Branding hôtelier : quels avantages pour votre hôtel ?

Un touriste doit non seulement se rappeler de son s�jour, mais aussi, de la marque de l�h�tel dans lequel il a s�journ�. C�est l� que se pr�sente toute l�importance du branding h�telier.

Consid�r� comme une strat�gie de marketing, le branding h�telier intervient en personnifiant l�identit� de l��tablissement. Il procure une identit�, une vision, un style et des valeurs � votre marque h�teli�re la rendant ainsi plus accessible aux �ventuels clients. Une marque bien d�finie vous permet de cibler votre client�le et surtout, de laisser une impression durable.

Qu�est-ce que le branding h�telier ?

C�est un outil de marketing qui agit sur l�image de la marque de l�h�tel. En effet, la r�ussite d�une entreprise ne se base pas uniquement sur la qualit� du produit ou du service propos�, mais aussi sur la marque. Il est donc essentiel que celle-ci repr�sente une id�e, une vision et des valeurs bien pr�cises.

La mise en place d�un branding h�telier se base en premier lieu sur la vision de l�h�tel et les valeurs qu�il souhaite transmettre. Pour un branding plus r�ussi, il est recommand� de prendre part aux tendances actuelles, l��cotourisme ou la consommation durable par exemple, afin de faire de votre �tablissement un � ambassadeur �. Vous pouvez instaurer des actes ou des normes concr�tes, en harmonie avec ces valeurs. Ces derni�res font partie de qui vous �tes donc n�h�sitez pas � les mettre en avant.

L�importance du branding pour les h�tels

Lorsque vous connectez votre h�tel � des agences de voyages en ligne ou OTA, l�identit� de votre �tablissement n�est pas mise en valeur. Cela pour la simple raison qu�il sera list� parmi de nombreux autres h�tels. Son identit� sera donc absorb�e par la marque du site (comme Booking ou Expedia).

De la m�me fa�on, un touriste qui effectue sa r�servation via une agence en ligne aura plus de chances de se souvenir du nom de cette agence que du nom de l��tablissement. Bien que les OTA comptent parmi les meilleures actions pour am�liorer la communication d�un h�tel, travailler le branding de votre �tablissement hors de ces sites demeure essentiel, notamment si vous souhaitez marquer votre client�le sur le long terme. Pour vous convaincre, voici les 4 avantages du branding h�telier :

1) Faire doubler le taux de r�servations

Si l�image de votre h�tel semble l�gitime et s�rieuse, vous aurez plus de chances d�obtenir des r�servations. En effet, le professionnalisme instaure un climat de confiance. Avec une marque unique et un design bien travaill� traduisant vos valeurs, vous afficherez votre �tablissement comme la meilleure solution pour une exp�rience s�re et inoubliable.

2) La reconnaissance de votre �tablissement

Votre marque repr�sente le visage de votre h�tel. Vos clients se souviendront non seulement de votre nom, mais aussi de votre logo. En interagissant avec vous (email, site, r�seaux sociaux) ils se souviendront instantan�ment de votre �tablissement et de vos services.

3) Rendre votre h�tel m�morable

Une marque est beaucoup plus qu�un simple logo ou un slogan. C�est une exp�rience visuelle et �motionnelle que vous offrez � vos clients. Si vous y parvenez, ces derniers se souviendront pendant tr�s longtemps de vous et seront fid�les � votre h�tel.

4) Augmenter votre valeur

Avoir une marque connue aidera � positionner votre h�tel comme leader dans votre secteur, ce qui booste votre �tablissement, ajoutera � sa valeur et votre nom b�n�ficiera d�une meilleure reconnaissance.

Les cl�s d�un branding h�telier r�ussi

Que ce soit via le co-branding d�h�tel, le logo, un cr�ateur de site ou la mise en place de programmes de loyaut�, voici les 4 cl�s pour r�ussir votre strat�gie branding d�h�tel :

1) Promouvoir l�histoire de votre marque

Tout le monde aime les histoires et chaque entreprise en poss�de une � l�origine de sa cr�ation. N�h�sitez pas � mettre en avant celle de votre marque, les raisons premi�res qui vous ont pouss� � ouvrir votre h�tel, vos passions, vos objectifs, votre communaut� et votre philosophie.

2) Le co-branding h�tel

Le co-branding h�telier est une strat�gie efficace pour traduire la philosophie et les valeurs de votre nom tout en augmentant votre renomm�e. Ce principe consiste � collaborer avec d�autres marques de renomm�e et qui partagent les m�mes valeurs et principes. Par exemple, des marques de produits naturels Bio, des marques de v�tements c�l�bres, des gammes d�automobiles �coresponsables, etc.

3) Bien �tudier la marque de l�h�tel

La conception de votre marque doit �tre minutieusement �tudi�e afin d�impressionner vos clients tout en traduisant vos valeurs :

• Le logo : la fondation de votre identit�, car il appara�tra sur tous vos canaux de communication et de distribution
• La typographie : aide � la bonne perception de l�image de l��tablissement
• Les couleurs de la palette : transmettent une image plus �motionnelle et vivante de votre marque
• Images et vid�os : toujours pratiques et efficaces pour attirer l�attention de clients et montrer le type d�exp�rience � offrir

4) Cibler votre audience

Mettez en avant vos services de fa�on � cibler votre client�le. Ces derniers doivent se reconna�tre � travers votre marque et trouver de l�int�r�t dans vos offres. De plus, cela donnera du sens � vos valeurs.

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Finalement, une strat�gie de branding d�h�tel s�effectue sur le long terme et n�cessite une certaine intelligence marketing. Vous devez penser � votre positionnement sur le march� et travailler � atteindre cet objectif tout en restant fid�le � vos principes et valeurs.