Continuare una tradizione familiare a L’Ardésia: un’intervista con Thomas, albergatore di terza generazione.

Gestire un hotel è più di un lavoro: è una vocazione, un’eredità e spesso una storia di passione tramandata di generazione in generazione. In Alta Savoia, nella Valle delle Ardoisières a Morzine, L’Ardésia accoglie ospiti dal 1960. Oggi, l’hotel è gestito dal suo albergatore di terza generazione, Thomas, che combina tradizione e strumenti moderni come Amenitiz per garantire la migliore esperienza possibile sia per gli ospiti che per lo staff.

Abbiamo incontrato Thomas, il proprietario de L’Ardésia, per parlare di eredità familiare, ospitalità e del ruolo della tecnologia nella gestione di un hotel di montagna.

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Q: Puoi raccontarci qualcosa su L’Ardésia e sul tuo ruolo qui?

A: Sono la terza generazione a gestire L’Ardésia. I miei nonni lo hanno aperto nel 1960, i miei genitori ne hanno preso la gestione nel 2008, e io sono diventato proprietario a dicembre 2024. L’hotel si trova in Alta Savoia, nella Valle delle Ardoisières a Morzine. Ciò che lo rende davvero speciale è la sua posizione tra le montagne e il fiume.

“Ciò che rende questo luogo unico è la sua posizione tra le montagne e il fiume.”

Q: Hai sempre saputo di voler lavorare nel settore dell’ospitalità?

A: Non proprio. Sono cresciuto nel mondo dell’ospitalità perché i miei genitori lavoravano qui, quindi non è stata esattamente una scelta mia. Da bambino mi immaginavo più nel campo dell’edilizia e del design. Ma oggi sento di aver trovato veramente la mia strada nel continuare l’eredità della mia famiglia.

Q: Com’è l’esperienza per gli ospiti al check-in?

A: Mi piace accogliere personalmente gli ospiti. Quando arrivano, gestisco la loro prenotazione, li accompagno nelle camere e mi assicuro che tutto sia perfetto per il loro soggiorno. Usare Amenitiz ha reso questo processo molto più efficiente. Ho scoperto Amenitiz cercando online un sistema di gestione alberghiera (PMS) ed è diventato uno strumento indispensabile. Mi aiuta a gestire le prenotazioni in modo efficiente e a risparmiare molto tempo, soprattutto nei periodi di check-in e check-out più affollati.

Q: In che modo Amenitiz ti ha aiutato a gestire L’Ardésia?

A: Prima di Amenitiz facevamo tutto manualmente: penna e carta, alla vecchia maniera. Ora posso vedere tutti gli arrivi, le partenze e gli ospiti attuali in una sola vista compatta. Calcola anche automaticamente la tassa di soggiorno, il che è un enorme risparmio di tempo. Il sistema è molto intuitivo e integra perfettamente tutte le piattaforme di prenotazione online.

“Prima di Amenitiz facevamo tutto manualmente. Ora risparmio tantissimo tempo, e il sistema è molto intuitivo.”

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Q: Qual è la tua visione per L’Ardésia?

A: Il mio obiettivo è far evolvere l’hotel pur preservandone l’identità. Voglio che L’Ardésia sia un luogo accogliente e unico dove gli ospiti si sentano bene non appena entrano. Ogni dettaglio, dalle camere al servizio colazione, è pensato per far sentire le persone a casa.

Q: Che consiglio daresti ai nuovi albergatori?

A: Il mio consiglio è di dedicarsi completamente al proprio progetto e metterci tutto il cuore, perché passione e dedizione sono fondamentali. L’ospitalità richiede impegno, ma è incredibilmente gratificante vedere gli ospiti godere dello spazio che hai creato.

“Il mio consiglio: dedicati al tuo progetto con cuore e passione.”

Q: Come ci si sente a portare avanti l’eredità familiare?

A: Oggi la mia famiglia non lavora più nell’ospitalità, quindi spero siano orgogliosi di vedermi portare avanti la nostra eredità a modo mio. Gestire L’Ardésia non riguarda solo il business; significa onorare il lavoro delle generazioni precedenti, rendendo l’hotel unico e personale.

Gestire un hotel come L’Ardésia richiede passione, attenzione ai dettagli e gli strumenti giusti per far funzionare tutto senza intoppi. Proprio come Thomas si affida ad Amenitiz per gestire le prenotazioni in modo efficiente e concentrarsi sull’esperienza degli ospiti, anche tu puoi semplificare le operazioni del tuo hotel senza rinunciare al tocco personale. Prenota una demo oggi senza impegno e scopri come Amenitiz può aiutarti a risparmiare tempo, restare organizzato e offrire un’esperienza unica ai tuoi ospiti.

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