Tourisme de santé : définition et caractéristiques

Le tourisme de sant� est un secteur qui se d�veloppe de plus en plus gr�ce aux avanc�es technologiques, � la facilit� de voyager ainsi qu�� l��mergence de nouvelles destinations � sant� �. En effet, de plus en plus de personnes pr�f�rent se soigner � l��tranger, pour subir une intervention d�licate ou de la chirurgie esth�tique, et n�cessitent donc une prise en charge sur place. Plusieurs facteurs ont conduit � l��mergence du tourisme m�dical, notamment les tarifs attractifs retrouv�s dans les pays o� prolif�re ce type de tourisme.

Dans cet article, on vous explique qu�est-ce que le tourisme de sant�, les divers services qu�on y trouve ainsi que les principaux pays o� il est pratiqu�.

Qu’est-ce que le tourisme de sant� ?

Comme l�indique son nom, le tourisme m�dical d�signe le d�placement de personnes vers certaines destinations (souvent � l��tranger) afin de se faire soigner ou bien b�n�ficier d�un traitement inexistant dans leur pays d�origine. Plusieurs motifs peuvent expliquer l��mergence du tourisme m�dical :

• La possibilit� de b�n�ficier d�un traitement de meilleure qualit� et � moindre co�t dans un pays �tranger
• La possibilit� d�obtenir un traitement ou des soins qui ne sont pas disponibles dans le pays d�origine
• Profiter de traitements m�dicaux autoris�s dans le pays �tranger et interdits dans le pays de provenance
• Profiter de traitements innovants et une meilleure prise en charge pour les voyageurs souffrant de maladies rares

L�une des activit�s les plus pratiqu�es en tourisme de sant� est la chirurgie esth�tique. On trouve �galement les soins dentaires (stomatologie), les soins d�ophtalmologie, soins de fertilit�, la psychiatrie, les transplantations d�organes, etc.

Comme tous les secteurs du tourisme, les effets de la saisonnalit� sur l�h�tellerie sont flagrants en tourisme m�dical, les voyageurs/patients ayant tendance � affluer � des moments bien pr�cis de l�ann�e. C�est pourquoi il est toujours recommand� d�utiliser un logiciel de gestion h�teli�re.

Quels services propose le tourisme m�dical ?

Les �tablissements h�teliers sp�cialis�s dans le tourisme de sant� ciblent une client�le bien sp�cifique : patients avec leur famille ou leur accompagnateur. Ils doivent donc offrir toutes les conditions d�h�bergement propices au r�tablissement et au bien-�tre de leurs visiteurs, ce qui leur donne une valeur ajout�e.

Voici les principaux services propos�s par les h�tels en tourisme m�dical :

• Un corps m�dical exp�riment� : m�decins comp�tents, support m�dical pr�t � intervenir en cas de rechute ou d��ventuels incidents
• Certifications et r�gulations : ces �tablissements doivent proposer des services conformes aux normes internationales et d�tenir des certificats de qualit�s reconnus internationalement
• Service de restauration : l�alimentation doit �tre adapt�e aux besoins et au r�gime des patients, biologique, raffin�, sain et d�licieux !
• Service d�accueil rapide et de qualit� : rapidit� de la prise de rendez-vous avec un temps d�attente court, disponibilit� imm�diate des m�decins pour qu�ils puissent prescrire les traitements adapt�s aux patients
• Technologie : l�accessibilit� aux derni�res technologies et innovations m�dicales est un crit�re important
• Programmes et activit�s parall�les : ces �tablissements proposent g�n�ralement des activit�s annexes pour am�liorer le confort et faciliter le r�tablissement des clients. Spa, piscine, salle de r��ducation, activit�s touristiques diverses, etc.
• Prix : une tarification attractive fait partie des arguments de d�placement des voyageurs pour le tourisme de sant�.

Les clients �tant majoritairement des malades, un �tablissement de tourisme de sant� doit avant tout garantir un confort optimal � ses visiteurs et veiller � la bonne hygi�ne des lieux.

O� se pratique le tourisme de sant� ?

Plusieurs facteurs font qu�un lieu donn� devienne une destination privil�gi�e de tourisme de sant�, tels que :

• Visas faciles � obtenir
• Disponibilit� de nombreuses lignes a�riennes et vols low-cost
• L�gislation plus souple en ce qui concerne certains traitements m�dicaux
• Des prix attractifs par rapport � ceux de certains pays
• Disponibilit� de transports terrestres
• Facile d�acc�s aux personnes � mobilit� r�duite
• Bonne r�putation sur le web

Aujourd�hui, le top 5 des meilleurs pays en tourisme de sant� sont le Canada, le Royaume-Uni, Isra�l, Singapour et l’Inde. On compte �galement le Maroc et la Tunisie en Afrique du Nord, beaucoup plus sp�cialis�s dans la chirurgie esth�tique. L�Am�rique du Sud compte aussi plusieurs pays tourn�s principalement vers la chirurgie plastique, notamment le Br�sil, la Bolivie et le Costa-Rica.

En Europe, c�est beaucoup plus les interventions dentaires et l�ophtalmologie qui sont pl�biscit�s par la client�le, avec des destinations phare comme la Hongrie, la R�publique Tch�que ou encore la Roumanie. En Asie, les pays cibl�s par le tourisme de sant� sont l’Inde et la Tha�lande, sp�cialis�s en cardiologie, en op�rations � c�ur ouvert ainsi qu�en transplantation d�organes. Et chaque ann�e, on compte plusieurs milliers de touristes, majoritairement issus de pays riches, qui se rendent vers ces diverses destinations pour y effectuer divers actes m�dicinaux.

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Le tourisme m�dical repr�sente donc un important levier �conomique pour les pays o� il est pratiqu�. Mais cela ne doit pas impacter l’industrie hospitali�re locale, notamment pour l’acc�s aux soins m�dicaux pour la population locale. Le tourisme de sant� doit donc �tre int�gr� dans une strat�gie globale qui prend en compte l�aspect social de l�activit� afin de garantir l’�quit� des soins m�dicaux aussi bien aux touristes qu�aux citoyens.