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Depuis la fin de la parit� tarifaire dans l�industrie h�teli�re en France, il est devenu plus facile de booster les ventes directes et d�augmenter son revenu. Les OTA demeurent cependant toujours indispensables pour la visibilit� des h�tels. Nous avons regroup� pour vous les meilleures OTA en France, avec une courte description et en listant leurs avantages et inconv�nients.
1) Votre propre site internet avec un syst�me de r�servation int�gr�
Nous sommes bien conscients que votre site internet n�est pas consid�r� comme une OTA, toutefois, ce serait une erreur de ne pas voir votre site internet comme le canal de r�servation le plus important pour votre chiffre d�affaires. D�autant plus que depuis plusieurs ann�es, les ventes directes sont � la troisi�me place des sources de revenus pour les h�tels en France. Depuis l’arriv�e du Covid, les r�servations directes se sont m�me hiss�es en deuxi�me position, en passant devant Expedia sur la p�riode d�avril 2020 � d�cembre 2020.
2) Booking.com
C�est le grand g�ant de l’h�bergement touristique en ligne. Ce site, bas� au Pays-Bas, repr�sente pr�s de 70% de part du march� � travers le monde. Il fait partie du groupe am�ricain Booking Holdings Inc., qui compte d�autres plateformes comme Kayak ou Agoda. Donc si vous devez choisir une seule OTA sur laquelle s�inscrire, Booking.com devient le choix logique.
Ce site de voyage en ligne est sp�cialis� dans l’h�bergement touristique, � toutes les �chelles. Vous pouvez trouver aussi bien des h�tels de grands groupes h�teliers, des petits h�tels ind�pendants, des g�tes, des maisons d’h�tes, ou encore des auberges de jeunesse. Il s�oriente vers une client�le plut�t jeune et connect�e, proposant par ailleurs des r�ductions pour les r�servations effectu�es via un t�l�phone portable.
3) Expedia
Expedia est le second acteur majeur des r�servations de chambres d�h�tel en ligne, puisqu�il repr�sente 16% de la part du march�. Le site fait surtout partie du groupe Expedia Inc. qui est bas� � c�t� de Seattle. C�est le groupe qui poss�de le plus d�agences de voyage en ligne, en comptant dans ses rangs Hotels.com, Ebookers ou Trivago notamment.
A l�instar de Booking.com, Expedia d�pense des sommes astronomiques dans leur strat�gie publicitaire, lui offrant une visibilit� tr�s importante sur toute la plan�te. Le site s�oriente surtout sur une client�le d�affaires, en s�appuyant sur des h�tels de luxe ou des hotels 5*. Expedia est tr�s fort sur le march� nord-am�ricain et le march� asiatique.
4) Hotelbeds
Hotelbeds n�est pas une OTA similaire � Booking.com ou � Expedia, puisqu�il s�agit d�un grossiste. C’est-�-dire que le site ach�te des nuit�es en grand volume, pour les revendre � des tours op�rateurs, des agences de voyage en ligne et hors ligne, ou encore des compagnies a�riennes.
Hotelbeds s�oriente principalement vers une client�le d�affaires, et travaille avec pr�s de 180 000 h�tels, impl�ment�s sur 185 pays. La France est le 4�me march� en termes de volume d�affaires, avec environ 50 000 agences de voyages internationales � mettre en lien avec plus de 10 000 h�tels fran�ais.
5) Airbnb
Airbnb est aussi un petit peu diff�rent des autres OTA, car elle s�oriente sur les �tablissements meubl�s, c’est-�-dire des appartements ou des villas, plut�t que des h�tels. L�aspect social et le partage d�exp�rience est aussi tr�s important sur ce site, qui permet de participer � des aventures et des exp�riences, principalement bas�es sur la culture locale.
Airbnb attire donc une client�le plus urbaine et relativement jeune, entre 18 et 45 ans. Les r�servations sur le site sont par ailleurs majoritairement effectu�es par des femmes. Le groupe californien est international, puisque l�on peut compter jusqu’� 3 millions de logements pr�sents sur le site, r�partis dans 190 pays. En France, 300 000 logements sont list�s, avec plus de 65 000 habitations rien que sur Paris.
6) Hotel Reservation Service
HRS est une OTA tr�s populaire, notamment sur le march� germanophone, puisqu�il s�agit d�une soci�t� allemande qui appartient � HRS Group. HRS est le plus gros acheteur mondial de chambres d’h�tels pour les entreprises. Il compte notamment parmi ses clients les soci�t�s Google, Siemens ou encore Toyota. Le site reste l�une des OTA les plus importantes dans le monde, malgr� une tr�s grosse baisse sur les ann�es r�centes. HRS repr�sentait 16% du march� en 2013, contre seulement 7% en 2019.
Hotel Reservation Service s�oriente vers une client�le d�affaires et notamment le march� MICE (Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions), qui d�signe l’activit� h�teli�re autour des �v�nements d’entreprises. Le site propose des centaines de milliers d�h�bergements dans 190 pays.
7) Agoda
Agoda est l�OTA la plus importante sur le march� asiatique, toutefois elle grandit de plus en plus en Europe et fait maintenant partie du top 10 des OTA en France depuis quelques ann�es. Agoda appartient au groupe Booking Holdings Inc., propri�taire de Booking.com, le g�ant de l�industrie. Le site Agoda met l�accent sur la flexibilit�, en promouvant les �tablissements qui favorisent l�annulation gratuite et de derni�re minute, et en permettant aux clients de payer plus tard.
Agoda s�oriente vers une client�le familiale, de vacances. Le site met l�accent sur le tourisme de proximit� pendant cette p�riode de pand�mie, tout en invitant les h�teliers � pr�parer la reprise du voyage international.
8) Weekendesk
Weekendesk est une OTA fran�aise avec une plus petite �chelle que ses concurrents Booking.com ou Expedia. Le site se sp�cialise dans les s�jours th�matiques � courtes dur�es et les s�jours pendant le week-end. Weekendesk est entr� dans le top 10 des OTA en France en 2020 selon Siteminder. Son classement est m�me plus �lev� sur la p�riode d�avril 2020 � d�cembre 2020, avec l�apparition du virus du Covid-19.
Weekendesk s�oriente sur une client�le de vacances locale. Le site propose des h�bergements en France, en Belgique, en Espagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Allemagne, au Luxembourg et en Andorre uniquement.
Pour augmenter votre chiffre d�affaires, le canal de distribution principal doit rester votre site internet, afin de recevoir des r�servations directes. Il est cependant n�cessaire de s’inscrire sur 2 ou 3 autres canaux de distribution, et le choix de ces canaux d�pend de votre march� et de votre client�le.
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