Optimiza las operaciones, reduce costos y supera a tu competencia.
Centraliza distintas soluciones y consigue más reservas directas.
Gestiona tus operaciones desde tu móvil y haz crecer tu negocio de forma eficiente.
Tu vida debería estar tan llena de satisfacciones como de responsabilidades, ¿verdad? Puedes organizar todas tus actividades, incluidos tus ingresos, y decir adiós para siempre a cierto tipo de dolores de cabeza con solo añadir el software adecuado a tu arsenal.
Si estás buscando el mejor software de gestión hotelera por primera vez, o quieres tantear el terreno para cambiar el que ya tienes, estás en el lugar adecuado;
En este artículo, descubre:
- Qué es un sistema de gestión hotelera
- Todas las ventajas que obtendrás gracias a este programa de fácil de usar
- Una lista del mejor software de gestión hotelera con sus principales características
Solo tienes que leer el artículo y elegir el software que revolucionará tu vida y te permitirá dedicarte plenamente a tus clientes.
¿Qué software de gestión deberías utilizar para administrar un hotel?
¿Qué es un PMS - Property Management Systems en hoteles?
Un sistema de gestión hotelera (Property Management System, PMS) es un tipo de software de gestión hotelera diseñado para agilizar y automatizar las operaciones diarias de un hotel. Sirve como eje central para gestionar todos los aspectos de las operaciones del hotel, incluidas las reservas de huéspedes, el inventario de habitaciones, los horarios de limpieza, la facturación y los pagos, los informes y mucho más.
El software de gestión hotelera —un PMS, por ejemplo— ayuda a los directores de hoteles a gestionar de forma eficiente y eficaz sus operaciones hoteleras, proporcionándoles datos y perspectivas en tiempo real, reduciendo el riesgo de overbooking, automatizando tareas rutinarias y mejorando la satisfacción de los huéspedes. Con un PMS, el personal del hotel puede gestionar fácilmente las reservas, las entradas y salidas y la disponibilidad de habitaciones.
Además, el software de gestión hotelera puede integrarse con otros sistemas, como motores de reservas en línea, herramientas de gestión de ingresos, gestores de canales, etc., para ofrecer una experiencia fluida tanto a los huéspedes como al personal. Esta integración permite gestionar mejor las tarifas, el inventario y la disponibilidad de las habitaciones, lo que ayuda a los propietarios de hoteles a maximizar los ingresos y mejorar la rentabilidad.
En general, un sistema de gestión de la propiedad es una herramienta esencial para hoteles de todos los tamaños, ya que ayuda a agilizar las operaciones, mejorar la eficiencia y ofrecer mejores experiencias a los clientes.
Sigue leyendo el artículo para conocer todas las características que debes tomar en cuenta al elegir el mejor software de gestión hotelera para tu hotel.
¿Qué ventajas te ofrece el software de administración hotelera?
Ahorra tiempo y dinero
En primer lugar, como ya hemos mencionado, un software de gestión hotelera, como un sistema de gestión hotelera (PMS), puede ayudarte a ahorrar tiempo, agilizar tus operaciones diarias, ahorrar dinero, automatizar tareas rutinarias y gestionar tu hotel de forma más eficiente. En fin, es una buena optimización de los recursos.
Evitar el exceso de reservas
Con un PMS, puedes gestionar todos los aspectos de las operaciones de tu hotel desde un mismo lugar, incluidas las reservas de huéspedes, el inventario de habitaciones, la facturación y los pagos, los informes y mucho más. Esto agiliza todo el proceso y reduce la probabilidad de overbooking o errores, lo que puede conducir a una mayor satisfacción de los huéspedes.
Aumentar la ocupación
Este software también puede ayudarte a mejorar la gestión de tus ingresos proporcionándote datos en tiempo real. De hecho, al capturar los datos y preferencias de los huéspedes, un PMS puede proporcionar información sobre su comportamiento, lo que te permite adaptar tus servicios y ofertas para satisfacer las necesidades y preferencias de tus huéspedes.
En resumen, un software especializado para hoteles puede ayudarte a mejorar tus operaciones, aumentar tus ingresos y ofrecer mejores experiencias a tus clientes.
Por lo tanto, elegir el mejor software de gestión hotelera es un negocio serio, no es magia, pero puede dar a tus operaciones un verdadero impulso.
¿Qué ventajas aporta a los clientes un software de gestión hotelera?
Un software de gestión hotelera puede ofrecer varias ventajas a los clientes, entre ellas:
1. Check-in y check-out más rápidos: Con un software de gestión hotelera, los clientes pueden disfrutar de un proceso de check-in y check-out más rápido, lo que ahorra tiempo y minimiza el periodo de espera;
2. Servicios personalizados: almacena los datos de los huéspedes, lo que permite al personal del hotel ofrecer servicios personalizados, como preferencias de habitación, comodidades y peticiones especiales;
3. Mayor seguridad: puede almacenar la información de los huéspedes de forma segura y reducir el riesgo de filtración de datos o robo de identidad;
4. Comunicación rápida: Los clientes pueden comunicarse fácilmente con el personal del hotel a través del software, ya sea para solicitudes de servicio de habitaciones o consultas generales.
Además, puede mejorar la experiencia del cliente, proporcionándole una estancia más ágil y eficiente.
¿Cuál es el mejor y más utilizado software de gestión hotelera para gestionar las reservas?
Cuáles son los principales tipos de software de gestión para pequeños hoteles: una comparación para comprar el mejor
Amenitiz
- Diseñado específicamente para hoteles independientes pequeños y medianos, casas rurales, B&B, pensiones y hoteles boutique.
- Como forma parte de una solución Todo en Uno, está conectado con un Gestor de canales (Channel manager), un Motor de Reservas, una herramienta de precios dinámicos (para crear estrategias de precios competitivos), etc.
- Ofrece una visión de 360 grados de todos los aspectos de tu propiedad, desde las finanzas hasta el inventario.
- Permite gestionar la asignación de habitaciones y acceder a la información de los huéspedes desde el mismo panel de control
- Gestión eficaz de los pagos con la posibilidad de consultar rápidamente su estado
- Posibilidad de realizar un seguimiento de las facturas actuales o de enviar facturas a los clientes
- Informes contables y fiscales en un clic.
WebRezPro
- Puede ayudar a hoteles, albergues, alquileres vacacionales, chalets, campings, posadas y casas de vacaciones.
- La funcionalidad móvil incluye la captura de firmas electrónicas, un motor de reservas móvil e informes de mantenimiento.
- La instalación del software es difícil si los conocimientos informáticos son limitados
- Precios disponibles previa solicitud
Cloudbeds
- Solución de gestión hotelera basada en la nube adecuada para hoteles pequeños y medianos, alquileres vacacionales, hostales y B&B.
- Permite configurar los impuestos, tasas o políticas a aplicar.
- Incluye un sistema de gestión de propiedades, un motor de reservas, un gestor de canales con más de 300 conexiones y una herramienta de gestión de ingresos.
Guesty
- Gestión multicanal.
- Mensajería automatizada a los clientes y una bandeja de entrada unificada.
- Gestión de tareas para el personal.
- Herramienta de gestión de ingresos.
- Análisis e informes.
Eviivo
- Ofrece una solución completa para la gestión hotelera.
- Los precios son bastante asequibles para estructuras pequeñas y medianas.
- Muchos clientes se quejan del seguimiento y del servicio de atención al cliente, que no siempre está a la altura.
- También se mencionan con frecuencia los problemas con los pagos y las retiradas.
Ventajas de elegir una solución "todo en uno" como Amenitiz
Elegir una solución Todo en Uno puede ser beneficioso por varias razones. Una solución «All-In-One» se refiere a un software de gestión hotelera integral que proporciona un conjunto completo de herramientas y funciones para gestionar diversos aspectos de las operaciones del hotel, todo en una única plataforma integrada. Una de las ventajas de una solución Todo en Uno es que puede ahorrar tiempo y reducir costes al eliminar la necesidad de adquirir, integrar y mantener varias soluciones de software. Puedes gestionarlo todo en un solo lugar.
Además, una solución All-In-One puede proporcionar una visión holística de las operaciones del hotel, lo que le permite a los hoteleros a tomar decisiones mejor informadas.
Por último, una solución «todo en uno» puede ayudar a los hoteleros a ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes, ya que permite al personal a acceder a la información y las preferencias de los huéspedes en distintas áreas del hotel, como la recepción, la limpieza y el servicio de habitaciones. Esto puede ayudar al personal a ofrecer un servicio personalizado y fluido a los huéspedes, lo que aumenta su satisfacción y fidelidad.
