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Simplifique operações, reduza custos e vença a sua concorrênciaSoftware de gestão para hoteleiros
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Gira as reservas, cobre, fature e envie mensagens aos hóspedes no mesmo programa. Automatize o SEF, TMT e SAF-T.
Receba os pagamentos dos hóspedes de forma rápida e segura. Seja no website, no local ou enviando links de pagamentos por mensagem.
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Perguntas frequentes sobre gestão hoteleira
Como posso aumentar a taxa de ocupação e as minhas receitas?
Para aumentar a taxa de ocupação e as suas receitas, considere as seguintes estratégias:
— Crie um website atrativo e compatível com dispositivos móveis para se destacar em motores de busca como o Google. Um website otimizado em SEO melhora a sua presença online.
— Utilize preços dinâmicos para ajustar as tarifas com base na procura, nos eventos, na sazonalidade e na concorrência. A ferramenta Amenitiz PriceAdvisor ajuda a orientar a sua estratégia de preços.
— Ofereça promoções e pacotes durante as épocas mais baixas para atrair hóspedes.
— Conecte a sua propriedade a várias plataformas de reservas com o channel manager da Amenitiz. Aumente o seu alcance sem overbooking!
Como posso melhorar a reputação e as avaliações online do meu hotel?
Aqui estão algumas ideias de como o pode fazer:
— Após a estadia de um hóspede, envie um e-mail de agradecimento pedindo-lhe que avalie a sua estadia. Desta forma, é mais fácil para os hóspedes satisfeitos deixarem comentários.
— Responda rápida e profissionalmente a todas as avaliações on-line, mostrando que valoriza o feedback.
— Forneça um serviço consistente e de alta qualidade durante toda a experiência do hóspede, desde a reserva até o check-out.
Como posso reter o staff e reduzir a rotatividade?
A rotatividade é influenciada por muitos fatores, mas aqui estão algumas ideias que podem ajudar:
Invista na formação regular do staff através de recursos como a comunidade The Hotel Club da Amenitiz. Isto aumenta a confiança e o compromisso da sua equipa.
Mantenha uma comunicação aberta para que os funcionários se sintam ouvidos e valorizados. Solicite o seu feedback.
Ofereça salários competitivos, benefícios e prémios para reconhecer o bom trabalho.
Como posso reduzir os custos sem sacrificar a qualidade?
Existem várias opções:
Utilize um Sistema de Gestão PMS como o da Amenitiz para otimizar as operações e reduzir o trabalho e os erros manuais. Renegocie regularmente os contratos com os fornecedores para obter as melhores tarifas. Faça atualizações eficientes em termos energéticos para poupar nas contas de serviços públicos a longo prazo.
Que tecnologia posso implementar para melhorar as minhas operações?
Uma solução tudo-em-um oferece-lhe uma forma de melhorar a sua gestão. Por exemplo, um Sistema de Gestão de PMS como o da Amenitiz simplifica tudo, desde a reserva até ao checkout, enquanto um Channel Manager conecta o seu hotel a vários websites de reservas a partir de um único painel de controlo.
As soluções de pagamento automatizadas também garantem transações seguras e atempadas, melhorando o fluxo de caixa e reduzindo as tarefas administrativas.
Supere a sua concorrência e transforme a gestão do seu alojamento numa história de sucesso inesquecível 🙂