La piattaforma accessibile attraverso il nome di dominio app.amenitiz.io (il “Sito”) è fornita da Amenitiz Solutions, S.L., società a responsabilità limitata, con sede legale in Plaza de Urquinaona 4, primo piano, (08010) Barcellona e partita IVA n. B-67.096.750 (“Amenitiz Solutions”).
I seguenti termini e condizioni generali (i “Termini e condizioni generali” o i “T&C”) regolano il rapporto tra Amenitiz Solutions e l’utente che acquista uno qualsiasi dei servizi o prodotti commercializzati da Amenitiz Solutions.
Ai fini dell’acquisto dei Servizi e di qualsivoglia Servizio complementare (come descritto nei presenti T&C), al momento della creazione di un account sul Sito, l’Utente deve accettare i presenti Termini e condizioni generali.
A fini di maggior chiarezza, per “Utente” si intende qualsiasi persona che utilizzi la Piattaforma creando un Account (come descritto di seguito), compresi gli Abbonati e i Membri del team.
In conformità all’articolo 23 della legge spagnola 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, l’acquisto di servizi sarà confermato cliccando sul pulsante “Accetto i Termini e le condizioni e l’Informativa sulla privacy”. Se non si accettano i termini ivi esposti, occorre astenersi dall’accedere e utilizzare il Sito.
Amenitiz Solutions può aggiornare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate con almeno quindici (15) giorni di anticipo. Se l’Utente non concorda con i nuovi T&C, dovrà comunicarlo per iscritto entro cinque (5) giorni prima dell’entrata in vigore, indicando le clausole contestate; in tal caso, resteranno applicabili i T&C precedentemente accettati fino al successivo rinnovo dell’abbonamento. In mancanza di comunicazione, si intenderanno accettate le modifiche.
Amenitiz Solutions offre una piattaforma SaaS (app.amenitiz.io) per creare, gestire e amministrare attività ricettive senza specifiche competenze IT o grafiche.
L’Abbonato è l’unico responsabile della gestione commerciale/finanziaria del proprio sito e struttura; Amenitiz Solutions non garantisce redditività o volumi minimi di traffico.
Demo e Periodo di prova: Amenitiz può offrire una demo commerciale (“Demo”). In alternativa è disponibile un periodo di prova gratuito di 14 giorni (“Periodo di prova”). Demo e Periodo di prova sono mutuamente esclusivi.
Registrazione con dati veritieri, attuali, completi e accurati (“Dati di accesso”). Non è consentita la registrazione per conto terzi. In caso di dati falsi/incompleti/obsoleti, Amenitiz può sospendere o chiudere immediatamente l’Account.
I Dati di accesso consentono di creare/modificare il Sito dell’Abbonato (“Pagina utente”). L’Utente deve mantenerli riservati. L’Account è attribuito al titolare dell’indirizzo e-mail usato in registrazione. L’Utente è responsabile di tutte le azioni svolte nel proprio Account.
Amenitiz offre vari Piani con funzionalità, caratteristiche e prezzi differenti. I dettagli correnti sono indicati durante la registrazione e l’abbonamento.
“Abbonato” è qualsiasi Utente con accesso ai Servizi tramite Abbonamento. È possibile cambiare Piano in qualsiasi momento; la fattura del mese del cambio conterrà il pro-rata per i giorni erogati per ciascun Piano.
Servizi aggiuntivi acquistabili al momento della scelta del Piano o successivamente; Amenitiz concorderà la data di erogazione con l’Abbonato.
AmenitizPay consente incassi virtuali e PoS tramite integrazione con il PSP terzo Stripe. L’Abbonato stipula un contratto con Stripe (vedi “Stripe T&C”). È richiesta la conformità KYC.
Servizio a volume d’uso, senza periodo minimo né rinnovo automatico. Per Servizi con impegni minimi specifici, preavviso di 15 giorni prima della disdetta da AmenitizPay.
Applicazione di una percentuale forfettaria + commissione fissa per transazione; detrazione all’origine. Fattura riepilogativa mensile; report ogni 7 giorni lavorativi.
In caso di informazioni errate/non aggiornate o violazioni dei presenti T&C, l’accesso può essere sospeso/cancellato immediatamente. Nessun pagamento futuro sarà processato dopo la cessazione. Accesso ai dati KYC e alle info fornite in fase di abbonamento.
Strumento di raccomandazioni di prezzo basato su storico prenotazioni, prezzi concorrenza e altri segnali, per massimizzare ricavi e occupazione.
Collegata alla durata dei Servizi Amenitiz; per abboni in corso, allineata all’impegno residuo. Rinnovo tacito legato al ciclo di pagamento scelto (mensile/annuale) salvo disdetta espressa.
Quota fissa indicata al momento dell’acquisto; fatturazione con stessa periodicità dei Servizi Amenitiz. Primo addebito pro-rata se attivato in corso di periodo.
Sospensione/annullamento in caso di dati errati/non aggiornati o violazioni. Disdetta sempre possibile; la durata minima segue l’impegno dei Servizi Amenitiz o, se esaurito, il ciclo di pagamento scelto.
Gestione del dominio dell’Abbonato o registrazione di un nuovo dominio.
Licenza mondiale, esclusiva e royalty-free ad Amenitiz per l’uso del dominio in coerenza con i Servizi e per la loro durata. L’Abbonato è proprietario legale del dominio e unico responsabile del suo uso; deve fornire contatti accurati (WHOIS). Nessuna garanzia di accettazione o assenza violazioni diritti di terzi.
Amenitiz può rifiutare/annullare registrazioni a sua discrezione. Con privacy services si applicano i termini del registrar. L’Abbonato sostiene tutti i costi di registrazione/renovation.
Canone mensile fisso indicato in fase di acquisto.
Sospensione/annullamento immediato in caso di violazioni. Disdetta sempre possibile; l’abbonamento resta attivo fino a fine impegno o periodo di pagamento.
Chat online in Piattaforma e telefono, lun-ven:
Durata minima 12 mesi dalla data di attivazione (pagamento mensile o annuale). Disdetta dopo i primi 12 mesi con preavviso di 3 mesi e procedura di cui alla clausola 13. Rinnovo tacito mensile o annuale in base alla modalità di pagamento scelta. Periodo di permanenza di 3 mesi dalla notifica di disdetta.
Prezzi come da offerta commerciale o sito web. I prezzi sulla Piattaforma sono al netto IVA. Servizi destinati a professionisti.
Quota in base al Piano (mensile/annuale). Servizi complementari pagati alla sottoscrizione. In SEPA: carta o addebito diretto.
Nuovo tentativo di addebito entro 15 giorni; in caso di ulteriore insuccesso, sospensione dell’Abbonamento fino al saldo. Dati conservati 1 anno. Commissioni/penali dei circuiti a carico dell’Abbonato. La chiusura per insoluto può comportare perdita dati: l’Abbonato deve conservarne copie.
Uso conforme ai T&C e alla legge. L’Abbonato garantisce il rispetto dei T&C da parte dei Membri del team e Ospiti. Divieto di compromissione di sicurezza/integrità della Piattaforma.
L’Abbonato è unico responsabile dei contenuti pubblicati. Divieti specifici (es. contenuti illegali, violazione privacy/IP, incitazioni illecite, ecc.). Amenitiz/terzi detengono diritti su software e asset della Piattaforma. Manleva Amenitiz per reclami di terzi.
Obbligazione di mezzi: diligenza, lealtà, risorse adeguate. Possibili modifiche con preavviso (1 mese) in caso di cambi sostanziali. Nessuna responsabilità per uso improprio.
Supporto secondo clausola 5.6.
Diritti IP della Piattaforma in capo ad Amenitiz. Licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile, mondiale limitata alla durata dei Servizi. Divieto di estrazione/riproduzione/danneggiamento.
Nessuna pretesa di proprietà sui contenuti dell’Abbonato. L’Abbonato garantisce i diritti o le autorizzazioni necessarie e manleva Amenitiz. In caso di violazioni, rimozione contenuti/chiusura sito e possibile risoluzione del rapporto.
Dati identificativi, di pagamento (tokenizzati dal PSP), di accesso/navigazione, preferenze. Alcuni dati sono necessari per abilitare funzioni/Servizi.
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Esecuzione contrattuale, legittimo interesse, consenso (ove richiesto).
Istituti finanziari; antifrode; autorità competenti; provider IT (PCI); provider marketing/adv. Trasferimenti extra-SEE con adeguate garanzie.
Per la durata dell’Abbonamento e successivamente secondo obblighi di legge.
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione a decisioni unicamente automatizzate, revoca del consenso. Richieste a contact@amenitiz.com. Reclamo possibile presso AEPD.
Misure tecniche/organizzative adeguate; dati su server sicuri; raccomandato l’uso di reti sicure.
Conformità privacy per i trattamenti sul proprio sito; policy privacy disponibile; manleva Amenitiz e affiliate per reclami connessi.
Amenitiz non è editor dei contenuti dell’Abbonato e non ne controlla Pagina/Sito: esclusa responsabilità in tal senso. Responsabilità limitata ai danni diretti, esclusi danni indiretti/lucro cessante/avviamento ecc.; in ogni caso, limite pari agli importi ricevuti dall’Abbonato negli ultimi 12 mesi. Onere della prova a carico dell’Abbonato. Rimozione/sospensione di contenuti illeciti su segnalazione. Servizi forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”. Possibili manutenzioni/sospensioni per aggiornamenti.
Disdetta unilaterale via e-mail dall’indirizzo associato ai Dati di accesso, nel rispetto dei termini della clausola 6. Importi pagati non rimborsabili; dovuti gli importi maturati/anticipati. In prova gratuita, disdetta almeno 24 ore prima della scadenza.
Revoca degli accessi e, su richiesta tramite raccomandata A/R entro 3 mesi dalla cessazione, restituzione dei dati in backup SQL e archivi compressi nei formati nativi. Trascorsi 3 mesi non è più possibile richiederli. Copia conservata solo per sicurezza. Collaborazione attiva dell’Abbonato nel processo.
Legge applicabile: spagnola. Foro competente: Barcellona. Obbligo di previo tentativo di composizione amichevole. In caso di conflitto tra versioni, prevale la versione inglese.
Nessun diritto a terzi non parti del contratto. Nessuna partnership/joint venture/rapporto di lavoro o agenzia; nessuna pretesa di indennità o arricchimento senza causa. Mancato/ritardato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.