Channels Manager gratuit: avantages et désavantages

Avant de commencer par voir les points positifs et n�gatifs des channels manager gratuits. Petit rappel sur l�importance d�avoir un channel manager pour la gestion de votre activit� h�teli�re.

Un channel manager est un � super outil � pour les professionnels de l�h�bergement touristique.?Ce logiciel multifonction est un r�el atout pour la gestion de son activit� h�teli�re. ?Sa fonction premi�re est la synchronisation des informations de r�servation entre les diff�rentes agences de r�servation en ligne (OTAs). Il synchronise donc les r�servations, �vite les doublons et le surbooking et permet d�avoir un calendrier � jour en temps r�el au fil des r�servations. 

Mais cet outil peut �tre plus complet et il peut vous permettre de g�rer la facturation, les envois de mail, la cr�ation de rapports… 

S�il ne fallait retenir que 3 choses, le channel manager vous permet :  

– D��viter les surr�servations en automatisant le processus de mise � jour de votre tableau de bord et des OTA, simultan�ment et instantan�ment

– D�am�liorer vos r�servations en ligne en fournissant � vos prospects num�riques des informations pr�cises sur les r�servations et les tarifs

– De gagner plusieurs heures de travail en �liminant les mises � jour manuelles des r�servations et des tarifs dans plusieurs OTA

I- L�offre des Channels Manager gratuits en France 

Il est possible pour les propri�taires d�h�bergements touristiques en France, d�avoir un channel manager gratuit. 

C�est le format ICAL qui vous le permet : cr�ez un channel manager gratuit en fran�ais, facilement en quelques clics.

Vous pouvez ainsi connecter votre channel manager avec airbnb, booking et toutes les autres grandes plateformes de r�servation en ligne.

 

Ce module de synchronisation ICAL pour ICalendrier, est un lien iCal que tu vas partager entre les diff�rentes plateformes et qui va leurs permettent de se synchroniser entre elles. 

Comment faire ?

Il suffit de prendre le lien iCal par exemple de Airbnb, en le r�cup�rant directement sur votre compte. Vous le copier et venez le coller sur vos autres plateformes. Elles vont donc s�auto-synchroniser.

II- Avantages et inconv�nients :

Avantages : Commen�ons par les 4 principaux

Le prix bien s�r

Comme tout ce qui est gratuit, l�avantage est clair vous n�aurez pas de d�pense � faire. Vous vous �conomiser ainsi une d�pense mensuelle r�curente.

La simplicit� de connexion

Comme expliqu� au-dessus pour synchroniser vos calendriers de r�servation rien n�est plus simple. Un simple copier-coller et le tour est jou� ! Pas besoin d��tre un as de l�informatique pour �a. Et qui dit simplicit� dit accessibilit�. Tous les propri�taires peuvent le faire !

Pas de limite de calendrier d�OTA�s

Le prix des Channels Manager payants varis souvent en fonction du nombre d�OTA�s connect�s � synchroniser. Dans le cas pr�sent pas besoin de vous poser la question, vous pouvez gr�ce � ce lien synchroniser les calendriers de tous vos OTA�s.

L�autonomie 

Vous �tes la personne qui choisit en copiant collant le lien, les calendriers d�OTA�s � synchroniser. Vous pouvez en rajouter ou en enlever sans avoir � passer par un support quelconque. Vous �tes 100% autonome.

Inconv�nients : Les 4 inconv�nients � utiliser un Channel Manager

Malgr� son avantage principal d��tre gratuit les CM gratuits ont aussi des inconv�nients � connaitre. 

Synchronisation mais pas centralisation des informations

Contrairement aux channels manager payants, (sp�cialement con�us pour centraliser toutes vos informations de r�servation), les channels gratuits vous offrent uniquement la possibilit� de synchroniser vos calendriers.

 C�est-�-dire que Airbnb, Exp�dia, Aibnb… sachent quand une chambre est r�serv�e. De sorte � ne plus la proposer et �viter les doubles r�servations. Cependant vous n�aurez pas en votre possession un seul calendrier qui s�actualise en temps r�el et vous propose un �tat des lieux de vos r�servations. Cette fonctionnalit� tr�s pratique n�est possible que pour les CM payants.

Les bugs 

Comme pour tout logiciel, il suffit d�un bug informatique pour tout perdre, ou du moins, cr�er une confusion dans votre planning.

Malheureusement, la pr�sence de bugs n�est pas faible avec un fonctionnement ICAL. Et vous pouvez tout perdre d�un seul coup. Cette technique est une solution qui contrairement au syst�me payant ne vous garantit pas l�absence de bug. M�me si vous poss�dez les meilleurs outils technologiques. 

Temps de synchronisation tr�s long qui pose probl�me

Qui dit fonctionnalit� gratuite, dit fonctionnalit� secondaire. C�est dommage mais c�est un fait. Le fonctionnement des liens ICAL, la synchronisation de vos donn�es n�est une priorit� que pour vous. Les OTA�s ne portent pas un int�r�t particulier aux liens ICAL. Ainsi si vous recevez beaucoup de r�servations au m�me moment la synchronisation sur vos liens ical pourra se faire tardivement. En tout cas apr�s les channel manager payant et recommand� par les plateformes. 

Vous pourrez donc perdre tout l�int�r�t de ce processus en ayant des r�servations en double. C�est un risque qu�il faut bien prendre en compte surtout en p�riode de forte r�servation.

Pas de possibilit� de service de maintenance ni d�aide

Vous l�aurez compris avec mon premier inconv�nient mais ce type d�outil ne repose que sur vous. Ainsi si un probl�me survient vous ne pourrez pas b�n�ficier de l�assistance d�un gestionnaire. Vous pourrez vous tourner vers les plateformes en question, mais gardez bien � l�esprit que ce probl�me sera pour eux secondaire et le traitement long.

Pour conclure

Vous l�aurez compris il est possible d�obtenir gratuitement un moyen de synchroniser vos calendriers OTA�s. Cependant la fiabilit� de cette technique n�est pas optimale. 

Comme expliqu� en introduction, le Channel Manager est un outil de synchronisation mais pas que. C�est un outil tr�s complet qui aide les h�teliers dans la gestion de leur facture, de leurs mails et peu fournir des rapports annuels. 

Les Channels manager gratuits ne poss�dent en r�alit� que 10% des capacit�s des payants. 

Un channel manager est un investissement, qui s�inscrit dans une strat�gie de gestion globale. Et se rentabilise avec le temps. Il faut donc bien garder cela en m�moire avant de se d�cider !

Besoin d’y voir plus clair ?

Retrouvez notre guide : Comment choisir un Channel? Manager ? 

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