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Centralisez vos outils et augmentez vos réservations directes.
Optimisez votre organisation, agrandissez votre portefeuille clients et devenez leader de votre marché.
La gestion d’un airbnb requiert de la passion, un peu de technique et un bon logiciel.
Les choses ne sont plus ce qu’elles étaient. Auparavant, un voyageur s’arrêtait à un endroit et essayait de retrouver son chemin sur une carte papier au volant d’une voiture sans ceinture de sécurité.
De nos jours, ce sont les OTA, Google et les réseaux sociaux qui font la loi lorsqu’il s’agit de réserver un voyage, et les réservations directes et la bonne vieille fidélisation des clients se font rares.
Ainsi, en tant que propriétaire d’un airbnb (gîte, maison d’hôtes ou tout autre location saisonnière), vous devez vous assurer que vous faites tout pour être visible et ainsi maintenir à flot la popularité de votre bien.
Dans cet article, je souhaite mettre en lumière des astuces qui peuvent vous aider à atteindre ces objectifs et stimuler votre activité :
Dans un premier temps, je vous donnerai des explications sur le taux de réservation d’un airbnb dans le cadre d’une location saisonnière
Puis, dans un second temps, je vous expliquerai comment stimuler le taux de réservation de votre airbnb
– Comment construire un business plan qui fonctionne
– Maintenir un site web attractif et orienté SEO
– Être actif sur les médias sociaux
– Encourager vos clients à écrire des commentaires.
Au cours de votre lecture, vous comprendrez comment ces conseils simples mais fondamentaux peuvent faire de votre locations saisonnière la plus populaire de la ville. Pour plus d’informations sur ce sujet, je vous recommande vivement de lire également cet article sur la gestion d’une chambre d’hôtes. Tous ces conseils vous aideront à augmenter votre taux de réservations et d’occupation et, bien entendu, votre marge bénéficiaire. Alors c’est parti !
Comment connaître le taux de remplissage/réservation de son airbnb ?
Pour connaître le taux de remplissage, et donc de réservation de airbnb, il est important de suivre de près les réservations et les séjours dans votre logement. Airbnb fournit des outils et des statistiques dans votre tableau de bord d’hôte pour vous aider à évaluer le taux de réservation et d’occupation de votre logement. Vous pouvez consulter le calendrier des réservations passées et à venir, les périodes de disponibilité et les périodes occupées. En analysant ces données, vous pourrez déterminer le taux de remplissage global de votre logement sur Airbnb.
Il est également utile de comparer votre taux de remplissage avec les données du marché local. Vous pouvez rechercher des informations sur les taux de remplissage moyens des logements Airbnb dans votre région ou dans des quartiers similaires. Cela vous permettra de vous situer par rapport aux autres hébergements et d’ajuster votre stratégie en conséquence.
Il convient de noter que le taux de réservation d’un airbnb peut varier en fonction de nombreux facteurs tels que la saisonnalité, les événements locaux, les conditions économiques, la concurrence, etc. Il est donc important de suivre ces facteurs et d’ajuster votre stratégie de tarification et de marketing en conclusion pour maximiser le taux de remplissage de votre logement airbnb.
Point de vue statistiques: Quel est le bon (ou moyen) taux de réservation et d'occupation des airbnb par ville ?
Le bon taux de réservation et d’occupation d’un airbnb peut varier d’une ville à l’autre. Il n’y a pas de chiffre spécifique qui s’applique à toutes les villes, car cela dépend de nombreux facteurs tels que la taille du marché, la saisonnalité et la demande touristique.
Cependant, en général, le taux de réservation moyen satisfaisant d’un airbnb se situe entre 50 % et 75 %. Cela signifie que votre hébergement est réservé pour environ la moitié à trois quarts du temps.
En ce qui concerne le taux d’occupation, un taux d’occupation moyen d’environ 70 % à 80 % est généralement considéré comme bon. Cela signifie que votre hébergement est occupé environ 70 % à 80 % du temps.
Cependant, il est important de prendre en compte les caractéristiques spécifiques de chaque ville, car certaines destinations touristiques populaires peuvent avoir des taux de réservation et d’occupation plus élevés, tandis que d’autres villes moins touristiques peuvent avoir des taux plus bas.
Il est recommandé de consulter les statistiques fournies par Airbnb pour votre ville spécifique afin d’obtenir une estimation plus précise du taux de réservation et d’occupation moyen. Ces données peuvent vous aider à évaluer la performance de votre annonce et à ajuster votre stratégie en conséquence pour optimiser votre taux de réservation et d’occupation sur Airbnb dans votre ville.
Quels sont les deux types de tarification airbnb ?
En ce qui concerne les deux types de tarification Airbnb, il s’agit du tarif fixe et du tarif variable. Le tarif fixe est un prix constant par nuit pour toute la période de réservation. Cela signifie que le prix reste le même, quel que soit le moment où les clients réservent ou séjournent dans votre logement. Cela peut être bénéfique pour les voyageurs qui préfèrent connaître à l’avance le coût total de leur séjour.
En revanche, le tarif variable permet de modifier le prix en fonction de différents facteurs. Vous pouvez ajuster le prix en fonction de la saisonnalité, de la demande, des événements spéciaux, des jours de la semaine, de la durée du séjour, et d’autres critères pertinents. Cette approche vous permet d’optimiser vos revenus en augmentant les prix lors des périodes de forte demande ou en offrant des réductions pour attirer les clients pendant les périodes plus calmes.
Pourquoi les prix augmentent sur Airbnb ?
En ce qui concerne l’augmentation des prix sur Airbnb, il existe plusieurs raisons possibles. Tout d’abord, la demande peut augmenter pendant les périodes de pointe, comme les vacances, les festivals ou les événements locaux. Lorsque la demande dépasse l’offre disponible, les hôtes peuvent augmenter leurs prix pour refléter cette forte demande et maximiser leurs revenus.
De plus, les coûts supplémentaires liés aux services ou aux équipements supplémentaires offerts par l’hôte peuvent également entraîner une augmentation des prix. Par exemple, si vous proposez des services de luxe, tels qu’un spa ou un petit-déjeuner personnalisé, vous pouvez facturer un prix plus élevé pour ces prestations supplémentaires.
Comment impacter le taux de réservation de mon airbnb ? idées et de conseils
1 - Elaborer un plan d'entreprise/business plan qui fonctionne
Un business plan pour une entreprise de location saisonnière est un document formel qui décrit les objectifs, les stratégies et les projections financières pour l’établissement et l’exploitation d’un location saisonnière prospère. De plus, il sert de feuille de route pour l’entreprise et vous aide à communiquer vos idées à des investisseurs, des prêteurs ou des partenaires potentiels.
Pour élaborer un plan d’affaires qui fonctionne pour un location saisonnière, tenez compte des éléments clés suivants :
1. Résumé : donnez une vue d’ensemble de votre site saisonnier, y compris son emplacement, son marché cible, sa proposition de vente unique et ses projections financières.
2. Description de l’entreprise : décrivez votre établissement saisonnier dans une liste détaillée, y compris son concept, son thème et le type d’expérience que vous souhaitez offrir à vos clients. Mentionnez la taille de votre établissement, le nombre de chambres et tout équipement unique.
3. Analyse de marché : effectuez des recherches approfondies sur le marché cible de votre location saisonnière. Identifiez vos clients idéaux, leurs caractéristiques démographiques, leurs préférences et leurs besoins. Analysez la concurrence, les tendances touristiques locales et les stratégies de prix dans la région.
4. Stratégie de marketing et de vente : décrivez vos plans de marketing pour attirer des clients et promouvoir votre site saisonnier. Définissez votre stratégie de prix, vos canaux de distribution, votre présence en ligne, vos tactiques publicitaires et vos éventuels partenariats avec des entreprises locales ou des organisations touristiques.
5. Opérations et gestion : expliquez comment vous gérerez les opérations quotidiennes, y compris les services aux clients, l’entretien ménager, la maintenance et la restauration, le cas échéant. Définissez votre structure organisationnelle et vos outils numériques, tels qu’un logiciel de gestion hôtelière, un gestionnaire de canaux, etc, les besoins en personnel et tout programme de formation pertinent.
6. Demande de financement : si vous avez besoin d’un financement pour votre location saisonnière, précisez le montant requis et la manière dont il sera utilisé. Décrivez la structure de votre capital, y compris les investissements personnels, les prêts ou les investisseurs potentiels. Fournissez un plan de remboursement et démontrez la viabilité financière de votre entreprise.
7. Évaluation des risques : identifier les risques et les défis potentiels qui pourraient affecter le succès de votre location saisonnière. Élaborez des plans d’urgence pour faire face à des problèmes tels qu’un faible taux d’occupation, des changements de réglementation ou des événements imprévus tels que des catastrophes naturelles.
8. Annexe : inclure les documents justificatifs tels que les permis, les licences spécifiques, les données de l’étude de marché, les CV des principaux membres de l’équipe et toute autre information pertinente.
N’oubliez pas qu’un bon business plan exige des recherches approfondies, une analyse et une attention particulière aux détails. Il doit être adapté à votre entreprise et au marché local. Revoyez et mettez à jour votre plan régulièrement, au fur et à mesure que votre entreprise évolue, afin de vous assurer qu’il est efficace et qu’il correspond à vos objectifs. Il s’agit peut-être d’une petite entreprise, mais c’est un travail difficile qui nécessite une planification attentive.
2 - Avoir un site web attractif et orienté vers le référencement
Je ne me lasserai jamais de dire à quel point il est important aujourd’hui d’avoir un site web et une forte présence en ligne. Pas moins de 80 % des voyageurs utilisent internet pour réserver leurs vacances, ce qui inclut sans aucun doute le choix de l’hébergement dans lequel ils les passeront. Il est donc essentiel d’avoir un site web attrayant, axé sur le référencement et doté d’un moteur de réservation facile à utiliser pour attirer les clients et les encourager à réserver directement auprès de vous sans passer par les OTA en tant qu’intermédiaires.
Il y a différentes façons de le créer : vous pouvez le faire vous-même avec une plateforme comme WordPress, Wix ou d’autres, mais cela nécessite honnêtement des connaissances assez poussées et du temps. Vous pouvez également faire appel à un concepteur de sites web pour le créer pour vous. Les coûts sont généralement élevés car la création d’un site web n’est pas une tâche facile et nécessite non seulement une conversation avec le professionnel pour lui expliquer l’âme de votre B&B mais aussi une longue période de construction et de test du site. C’est un gros investissement en temps et en argent et chaque fois que vous voudrez changer quelque chose sur le site, vous devrez demander l’aide de votre concepteur de site web.
Une autre solution consiste à choisir une solution qui permet d’inclure dans un même prix avantageux des outils numériques de gestion des réservations, des prix, des paiements, des disponibilités, etc. et du site web. Amenitiz est un exemple de ce type de produit. Il utilise une plateforme très facile à utiliser, grâce à laquelle vous pouvez maintenir votre site à jour après que l’un des concepteurs web d’Amenitiz l’a créé et mis en ligne.
La pièce fondamentale de votre site web sera le Moteur de Réservation Intégré, que vous pouvez ajouter avec Amenitiz, en le connectant au Channel Manager et au logiciel de gestion.
3 - Sponsoriser des événements locaux
Si votre chambre d’hôtes est située dans une destination de vacances ou un centre touristique, vous pouvez sponsoriser des événements locaux pour lesquels le lieu est réputé. Votre chambre d’hôtes sera alors plus visible pour les visiteurs présents ou ceux qui arrivent. Cela vous permettra également de vous démarquer des autres entreprises.
En devenant sponsor, vous augmentez votre visibilité auprès des participants à l’événement et de ceux qui prévoient de le visiter. Ce partenariat stratégique peut donner à votre chambre d’hôtes une longueur d’avance sur les autres possibilités d’hébergement dans la région.
Collaborez avec les organisateurs d’événements : travailler en étroite collaboration avec les organisateurs d’événements permet d’explorer les possibilités de partenariat au-delà du simple placement de logo. Proposez aux participants de l’événement des formules d’hébergement exclusives ou à prix réduit, organisez des activités avant ou après l’événement, ou même organisez une réception de bienvenue pour les participants. Ces initiatives peuvent renforcer vos relations avec les organisateurs de l’événement et accroître votre visibilité auprès des invités potentiels.
Parlez de tous ces événements et partenariats sur votre site web, sachant que si celui-ci est optimisé pour le SEO et présent sur Google Hotel, il apparaîtra dans les résultats de recherche des clients potentiels. Lorsqu’ils arriveront sur votre site, ils y trouveront les meilleures offres, des conseils actualisés pour chaque saison et des partenariats qui leur permettront d’économiser de l’argent, et ils seront heureux de réserver directement sur votre site. À condition que vous disposiez d’un moteur de réservation qui leur permette de le faire, bien sûr !
Engagez-vous auprès de la communauté locale : le parrainage d’événements locaux n’est pas seulement bénéfique pour la visibilité de votre chambre d’hôtes, il vous aide également à établir une forte présence au sein de la communauté. Assistez à des événements de mise en réseau, participez à des associations professionnelles locales et collaborez avec des attractions ou des entreprises voisines pour créer des opportunités de promotion croisée. L’établissement de relations au sein de la communauté peut déboucher sur des recommandations et des partenariats précieux à long terme.
Promouvoir les activités à proximité
Aujourd’hui, les gens voyagent dans différents endroits pour partir à l’aventure et à la découverte. Si vous possédez une chambre d’hôtes proposant de nombreuses activités intérieures et extérieures, vous devriez en faire la promotion sur vos pages de réseaux sociaux. Vous pouvez y participer vous-même et partager vos expériences avec les voyageurs. Les activités se déroulent dans les environs et pas directement sur votre domaine ? Communiquez tout de même sur les activités amusantes. Cela contribuera à susciter l’intérêt pour votre région et à donner une raison aux gens de séjourner dans votre B&B. Chez Amenitiz, nos concepteurs de sites web recommandent toujours d’ajouter une page intitulée « Les environs » ou quelque chose de similaire pour aider vos clients à découvrir les environs.
4 - Être actif sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont le langage des nouvelles générations – celles qui acquièrent aujourd’hui un pouvoir d’achat et qui voyagent ou profitent de nuits dans des hôtels de luxe. Ces clients sont très actifs sur les médias sociaux comme Instagram et TikTok, par exemple, et ces espaces vous permettent de renforcer votre présence en ligne. C’est un autre canal de réservation direct, et il est parfait pour présenter tous les beaux coins et recoins que votre propriété a à offrir.
Vous pouvez augmenter vos réservations en utilisant les réseaux sociaux pour interagir avec les visiteurs. Au lieu d’essayer tous les réseaux sociaux, restez fidèle à quelques-uns et soyez sincère. Essayez de vous concentrer sur des messages qui pourraient être utiles au voyageur ! Choisissez des images qui montrent une expérience dans votre location ou votre chambre d’hôtes. Les voyageurs y sont très sensibles et cela leur donnera envie de réserver chez vous pour vivre la même expérience.
5 - Encouragez vos clients à rédiger des commentaires
Lorsque les voyageurs recherchent des hôtels ou des chambres d’hôtes, ils recherchent des informations provenant directement d’autres voyageurs. C’est ce qu’on appelle la preuve sociale. Ils veulent connaître l’avis de ceux qui sont déjà venus avant de prendre une décision. C’est une bonne idée d’encourager vos clients à rédiger des commentaires sur des sites tels que TripAdvisor et votre site web sur leur séjour dans votre B&B. Vous pouvez leur faciliter la tâche en laissant des cartes de vœux dans leur chambre. Vous pouvez également leur offrir une boisson gratuite en échange d’un commentaire.
Si les avis sont importants pour Google Hotels et TripAdvisor, ils le sont aussi pour votre site web. Votre réputation peut atteindre des niveaux élevés et c’est quelque chose que vous devez prendre en considération. Nous avons créé un cours d’apprentissage en ligne gratuit pour vous aider, vous et votre personnel, à donner plus de visibilité à votre site web.
En résumé, la meilleure façon de promouvoir votre établissement est de mettre en place des interactions simples que les voyageurs apprécieront. N’oubliez pas que les voyageurs réservent chez vous pour vivre une expérience, alors faites-leur vivre cette expérience. Faites-la leur vivre et partagez-la avec tous ceux qui voudront bien l’entendre. Et vous verrez que le bouche-à-oreille sur le web fonctionne toujours très bien.