3 passi per assicurare una prenotazione sicura al tuo hotel

La rivoluzione digitale porta tanti imprenditori del settore turistico a volersi rinnovare e aggiornare ogni giorno di pi�, offrendo sempre pi� servizi online che possano migliorare la produttivit� della struttura alberghiera e, allo stesso tempo, migliorare l�esperienza di soggiorno dei propri ospiti.

Come in tutti i grandi cambi verso la modernizzazione, per�, nascono spesso paure e preoccupazioni che possono frenare l�onda dell�innovazione. In un mondo in cui la maggior parte delle operazioni si svolgono online, ad esempio, � facile preoccuparsi della propria sicurezza, soprattutto riguardo alla condivisione dei propri dati, ma non solo.

Per decenni i viaggiatori sono stati abituati a svolgere le operazioni di prenotazione del proprio viaggio di persona…andavano direttamente all�agenzia di viaggio per prenotare la prossima destinazione e, una volta arrivati, si trovavano alla reception, davanti a una persona fisica che si prendeva cura di ogni loro bisogno e rispondeva a tutte le loro domande.

Ad oggi, i servizi online hanno migliorato di gran lunga la velocit� ed efficienza delle operazioni di conciergerie, evitando ai nuovi ospiti in arrivo code interminabili davanti alla reception. Ma sebbene i tempi si siano ridotti e tutto sia pi� facile, la perdita del contatto umano pu� far sentire i viaggiatori poco sicuri.

Come fare allora per rassicurare i nostri ospiti ed offrire loro servizi di prenotazione pi� sicuri presso i nostri hotel?

In questo articolo, noi di Amenitiz ti sveliamo 3 semplici passi per rendere l�esperienza di prenotazione del tuo hotel semplice e sicura per i tuoi ospiti!

1) Offri una pagina web sicura e sempre aggiornata

In un mondo digitale in cui tutto si muove pi� velocemente � importante trovare nuovi modi per prendersi cura del customer journey, l�esperienza di soggiorno dei nostri ospiti, dall�inizio alla fine del loro viaggio.

E cos�� la prima cosa che i potenziali clienti vedono di noi una volta connessi a internet? 

Non dimenticare mai che la pagina web del tuo hotel � il tuo biglietto da visita, la prima cosa che i tuoi ospiti vedono di te. 

Se vuoi che la tua struttura alberghiera rimanga impressa nella mente degli utenti, ma soprattutto che li invogli a visitare la tua webpage ed a prenotare una camera presso il tuo albergo, allora avere una pagina web innovativa e sempre aggiornata � di sicuro il primo passo.

Questo significa creare una pagina web con design attraenti e innovativi, con tutte le informazioni sulla tua struttura alberghiera costantemente aggiornate e che offra un�esperienza di navigazione sicura e intuitiva.

Se ti stai chiedendo come fare, non temere, noi di Amenitiz siamo qui per aiutarti! Scopri il nostro servizio di creazione di siti web e richiedi subito la tua demo gratuita!

2) Offri un servizio di e-concierge sicuro e facile da usare

In un�era in cui lo smartphone � diventato un elemento fondamentale nella nostra vita di ogni giorno, � pi� che normale che vengano continuamente inventate nuove applicazioni e nuovi modi per poter gestire tutta la nostra vita direttamente dal cellulare, in modo semplice, pratico e sicuro.

Ed � proprio per rispondere a queste necessit� che nasce il sistema e-concierge, per automatizzare gli scambi di informazioni tra viaggiatori e albergatori.

L�e-concierge � infatti un servizio di portineria digitale che offre ai viaggiatori la possibilit� di risolvere ogni loro dubbio direttamente attraverso un�applicazione sul loro cellulare.

Direttamente sull�app, l�hotel potr� inserire tutte le informazioni sui servizi offerti, i prezzi e le camere disponibili, ma anche consigli su cosa fare nella zona, playlist di musica consigliate da ascoltare durante il viaggio e tanto altro ancora!

Grazie a questa app, gli albergatori risparmieranno tempo di lavoro e, allo stesso modo, i viaggiatori potranno partire tranquilli, avendo tutte le informazioni di cui hanno bisogno a portata di mano. 

Infatti direttamente dall�app i viaggiatori potranno prenotare la loro camera e organizzare i loro orari di check-in e check-out, inviare richieste di informazioni alla struttura ricettiva, prenotare servizi e trasporti�.tutto in pochi e semplici passi.

Ad oggi esistono diversi servizi di concierge digitale, una tecnologia che, se integrata nel vostro hotel, offrir� una migliore esperienza ai vostri ospiti, vi aiuter� a fidelizzare i vostri clienti che saranno cos� soddisfatti da voler consigliare la vostra struttura ad altri grazie alle recensioni positive.

Un win-win per tutti, che vi consentir� non solo di rendere pi� felici i vostri ospiti ma anche di migliorare l�immagine del vostro hotel!

Allora cosa stai aspettando? Diventa un albergatore digitale e richiedi subito l�integrazione del tuo servizio di e-concierge!

3) Offri un sistema di prenotazione online sicuro

Il terzo passo, ma non per importanza, per garantire ai tuoi ospiti una prenotazione sicura del tuo hotel � quello di garantire loro un�esperienza di prenotazione soddisfacente. Come?

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