Site internet pour hôtel : attirer plus de clients en ligne

Marina Miceli - 15 Mar, 2023

Inutile de mentir ou d’ignorer que le site internet d’hôtels est désormais un outil essentiel pour assurer les réservations et la visibilité des hôtels, mais aussi des chambres d’hôtes et des maisons de vacances. Il ne s’agit pas seulement d’une tendance pour les stations balnéaires ou les hôtels de luxe. Un hôtel indépendant ou n’importe quel établissement d’hébergement a le même besoin d’être visible en ligne.
En bref, l’ensemble du secteur hôtelier dépend aujourd’hui d’une forte présence en ligne. Pourquoi ? Parce que si, jusqu’à récemment, ceux qui avaient le pouvoir d’achat et réservaient les voyages étaient une génération habituée au contact direct, aux appels téléphoniques et aux agences de voyage traditionnelles, aujourd’hui les choses sont différentes. La génération Internet recherche désormais des voyages en tapant sur Google. Une tendance qui évolue déjà, car de nombreux voyageurs recherchent des informations sur les médias sociaux tels que TikTok sur les hôtels et les attractions à visiter et ne réservent pas à partir de là simplement parce que (encore) vous ne pouvez pas !
Si vous aussi vous voulez en savoir plus sur la création d’un site internet pour votre hôtel à partir de zéro ou si vous voulez lui donner un nouveau look moderne, lisez la suite !

Table des matières

L'importance de la création d'un site web pour les hôtels : conception ou web-design pour les hôtels

Comment trouver des clients pour un hôtel

La conception d’un site internet d’hôtels est le processus de création et d’optimisation d’un site web pour les hôtels, les centres de villégiature et les autres entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration. Un site internet d’hôtel est la représentation en ligne de la marque, des installations et des services d’un hôtel et joue un rôle crucial en attirant des clients potentiels et en augmentant les réservations. De nos jours, les sites internet d’hôtels sont la meilleure solution pour tout hôtelier qui souhaite réussir dans le secteur hautement compétitif de l’hôtellerie.
Un site web bien conçu peut être un outil puissant pour présenter tout ce que votre hôtel a à offrir, depuis les chambres et les services jusqu’à l’emplacement et les attractions locales. Un site Web bien conçu peut donner une première impression positive aux clients potentiels, en véhiculant le professionnalisme, la fiabilité et l’attention portée aux détails de l’hôtel. C’est votre carte de visite virtuelle. Si vous parvenez à bien raconter votre histoire et à démontrer le soin que vous avez apporté à la création de votre établissement, vous réussirez également à convaincre les utilisateurs de vous rendre visite. De la page d’accueil de votre site web à la page des types de chambres, en passant par la page des témoignages et la page du formulaire de contact, dites-leur tout ce que votre région a à offrir, donnez-leur de la valeur ajoutée, afin qu’ils soient plus motivés.
En outre, un site web efficace doit être facile à utiliser. Le site doit être optimisé pour les téléphones mobiles (mobile-friendly), car de plus en plus de personnes utilisent leur téléphone pour rechercher un logement. Une conception réactive qui s’adapte aux écrans de différentes tailles et résolutions est indispensable. N’oubliez pas l’esthétique. Il est très important que votre site web contienne de superbes images montrant le meilleur de vos chambres, de vos services et de ce que vous pouvez offrir à vos clients. Vous pouvez également inclure des vidéos, pour présenter une vue d’ensemble de votre établissement ou des témoignages vidéo, par exemple. Nous reviendrons sur ce sujet plus tard. Comme vous pouvez le constater, la conception d’un site web d’hôtel comprend de nombreux éléments.

En résumé, la conception du site internet d’un hôtel est un aspect essentiel de sa présence en ligne. Il peut s’agir d’un outil puissant pour attirer et fidéliser les visiteurs, présenter les installations et les services de l’hôtel et augmenter les réservations. Il est donc nécessaire de disposer d’un site web de qualité et convivial, et de veiller à ce qu’il soit optimisé pour le référencement.

Comment créer un site web d'un hôtel ?

Faire un beau site web sur l'hôtellerie

Créer un site internet d’hôtels n’est pas un jeu d’enfant et il y a beaucoup de choses que vous devez savoir avant de vous lancer dans la création d’un site web, surtout si vous voulez le faire vous-même. Ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous aider. Votre site web, comme nous l’avons dit, est la représentation de votre marque. Dès la page d’accueil du site, tout doit parler de vous de manière impeccable. Vous pouvez le considérer comme faisant partie d’une stratégie de marketing, à combiner avec l’utilisation des réseaux sociaux, si vous le souhaitez. Si votre objectif est d’obtenir le meilleur site web d’hôtel, vous devez travailler dur, surtout si vous n’êtes pas très familier avec ce genre de choses.

Définissez le but, l’objectif et la conception du site web de votre hôtel, d’un point de vue esthétique.
Achetez un nom de domaine sur Google qui porte le nom de votre hôtel, afin d’être facilement trouvé sur Google. Dans cette formation en ligne gratuite, vous trouverez un guide étape par étape sur l’achat d’un domaine pour votre site web.
Choisissez une plateforme web conviviale et réactive.
Assurez-vous que la navigation sur votre site est intuitive et facile à utiliser, avec des appels à l’action clairs qui guident les utilisateurs vers la réservation d’une chambre ou la prise de contact. Une idée pourrait être d’ajouter un menu animé pour mieux organiser le tout.
Optimisez le contenu et les images de votre site web pour l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) afin d’accroître la visibilité sur les moteurs de recherche tels que Google.
Incluez des images et des vidéos exceptionnelles de l’hôtel, des chambres, des services et des attractions locales pour mettre en valeur les caractéristiques et les services de l’hôtel. Veillez toutefois à la taille des fichiers, car la vitesse de téléchargement doit être élevée. Les vidéos doivent toujours être liées à YouTube.
Fournissez des informations complètes et actualisées sur les services, les politiques, les tarifs et les offres spéciales de votre hôtel.
Facilitez la réservation d’une chambre en ligne grâce à un moteur de réservation sécurisé et facile à utiliser.
Intégrer les médias sociaux et les plateformes d’évaluation en ligne pour encourager les clients à partager leurs expériences et à laisser des commentaires positifs.
Suivre ces étapes est un moyen efficace de créer un site web de haute qualité qui attire les visiteurs, puis les clients potentiels, renforce votre présence en ligne et augmente les réservations et le chiffre d’affaires de votre hôtel.

WordPress est-il une bonne idée ?

WordPress peut être une bonne idée si vous êtes familier avec ce type d’outil. Créer un site à partir de zéro avec une plateforme professionnelle n’est pas chose aisée. C’est pourquoi la conception de sites internet pour les hôtels est si coûteuse : les agences facturent des sommes exorbitantes pour la création d’un site internet d’hôtels. Si c’est la première fois que vous essayez quelque chose de ce genre et que vous voulez obtenir de bons résultats en créant un site qui fonctionne, je ne vous le recommande pas.

Les fonctionnalités indispensables pour votre site internet d'hôtel

Comment personnaliser votre site internet d'hôtel pour le rendre unique? Créateur de site internet

Il existe un certain nombre de solutions qui vous permettent de créer le site parfait pour parler de l’identité de votre hôtel, répondre à vos besoins et, surtout, attirer des clients. Bien positionné sur Google, grâce au référencement, et facile à utiliser. Amenitiz, par exemple, propose un constructeur de site web facile à utiliser et à mettre à jour, qui vous permet de créer, d’éditer, d’ajouter des pages, des photos, des textes, etc. à votre site web. L’utilisation est simple et intuitive, même pour ceux qui ne sont pas familiers avec ce genre de choses. Les web designers d’Amenitiz créeront le site pour vous, la création pouvant être incluse dans le package, et vous pourrez ensuite l’éditer dans son intégralité quand vous le souhaiterez, grâce à un outil : les créateurs de sites internet par hôtel.

Que doit contenir le site web d'un hôtel ?

1. N'oubliez pas le moteur de réservation

La page d’accueil de votre site web doit représenter votre marque avec une image remarquable de votre hôtel et surtout avec un moteur de réservation intégré. Les visiteurs du site doivent pouvoir réserver directement et facilement à partir de votre site. C’est crucial pour vous, car vous pouvez leur offrir une expérience utilisateur fluide et économiser sur les commissions aux OTA, puisqu’ils seront incités à faire des réservations directes. L’une des principales raisons pour lesquelles la page d’accueil doit être le point d’accroche de votre site web est que, lors de la recherche d’un hôtel, il se produit ce que l’on appelle l' »effet Billboard » : les gens ont tendance à rechercher un site internet d’hôtel après avoir comparé les prix sur des OTA telles que Booking. Dans cet article, je parle plus en détail de l' »effet Billboard« . Par conséquent, si la page d’accueil de votre site dispose d’un moteur de réservation fonctionnel et fiable, le client réservera directement sur votre site. Il est important non seulement que le moteur de réservation fonctionne bien, mais aussi qu’il soit connecté à votre channel manager et à votre PMS, afin que tout soit organisé dans une solution tout-en-un.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les meilleurs moteurs de réservation, consultez cet article.

2. Logo, médias et textes

Le logo, les médias et les textes (par exemple les blogs sur le site web) sont des éléments fondamentaux de la conception d’un site internet d’hôtel. Un contenu de qualité est très important pour votre site, car il parle directement de vous et de votre établissement. Le logo est l’un des éléments qui vous rendra reconnaissable ; vous pouvez également l’utiliser pour créer votre favicon, cette petite image qui apparaît dans l’onglet de recherche Internet, à côté du nom de votre établissement. Ce symbole est utile pour rendre votre site reconnaissable lorsque plusieurs onglets sont ouverts. Les photos sont également essentielles, car si elles sont bien prises, elles mettront en valeur les atouts de votre bien. Faites toujours appel à des professionnels, les photos prises avec un téléphone portable ne sont pas bonnes ! Des photos professionnelles feront ressortir les détails de votre bien et donneront à votre site un aspect plus soigné.
Quant au texte, il s’agit du texte et des explications qui accompagnent votre site. Soyez imaginatif, mais aussi concis. Dans vos textes, vous donnerez aux clients potentiels toutes les informations dont ils pourraient avoir besoin et vous leur montrerez pourquoi ils devraient choisir votre site. Un blog sur votre site web est une bonne idée pour donner à vos clients potentiels un avant-goût de votre territoire et certainement une première impression très positive. Faites quelques recherches sur les mots-clés à inclure dans vos articles et soyez créatifs.

À The Hotel Club, nous avons créé un cours d’apprentissage en ligne complet sur la création de sites web et tout ce dont vous avez besoin pour vous préparer à créer votre site.

3. Créer sa propre communauté

L’ensemble du site web, des photos aux textes en passant par les informations sur les clients, est un élément fondamental de la conception du site internet d’un hôtel. Avec un site riche et efficace, vous avez la possibilité d’attirer des clients qui vous achèteront une chambre, mais aussi de créer une communauté autour de votre hôtel et des sujets qui peuvent s’y rapporter. Si, par exemple, vous vous intéressez à la nature parce que votre hôtel est situé à proximité d’une réserve, vous pouvez publier des articles et impliquer tous ceux qui partagent cette passion. Vous créerez ainsi une communauté fidèle qui reviendra chez vous année après année, vous recommandera à d’autres et sera prête à vous laisser de bonnes critiques.

Combien un site web coûte-t-il aux concepteurs de sites web/agences ?

Coûts et estimations

Il est bien connu qu’une agence web qui s’occupe de la création de sites internet d’hôtels n’est pas bon marché. Le processus de création est long, même si les résultats sont bons, car il s’agit de professionnels. Mais cela signifie aussi qu’ils utiliseront des plateformes complexes pour ceux qui ne savent pas comment les utiliser. Ainsi, chaque fois que vous avez besoin de changer quelque chose, vous devez les contacter et attendre que les changements soient effectués. Un travail formidable, mais qui n’est pas très facile à gérer.
Le plus grand inconvénient est précisément que vous n’avez pas la possibilité d’éditer vous-même une description ou une photo, en plus des coûts souvent très élevés.

FAQ: Site internet hotel

1. Comment trouver un hôtel sans booking ?

En fait, il suffit de trouver le site internet de l’hôtel. Ce n’est pas toujours facile car les sites des hôtels sont souvent mal optimisés pour le référencement, ce qui les rend introuvables. Ou bien ils sont si mal entretenus qu’ils n’ont pas l’air dignes de confiance, ce qui fait que les clients ne leur font pas confiance et ne réservent pas. Les web designers d’Amenitiz optimisent le référencement du site, ajoutent un moteur de réservation intégré et rendent le site complètement sécurisé pour l’acheteur et l’hôtel lui-même.
Une autre façon de trouver un hôtel est de le rechercher sur Google Maps, nous avons ici un article sur la façon de référencer votre hôtel sur Google.

2. Pourquoi est-il important d'avoir un site internet pour votre hôtel ?

Pour un hôtel, c’est aujourd’hui essentiel. Dans l’article, j’ai expliqué en détail toutes les raisons. Il suffit cependant de dire que de nos jours, les voyageurs ont tendance à réserver des voyages directement sur leur téléphone portable, il est donc nécessaire d’avoir un site optimisé pour le SEO et visible depuis un appareil mobile. De plus, c’est une bonne solution pour éviter de payer des commissions à des plateformes comme Booking ou Airbnb, car si votre site est attractif et fiable, les gens n’auront aucune raison de réserver ailleurs.

3. Comment créer un site internet d'hôtel en quelques clics ?

En général, la création d’un site web est un travail assez long et complexe. Amenitiz a conçu un créateur de site internet spécialement pour les hôtels. L’édition, l’ajout, la création sont très simples et conviennent même aux non-initiés. Dans ce cours gratuit, vous trouverez toutes les explications pour créer un site web avec Amenitiz.

4. Les avantages de créer un site internet d'hôtel personnalisé

Tout d’abord, créer un site web sur mesure, c’est pouvoir le concevoir selon ses propres goûts et en respectant l’identité de sa propriété. Ensuite, avoir la possibilité de modifier son site à volonté, c’est avoir la liberté de le faire quand on en a besoin et, surtout, de le faire au moment précis où on en a besoin. Personnaliser son site, qui est sa carte de visite, c’est aussi donner une forte personnalité à son bien. Cela peut être un élément décisif pour les clients dans le choix de votre structure.