemente pagarle un extra.
Otra solución es optar por una solución que, dentro de un mismo precio ventajoso, incluya herramientas digitales de gestión de reservas, estrategia de precios, pagos, disponibilidad, etc., La página web que puedes crear con Amenitiz es un ejemplo de como puedes integrar todas las herramientas que necesitas para gestionar tu negocio hotelero en una sola plataforma. Su interfaz es muy fácil de usar y te permite mantener actualizada tu página web sin conocimientos técnicos y siempre que quieras. Lo mejor es que antes de estar a cargo de tu propia página web, sin necesidad de pedir ayuda, cuentas con la experticia de los diseñadores web de Amenitiz que se encargan de crear tu página y ponerla online, para que luego la puedas gestionar con extremada facilidad.
La pieza fundamental de tu página web será el Motor de Reservas Integrado, que puedes añadirlo con Amenitiz, y conectarlo al Gestor de Canales y al software de gestión.
Patrocinar eventos locales
Si tu alojamiento turístico está situado en un destino de vacaciones o centro turístico, puede patrocinar eventos locales que coincidan con lo que hace famosa a la localidad donde te encuentras. Así, tu alojamiento turístico tendrá presencia en el material promocional de los eventos y será más visible para quienes visiten dichos eventos. Hacer esto también te ayudará a diferenciarte de otros negocios.
Si das un paso más y patrocinas los eventos de tu área, podrás aumentar tu visibilidad entre los asistentes al evento y quienes tengan previsto visitarlo. Esta asociación estratégica puede dar a tu alojamiento una ventaja competitiva con respecto a los otros alojamientos de tu misma zona.
Colabora estrechamente con los organizadores de eventos para explorar oportunidades de asociación que vayan más allá de la mera colocación del logotipo. Ofréceles paquetes de alojamiento con descuentos o exclusivos para los participantes, organiza actividades antes o después del evento, o incluso ofrece una recepción de bienvenida a los asistentes. Estas iniciativas pueden reforzar tu relación con los organizadores del evento y aumentar tu exposición ante posibles invitados.
Habla de todos estos eventos y asociaciones en tu página web, teniendo en cuenta que esté optimizada para SEO y presente en Google Hotel. De esta manera, aparecerás en los resultados de búsqueda de los huéspedes potenciales. Cuando lleguen a tu web, asegúrate de que encuentren ahí las mejores ofertas, consejos actualizados para cada temporada y colaboraciones que les permitirán ahorrar dinero, y estarán encantados de reservar directamente en tu página web. Por supuesto, tendrás que disponer de un motor de reservas en tu página web.
Comprométete con la comunidad local: Patrocinar eventos locales además de beneficiar la visibilidad de tu alojamiento turístico, también ayuda a establecer una fuerte presencia dentro de la comunidad. Asiste a eventos de networking, participa en asociaciones empresariales locales y colabora con atracciones o empresas cercanas para crear oportunidades de promoción y colaboración. Establecer relaciones dentro de la comunidad puede dar lugar a valiosas referencias y asociaciones a largo plazo.
Promocionar las atracciones cercanas
Hoy en día, la gente viaja a distintos lugares en busca de aventuras y descubrimientos. Si tienes un alojamiento turístico con muchas actividades de interior y al aire libre, deberías promocionarlas en tus páginas de redes sociales. Puedes participar tú mismo y compartir tus experiencias con los viajeros.
¿Las actividades están en los alrededores y no directamente en tu dominio? Comunica de todos modos las actividades divertidas. Esto ayudará a generar interés en tu zona y proporcionará un motivo para que la gente se aloje contigo. En Amenitiz, nuestros diseñadores web siempre recomiendan añadir una página llamada “Actividades cercanas” o algo similar para ayudar a tus huéspedes a descubrir los alrededores.
3 - Se activo en las redes sociales
Las redes sociales son el lenguaje de las nuevas generaciones, las que ahora adquieren poder adquisitivo y viajan o disfrutan de noches en hoteles de lujo. Estos clientes son muy activos en redes sociales como Instagram y TikTok, por ejemplo, y estos espacios te permiten reforzar tu presencia online. Es otro canal de reserva directa, y es perfecto para mostrar todos los hermosos rincones que un alojamiento turístico tiene que ofrecer.
Puedes aumentar tus reservas utilizando las redes sociales para interactuar con los visitantes. En lugar de probar todas las redes sociales, sé fiel a unas pocas y sé sincero. Intenta centrarte en publicaciones que puedan ser útiles para el viajero. Elige imágenes que muestren una experiencia en tu alojamiento turístico. Los viajeros son muy sensibles a esto, y hará que quieran reservar contigo para experimentar lo mismo.
4 - Anima a tus clientes a escribir opiniones
Cuando los viajeros buscan alojamientos turísticos, buscan información directamente de otros viajeros. Es lo que se llama prueba social. Quieren conocer la opinión de quienes ya han estado allí, antes de tomar una decisión. Es una buena idea animar a tus huéspedes a escribir opiniones en páginas web, como TripAdvisor y tu propia página web, sobre su estancia en tu alojamiento turístico. Puedes facilitárselo dejando tarjetas de felicitación en su habitación. También puedes ofrecerles una bebida gratis a cambio de una reseña.
Al igual que las opiniones son importantes para Google Hoteles y para TripAdvisor, también son cruciales para tu página web. Tu reputación puede alcanzar niveles muy altos y es algo que debes tener muy en cuenta. Hemos creado un curso gratuito de aprendizaje online para ayudarte a ti y a tu personal a dar más visibilidad a tu página web.
En resumen, la mejor forma de promocionar tu establecimiento es a través de interacciones sencillas que los viajeros sabrán apreciar. Recuerda que los viajeros reservan contigo para vivir una experiencia, así que transmítesela. Hazles vivirla y compártela allí donde alguien la escuche. Y verás que el boca a boca online siempre funciona muy bien.