Come creare un Sistema di Prenotazione online?

Il cambiamento tecnologico e la digitalizzazione stanno provocando una serie di trasformazioni che coinvolgono tutti i settori dell�economia, incluso quello turistico.

Infatti, ci� ha causato un cambiamento nello stile di vita del turista, ossia realizzare le prenotazioni prevalentemente online, senza pi� rivolgersi alle agenzie di viaggio, utilizzando soprattutto il proprio cellulare. Inoltre, � fondamentale il processo di feedback del cliente, il quale, una volta terminate le vacanze, rilascer� recensioni sia positive sia negative sul web, dando l�opportunit� all’albergatore di correggersi, perfezionarsi e offrire un migliore servizio rispetto alla concorrenza.

Quindi, � importante che ogni struttura alberghiera, che sia un hotel, un bed & breakfast, o una guest house, cominci a dotarsi di un sistema di prenotazione online. Ci� significa che nella propria pagina web, l�albergatore pu� ricevere le prenotazioni direttamente sul proprio sito, senza dipendere dalle cosiddette agenzie di viaggio online (OTA), che cercano sempre pi� di trarne benefici.

In questa pagina mostriamo gli aspetti salienti di un sistema di prenotazione online e quali sono i vantaggi che offre non solo all�albergatore, ma anche al viaggiatore.

Cos��, quindi, un sistema di prenotazioni online dirette?

Dunque, � molto facile da capire: per i piccoli imprenditori, � fondamentale permettere ai propri clienti di fare acquisti sul proprio sito web. Infatti, oggigiorno, le OTA vengono utilizzate dalla maggior parte dei turisti come una sorta di catalogo per vedere e scegliere tra l�offerta alberghiera presente sul mercato. Una volta scelta la struttura ricettiva, gli stessi viaggiatori decidono di andare sulla pagina web di quella struttura, affinch� possano assicurarsi della qualit� dell�edificio, valutare le offerte che ci sono in corso e vedere le foto dell�alloggio e della zona in cui � ubicato. 

Pertanto, � necessario costruire e mantenere una bella pagina web, facile e intuitiva, per migliorare la propria posizione sui motori di ricerca e aumentare, in questa maniera, le prenotazioni dirette. Questo consente all�albergatore di ottenere tutti i profitti, senza dividerli con terzi, ed evitare il problema di overbooking. 

Inoltre, questo permette di gestire camere, prezzi e restrizioni da un solo pannello di controllo, offrendo cos� un�esperienza unica ai propri clienti, tenendo in conto i loro gusti e le loro esigenze.

E quali sono i vantaggi che offre?

I vantaggi che pu� offrire il sistema di prenotazione online sono tantissimi e non riguardano solo l�albergatore, ma anche i clienti:

Vantaggi per l�albergatore

Dal punto di vista della reputazione e del lavoro dei dipendenti, se una struttura alberghiera possiede una pagina web ben strutturata e ben presentata, dar� un�immagine moderna e al passo coi tempi della propria attivit�. Inoltre, ricevendo le prenotazioni direttamente sul sito web, i dipendenti della struttura ricettiva avranno una parte del lavoro facilitato, senza dover inviare molte email o rispondere a un�infinit� di telefonate. 

Invece, dal punto di vista economico, si potr� risparmiare sulle commissioni che bisogna pagare alle agenzie di viaggio online.

Infine, a livello di posizionamento online, si ricever� valore aggiunto che migliorer� il posizionamento sui motori di ricerca.

Benefici per gli ospiti

Un sistema di prenotazione online di qualit� deve dare la priorit� all�esperienza del cliente o customer experience. Quindi, la pagina web della struttura alberghiera deve essere facile e intuitiva, con un�interfaccia multilingue, per poter prenotare in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo. Inoltre, � sicuro, poich� si tratta della pagina ufficiale e, una volta prenotato, si ricever� una mail di conferma.

I propri clienti potranno anche vedere la qualit� della struttura in cui vorranno alloggiare e potranno scegliere la camera che preferiscono, rimanendo sempre aggiornati sulle offerte e gli sconti presenti in quel dato momento.

I vari metodi di pagamento rappresentano un altro elemento fondamentale per i clienti, i quali potranno realizzare il pagamento a seconda delle proprie possibilit� ed esigenze.

Elementi per creare un sistema di prenotazioni online

Tenendo in mente tutto quello che abbiamo appena menzionato, gli elementi fondamentali per creare una pagina web di successo sono non solo i trend del web design, ma anche gli efficaci software di prenotazione online, i quali permettono di connettersi con i clienti e aumentare le vendite. 

Per web design s�intende quell�insieme di elementi estetici e funzionali come i colori, i caratteri e la grafica, che danno forma alla struttura del sito e all�esperienza degli utenti. Quindi, una pagina web deve comprendere interazioni, contenuti, prodotti e servizi di alta qualit�, con lo scopo di migliorare sette componenti:

• utilit�
• usabilit�
• accessibilit�
• individuabilit�
• credibilit�
• desiderabilit�
• valore

Tutto ci� dev�essere accompagnato da un buon sistema di prenotazioni online.

PRENOTA UNA DEMO GRATUITA OGGI

Allora cosa stai aspettando? Se sei un albergatore e sei in possesso di un hotel, un bed & breakfast o una guest house, non aspettare per creare la tua pagina web ufficiale con un motore di prenotazione. Mettiti in contatto con Amenitiz e richiedi subito una dimostrazione gratuita pensata apposta per la tua struttura ricettiva! Sar� un�avventura tutta virtuale che ti apporter� molti benefici e ti aiuter� a stabilire un altro tipo di relazione con il tuo cliente.