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Simplifique operações, reduza custos e vença a sua concorrência
Quer seja proprietário de um hotel independente ou de um alojamento local, ter um channel manager é fundamental para o desenvolvimento do seu negócio. No entanto, há tantas ofertas no mercado, que perder-se e fazer a escolha errada torna-se extremamente fácil e encontrar o melhor channel manager torna-se um desafio.
Fizemos uma lista de qual é o melhor channel manager em 2024, reunindo os pontos fortes, as desvantagens e diferentes preços de cada oferta para estabelecimentos de pequena e média dimensão.
O que é um Channel Manager?
O software para organizar as suas reservas e evitar o overbooking
A chegada das OTAs, ou Agências de Viagens Online em português, mudou completamente como as ofertas hoteleiras são distribuídas e como os potenciais hóspedes procuram a disponibilidade para as suas férias. Hoje em dia, a maioria dos hoteleiros e gestores de alojamentos turísticos utilizam um ou mais destes gigantes da indústria de distribuição online de viagens.
O objetivo é assegurar uma boa taxa de ocupação da propriedade, pelo que é realmente importante obter a maior montra possível, estando presente em múltiplos canais de distribuição em simultâneo.
Mas como resultado disto, um problema surgirá rapidamente porque os canais não estão interligados. Se um cliente reservar um quarto no Booking, por exemplo, esse quarto permanecerá disponível no Expedia, que não comunica com o calendário do Booking. Isto significa, consequentemente, que terá de atualizar manualmente as reservas e permanecer sempre vigilante para evitar reservas duplicadas.
É aqui que entra o channel manager, uma ferramenta simples que sincroniza os diferentes calendários de cada um das OTAs em que se encontra. Ao sincronizar todas as reservas, o channel manager evita o fenómeno inconveniente do overbooking, facilita o planeamento das reservas dos seus quartos, mantém a disponibilidade constantemente atualizada e permite aos proprietários gerir melhor o seu calendário.
Compreender qual é o melhor channel manager para o seu hotel é difícil, por isso, se quer informações mais detalhadas, consulte este artigo: o que é um channel manager.
Quanto custa um channel manager? Há uma solução gratuita?
O que torna um channel manager eficiente e por que razão é importante para as pequenas empresas?
Nesta secção gostaria de vos mostrar as características a considerar antes de escolher o melhor channel manager.
Fiz esta lista para tomar a decisão final correta. Tenha em conta que deverá escolher o channel manager que possua integração a vários níveis como um property management system (sistema de gestão).
Atualmente, quem gere um alojamento turístico tem dezenas e dezenas de channels managers a selecionar para gerir os seus negócios, tornando muito difícil navegar até ao melhor produto segundo as suas necessidades. Para evitar cair na armadilha, aconselho a considerar os diferentes aspetos:
- Capacidades do channel manager: verificar a possibilidade de conexão a um PMS e o número de OTAs a que se pode ligar.
- Relação qualidade-preço: a maioria dos channel managers fiáveis têm um preço, sendo importante compreender o seu orçamento com base nas suas necessidades. Cuidado com os custos ocultos!
- Dimensão do seu estabelecimento/estruturas: há uma vasta escolha de channel managers no mercado. Nem todos são iguais – daí o nosso Top 10 – e nem todos são adequados para todos os estabelecimentos. Para grandes instalações com muitos quartos, terá de contar com um poderoso gestor de canais que possa gerir tantos calendários e tantas propriedades instantaneamente.
Qual é o melhor channel manager para hotel e alojamento local?
Qual é o melhor channel manager para pequenos hotéis? Descubra a nossa análise do Melhor Channel Manager de 2024
1. Amenitiz
A Amenitiz tem agora mais de 7000 clientes. Seja para um hotel, alojamento local, vila, quinta, casa rural, B&B ou guest house, a Amenitiz conta com um channel manager concebido para sincronizar e centralizar todos as operações diárias de um alojamento turístico num único software de gestão. Possui soluções que permitem aumentar reservas diretas, processar e automatizar pagamentos em segurança e ainda uma ferramenta que o ajuda a escolher o melhor preço a que vender os seus quartos.
- PMS (sistema de gestão de reservas e faturação) que permite gerir facilmente as suas operações a partir de uma única plataforma, mesmo através da aplicação móvel.
- Pode automatizar e centralizar os pagamentos dos seus hóspedes utilizando o Amenitiz Pay.
- Channel manager com conexão rápida a mais de 120 canais de distribuição (OTAs).
- Channel manager pensado e adaptado para pequenas e médias estruturas independentes: hotéis e alojamentos locais.
- Sincronização automática e instantânea da disponibilidade dos seus quartos em todos os canais de distuibuição (OTAs).
- Visualização rápida e intuitiva do estado das suas reservas.
- Apoio ao Cliente de excelência em português,
- Motor de reservas totalmente integrado (reservas diretas incluídas).
- Solução tudo-em-um (todas as ferramentas Amenitiz estão conectadas).
- Prestação fixa por mês. A assinatura inclui várias ferramentas: o criador de website, motor de reservas, gestor de canais e PMS.
2. STAAH
O software de gestão de canais STAAH pode ser acedido em qualquer altura através da aplicação móvel STAAH, que foi concebida para propriedades independentes. Vejamos as características do Staah.
- Controlo de receitas
- Sistema Central de Reservas (CRS)
- RateSTalk (para acompanhar os preços dos concorrentes)
- Gestor de canais hoteleiros ligado ao número ilimitado de OTAs
- Ligação a PMS
- PCI-Compliant
3. Hotel Spider
O Hotel Spider’s Channel Manager ajuda a sincronizar a disponibilidade, preços e regras de reserva de um hotel em todos os canais de reserva. Pode também recuperar e atualizar automaticamente reservas, modificações, ou cancelamentos para assegurar uma gestão do inventário.
- Processamento de pagamentos
- É um modelo Cloud Base
- Painel de instrumentos
- Integração GDS OTA
- Channel manager
- Motor de Reserva
- Sistema de Reservas Centralizado
- Processamento de pagamentos online
- Gestão da distribuição online
4. Octorate
Octorate é uma empresa de gestão de canais hoteleiros SaaS. Não só ajuda na distribuição do inventário de hotéis através de múltiplos canais, mas também inclui funcionalidades de gestão de faturas.
- Gestor de canais hoteleiros ligado a mais de 120 OTAs
- Calendário inteligente
- Automatização do marketing
- O preço do Octorado depende do número de OTA conectadas
- Reservas online
- Apoio ao cliente
5. NightsBridge
O Channel manager do Nightsbridge pode ser ligado a agentes e websites disponíveis no mercado.
- Faturação CRM & POS
- Backup/restauro da base de dados (Gestão)
- Gestão financeira e gestão de inventários
- Ferramenta de gestão da casa e da lavandaria
- Gestão de propriedades
- Gestão e Administração da Manutenção
- Sistema de mensagens
6. SiteMinder
O gestor de canais hoteleiros da Siteminder fornece acesso a mais de 400 canais de distribuição, incluindo plataformas populares. O SiteMinder também fornece integrações com várias soluções específicas da indústria hoteleira, incluindo PMS, RMS e Booking Engine.
- É sugerido por um grande site de reservas como Airbnb
- Permite que as reservas sejam redirecionadas diretamente para o seu website
- Oferece uma estratégia de controlo que lhe permite monitorizar a sua concorrência
- Não é possível exportar o calendário de reservas criado pela plataforma para outro calendário, como o Google Calendar, por exemplo
- Os relatórios são difíceis de personalizar, dificultando o processamento de dados
- Ligação a ser feita independentemente (com assistência)
7. Cloudbeds
Cloudbeds é uma plataforma totalmente integrada, baseada na Cloud, concebida para acelerar o crescimento das receitas, simplificar as operações e proporcionar experiências excecionais aos hóspedes.
- Channel manager hoteleiro, ligado a mais de 300 canais
- Inclui um painel de bordo que proporciona uma visão centralizada
- Oferece integrações com outros produtos Cloudbeds, como o sistema de gestão de propriedades PMS
- Atualizações fiáveis e em tempo real de relatórios diários.
- Fornece planos de tarifas personalizáveis, promoções, e restrições para cada canal
- Gestão de Front Office
- Gestão de Propriedades e Gestão de Marketing
8. Cubilis
Melhora a sua presença online e simplifica a gestão dos seus canais de reserva online usando o Cubilis Channel Manager. Integra-se com mais de 200 OTAs.
- Conectividade PMS
- Painel de análise
- Apoio multi-divisas
- Gestão de Inventário
- Integrações de 2 vias em tempo real
- Gestão centralizada de utilizadores e funções
- Sistema de Distribuição Global (GDS)
- Sistemas de Gestão de Receitas (RMS)
- Prestadores de Pagamento (PAY)
9. Eviivo
Um channel manager e gestor de reservas Eviivo é concebido para hotéis, B&Bs, pubs, e pousadas com quartos, casas de férias self-catering, e alugueres de férias. Automatiza a gestão dos seus quartos e tarifas em múltiplas OTAs com apenas um clique.
- Oferece uma solução completa para a gestão do seu hotel
- Preço muito acessível para pequenas e médias instalações
- O serviço ao cliente, não está entre os mais recetivos segundo as análises dos clientes
- Os problemas com pagamento e débito direto são mencionados regularmente
10. Sirvoy
Sirvoy é um sistema de gestão de propriedades de fácil utilização, especificamente concebido para hotéis e pousadas. A solução de balcão de atendimento oferece uma experiência de hóspede sem falhas, desde o check-in até ao check-out.
- Backup/restauro da base de dados (Gestão)
- Gestão de Eventos, Gastos e Finanças
- RH e Folha de Pagamento
- Gestão de Inventário
- Faturação POS
- Administração doméstica
- Lavandaria e Gestão de Propriedades
- Aplicação móvel
Existe o channel manager perfeito para alojamentos turísticos?
Quando se é proprietário de um negócio de hotelaria, é imperativo que se torne digital para se manter competitivo no mercado. No entanto, muitos proprietários independentes de pequenas e médias empresas descobrem que o equipamento e o software é muito caro e requer muitas competências informáticas.
A recente proliferação de soluções digitais significa que hoteleiros e proprietários de alojamento menos confortáveis com o digital podem encontrar soluções que são fáceis de utilizar. Ter um channel manager significa facilitar a sua vida em todos os aspetos e ter um controlo real sobre alojamentos e preços.
Mas escolher o melhor gestor de canais não é fácil, uma vez que depende das necessidades das suas instalações.
Para reduzir custos e poupar dinheiro, pode confiar em soluções digitais tudo-em-um que incluem um sistema de gestão (PMS), um Channel manager (gestor de canais de distribuição) e um motor de reservas integrado, possivelmente conectado a um editor de websites hoteleiros.
Na Amenitiz, oferecemos-lhe uma solução “tudo-em-um” e os nossos preços adaptam-se às necessidades e dimensão da sua propriedade. Quer criar o website do seu hotel, B&B, ou alojamento local e ter a liberdade de o modificar em qualquer altura sem ser um informático especializado? Deseja aumentar as suas reservas diretas e pagar menos comissões ao Booking e ao Airbnb? Deseja digitalizar o seu negócio com um software de gestão PMS e um channel manager perfeitamente integrados?
Deseja ser mais produtivo, sem riscos de overbooking, erros humanos e evitar as dores de cabeça na gestão da sua propriedade? Está no sítio certo! Descubra todas as nossas soluções solicitando uma demonstração gratuita.
